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Zur Einführung von Quickline TV wurde ein E-Learning erstellt. Dies ist über unserer E-Learning Plattform academy.quickline.ch verfügbar.
Das E-Learning beinhaltet Videos und Sprechtext. Kopfhörer / Lautsprecher werden für das Tutorial benötigt.
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Folgende manuelle Rechte sind im Zusammenhang mit Quickline TV verfügbar. Die Vergabe dieser Spezialberechtigungen nimmt der Partner selber via Admin Rollenmanager vor (Anleitung siehe Admin Rollenmanager).
| Funktionsname | Bezeichnung | Beschreibung |
|---|---|---|
| CustomerDeviceAgamaAnalyzeQuicklineTv | Quickline-TV Analyse | Quickline TV Analyse aufrufen, in welcher sämtliche Nutzungsdaten des Kunden ersichtlich sind. |
| CustomerDeviceAnalyzeQuicklineTv | Quickline-TV Geräteinformation | Quickline TV Nutzungsdaten aufrufen, in welcher der verfügbare Speicherplatz für Aufnahmen sowie die Video-on-Demand Käufe ersichtlich sind. |
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Bei der Bestellung von Quickline TV kann neu ein Wunsch für den Gerätetyp (Homegateway oder UHD Box) und im Fall von Homegateway den Betriebsmodus bzw. die Betriebsmodi für Haupt- und Zusatzbox(en) angegeben werden. Dies erfolgt im TV-Panel unter Infrastruktur (unterhalb Quickline TV-Zusatzboxen). Im Servicebestellungs-Workflow werden dann automatisch die gewünschten Optionen vorausgewählt, eine manuelle Anpassung ist aber weiterhin möglich. Die ursprüngliche Wahl aus dem Bestellprozess ist im Workflow im Register "Bestellung" ebenfalls zu sehen. Die Option steht nur für KNU Usern und Vertriebspartner zur Verfügung, wenn der Bestellprozess via QMC oder Extranet aufgerufen wird.
Aufschaltung
Die Provisionierung erfolgt analog jeder anderen Aufschaltung. Für HFC wird nur ein Gerät für Internet, TV und Festnetz benötigt. Für FTTH wird zusätzlich ein FTTH CPE verwendet.
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Wurden dem Kunden bereits Geräte abgegeben (Angabe der Geräteadresse im Extranet-Bestellprozess), dann wird im Servicebestellung-Workflow mit einer Meldung darauf hingewiesen. Wird das Gerät trotzdem geändert, so muss das bereits abgegebene Gerät aktiv durch den Partner vom Kunden zurückgefordert werden.
Wurde im Schritt QLTV Betriebsmodus der Geräte Typ Quickline UHD Box ausgewählt, so wird im nächsten Schritt "Geräteadressen erfassen" auch eine Quickline UHD Box verlangt.
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