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Die Vertrags-ID ist in der Rubrik Digital TV Übersicht ersichtlich. Sie befindet sich in der Bezeichnung Quickline TV in eckigen Klammern (Beispiel: [4030309]).
Ansicht Rurbrik Digital TV
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Service-Filter bei Kundensuche
In den Suchergebnissen steht die Spalte "Q" für Quickline TV
Suche nach Boxen / Mac-Adressen
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Es ist leider derzeit nicht möglich, dem Kunden eine zweite Quickline TV Box anzubieten.
Quickline-TV Nutzungsdaten / VOD-Transaktionen (gemietete Filme)
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Diese Funktion wird dazu verwendet, um allfällige Probleme bei der Miete eines Filmes zu analysieren. Ruft zum Beispiel ein Kunde an, welcher einen gemieteten Film nicht anschauen kann, so kann im QMC überprüft werden, ob dieser Film im System gemietet und damit dem Kunden belastet wurde. Alle gemieteten Filme der letzten 30 Tage werden im QMC aufgelistet. Die Suchperiode ist auf 4 Tage eingeschränkt, d.h. Start- und Enddatum dürfen max. 4 Tage auseinander liegen damit die Suche Treffer liefert. Für die gemieteten Filme wird unter Sitzungsdetails aufgelistet, wann dieser betrachtet wurde. Dies hilft dem Kundendienst wie auch den Partnern bei der Analyse, falls ein Fehler bei einem gemieteten Film aufgetreten ist.
Auf dieser Seite wird zudem der verfügbare sowie der verbleibende Speicherplatz für PVR-Aufnahmen angezeigt.
Die gekauften Filme des Kunden werden für das ausgewählte Start- und Enddatum aufgelistet.
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Funktion noch nicht vorhanden, folgt in Phase 2später!
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Für die Kündigung muss ein Datum ausgewählt werden. Das Abonnement kann frühstens auf Ende des nächsten Monats gekündigt werden.
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Kundengeräte verwalten (Prscr noch anpassen!)
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Quickline TV bietet die Möglichkeit, mobile Geräte mit dem Produkt zu verknüpfen. Zum Beispiel kann ein Apple iPad mit Quickline TV verbunden werden. Es können pro Kunde maximal fünf Geräte verknüpft werden. Alte Geräte können im Quickline Cockpit oder im QMC entfernt werden. Pro Monat ist jedoch nur eine begrenzte Anzahl von Mutationen erlaubt (Hinzufügen oder Entfernen). Diese Mutationen können im QMC wieder entfernt werden.
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Die Geräte und Mutationen werden unter der «Geräteverwaltung» «Kundengeräte verwalten» im QMC aufgelistet. Über den Button "Aktionen" können die Geräte entfernt werden.
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