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In dieser Anleitung beschreiben wir ausschliesslich den neuen Bestellprozess, der mit Release 2019.8 / 2019.9 startet.
Teilweise (Cockpit, QMC) wird noch der bisherige Bestellprozess angezeigt. Dieser wird in den kommenden Monaten ebenfalls überarbeitet.
Informationen zum neuen Bestellprozess
Stand Release 2019.9:
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Der Bestellprozess wurde für Neukunden in Sachen Funktionalität und Styling weiterentwickelt. Davon profitieren von der Verfügbarkeitsprüfung über den Selektor, die Optionspanels bis zur Bestellbestätigung alle Seiten.
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Noch ausstehend sind der Bestandskunden- und Brokermodus, sowie andere wie Basic Fiber editieren, Bestellung bearbeiten im Workflow und Umzüge. Diese kommen momentan noch im alten Kleid daher. Den Bestandskunden-Modus nehmen wir ab dem nächstem Sprint in Angriff.
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Allgemeine Informationen zum Bestellprozess
- Sortierung der Produkte: das kleinste Abo ist zuerst/zuvorderst aufgeführt und das Grösste zuletzt/zuhinterst.
- Das Promotionshandling wurde optimiert, so dass die Promotionen Promotionen erscheinen bereits beim Aufruf des Selektors bereits erscheinen. Eine Promo kann bei "Bestellung editieren"entfernt werden, aber sie kann danach nicht wieder über "Bestellung editieren" hinzugefügt werden.
Die Rabatte im Warenkorb sind besser ersichtlich.
Überarbeitung Handyselektion
uvm.
- Das Feld "Kunde wirbt Kunde" ist nicht mehr verfügbarBei "Bestellung editieren" kann nur das editiert werden, was gemäss Businessrules erlaubt ist. Ein Internet, DA oder TV aus der Bestellung zu löschen geht nicht, da dies fixe Bestandteile des Abos sind.
- Bestellt der Kunde über die Webseite, kann keine Offerte erzeugt werden.
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Im QMC unter "Neubestellung" in der Topbar kann der (KNU-)Benutzer den Bestellprozess für einen Neukunden starten, ohne zuerst den Kunden anlegen zu müssen. Zudem sind hier die zusätzlichen Felder wie verschiedene Mehrwertnummern sperren, Kunden werben Kunden u.ä. wieder enthalten, welche in der Online Bestellung für Endkunden via Website entfernt wurden.
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Der Wechsel zwischen Privat- und Geschäftskundenportfolio wurde neu implementiertist möglich.
Es sind nun alle Applikationsmodi auf die neue Oberfläche umgestellt. Unter anderem können Basic Kombis nun ebenfalls im neuen Look konfiguriert werden. Die Konfiguration von Internet und Festnetz wird jedoch als einzige Ausnahme im Optionspanel und nicht im Produktselektor vorgenommen.
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