Wichtigste Inhalte

• Quickline Start: Integration aller wichtigen Funktionen abgeschlossen. End-to-End Testing jetzt möglich!

• QDE 4.0 wurde mit zwei neue Validierungsmeldungen ergänzt.
• In der schriftlichen Spezifikation QDE 4.0 und 4.1 wurden zwei Fehler korrigiert (nur Dokumentation betroffen).

• Im Bestellprozess kann die UID (Unternehmens-Identifikationsnummer) für Kunden, die in den Kundendaten "Firma" auswählen, eingegeben werden.

• Wenn eine wiederkehrende Gutschrift auf ein BillingProdukt erfasst ist, wird auf der entsprechenden Rubrik ein Hinweistext in einem blauen Balken angezeigt, dass eine aktive Gutschrift existiert.

• Kundendaten auf Bestellbestätigung mit E-Mail und "Aktuelle Adresse für Rücksprachen" erweitert.

• PayPakete werden für die TV Produkte (DTV, Smartcard, QLTV und OTTTV) im ReadOnly-Modus angezeigt. Zusätzlich können für die freigeschaltenen Services bei einem Abowechsel die PayPakete abonniert oder kündigt werden.
• Wird das Abo (Internet, Festnetz, TV, Mobile) im WF geändert, dann wird nun ein Eintrag in der Kundenhistory geschrieben.
• Neue Zahlungsart "Rechnung per E-Mail" wurde integriert.

Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittag von 11.45 - 13.15 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien) 

Admin-Portal (QMC) 

Projekte 

Quickline Start (Smart Access)

• Liefert der Partner über die QDE-Schnittstelle die Daten für den Internet-Speed am jeweiligen Gebäude ein, wird ein neuer Scheduler für das Übertragen dieser Einlieferung in die definitive Struktur geschrieben. Nach dem Updaten der Geschwindigkeiten auf den Gebäuden werden die Verträge der Kunden, die in den jeweiligen Gebäuden wohnhaft sind, aktualisiert.

• Durch das Einliefern dynamischer Internetspeeds muss geprüft werden, ob das dem Kunden zugewiesene Modem den gewünschten Speed erreichen kann. Zusätzlich wird durch die Wahl des Modems der maximal unterstützte Speed eruiert, um ggf. den Vertrag des Kunden anzupassen (tieferes Speedprofil). Diese Anpassung ist notwendig, da diverse Modems mit einem Speed über ihrem maximalen Speed nicht zurecht kommen.
• Bestellt ein Kunde einen neuen Service (z.B. Quickline Start) so wird geprüft, ob der Preis für den Digitalanschluss auf dem Gebäude, in dem der Kunde das Produkt bestellt hat, erfasst worden ist. Bei HFC Kunden wird zusätzlich geprüft, ob der erfüllbare Speed ebenfalls erfasst ist. Sollte einer dieser beiden Faktoren nicht erfasst sein, wird dem Partner eine Arbeitsaufgabe erstellt für das Nacherfassen dieser Werte. Der Partner muss die Daten vor der ersten Abrechnung einliefern, damit der Kunde eine korrekte Abrechnung erhält.
  
  
  
  
  Wenn auf dem Gebäude keinen Digitalanschlusspreis vorhanden ist, wir aber auf einem Gebäude in der gleichen Strasse oder in der selben Ortschaft einen ermitteln konnten, wird folgende Meldung im Bestellprozess unterhalb des Warenkorbs angezeigt:
  
  
  Wenn auf der ganzen Ortschaft keine Digitalanschlusspreise erfasst sind, wird folgende Meldung im Bestellprozess unterhalb des Warenkorbs angezeigt:
  
  
  
  

• Suspendierung: Beim Quickline Start ist keine Suspendierung möglich, da das Internetabo im Quickline Start inkludiert ist. Die Funktion ist gesperrt, da eine Suspendierung des inkludierten Internets zusätzliche Kosten auslösen würde. Der Kunde würde damit CHF 5.00/Monat mehr bezahlen als bisher. Ein entsprechender Hinweistext erscheint im QMC und im Cockpit. Hat der Kunde eine Internet Speedoption (bspw. Internet L) aktiviert, so kann diese Internetoption für CHF 5.00/Mt. suspendiert werden. Das Quickline Start wird zusätzlich zu den CHF 5.00 verrechnet.
  
  

• Cloud: Cloudprodukte werden bei einem Abowechsel gekündigt und der Kunde wird auf die Löschung seiner Daten hingewiesen.
  
  
  

• Wenn man im Bestellprozess eine Vermittler-ID angibt, wird für Digitalanschluss-Produkte (z.B. "Quickline Start") nun ebenfalls ein Bonus geschrieben.

• Bei der Kautionsberechnung im Service-Bestellungs-Workflow wird das Produkt Quickline Start mitberücksichtigt.
• Das Offert-Dokument enthält neue Produkt-Icons und ein allfälliges dynamisches Speedprofil wird ebenfalls ausgewiesen dargestellt.
  
  

• In den nachfolgenden Dokumenten wird neu ausgewiesen, wie hoch der maximal verfügbare Speed des dynamisch ausgewählten/aktivieren Internet-Abos ausfällt.

  • Willkommensbrief
  • Kundenauszug
  • Offerte
  • Abowechsel Bestätigung
  • Bestätigung Wechsel

  Keine Anpassungen waren in den folgenden Dokumenten, da in diesen der Warenkorb abgebildet wird.

  • Bestellbestätigung und
  • Vertrag

  
  

• Der SpeedTest-History Service ist neu im QuicklineApi vorhanden und kann mit den dynamischen Internet-Bandbreiten umgehen.
• Umsetzung finales Produktnaming und Integration der Produkttexte.
• Quickline Aktivierungsgebühr für Quickline Start integriert.
• Abrechnung Digitalanschluss
  • Auf der Partnerabrechnung werden nun Digitalanschlüsse verrechnet. Bei der Verrechnungquelle "Quickline" wird CHF 0.00 ausgewiesen, da der Digitalanschluss im Quickline Start inkludiert ist. Bei den Verrechnungsquellen "Partner" und "Other" wird der Digitalanschluss in Abzug gebracht (bspw. Rechungsposition Digitalanschluss -29.90 CHF). Ein allfälliger Ortsrabatt wird nur ausgewiesen und in Abzug gebracht, wenn einer vorhanden ist.

Via Quickline (Partnerabrechnung):

Quickline Start CHF 49.00
Digitalanschluss CHF 0.00 (da in Quickline Start inkludiert)
Abzüglich Ortsrabatt (sofern vorhanden)

Via Partner/Subpartner:

Quickline Start CHF 49.00
Abzüglich Digitalanschluss (z.B. CHF -29.90)
Abzüglich Ortsrabatt (sofern vorhanden)

• Die Daten (Preise und Verrechnungsquelle) stammen aus QDE 4.1 oder aus dem Excel Import (Woraround-Lösung).
• Unterlagen wie z.B. ein FAQ mit den wichtigsten Punkten zu den Prozessen sind auf dem Partnerportal abgelegt unter: https://qlag.sharepoint.com/:f:/r/sites/extranet/Residential%20Produkte/Quickline%20Portfolio%202019?csf=1&e=dPk7fK
• Die QMC-Anleitung ist unter Quickline Hilfe > QMC > QMC Anleitungen > Quickline Start vorhanden. Quickline Start
• Noch nicht fertiggestellt sind die Abrechnung des Mitarbeiterrabatts, die Integration des Quickline Start ins Reporting und die Darstellung einer reduziert verfügbaren Geschwindigkeit bei einem HFC-Internetprodukt im Cockpit. Diese Punkte werden mit 2018.8ff noch fertig implementiert.

Quickline Applications 2.0

• Vorbereitungsarbeiten für die Durchführung des Proof of Concepts mit zwei Anbietern.

Tools & Prozesse Pendenzen

• Wenn eine wiederkehrende Gutschrift auf ein BillingProdukt erfasst ist, wird auf der entsprechenden Rubrik ein Hinweistext in einem blauen Balken angezeigt, dass eine aktive Gutschrift existiert. Dies soll verhindern, dass ein Abowechsel vorgenommen wird und die Gutschrift für das bisherige Produkt unbemerkt verfällt. Dies war ein Wunsch aus dem QMC SPOC Tag.
  
  

• DEV-4413 PayPakete für bestehende Produkte

  • PayPakete werden für die TV Produkte (DTV, Smartcard, QLTV und OTTTV) im ReadOnly-Modus angezeigt. Zusätzlich können für die freigeschaltenen Services bei einem Abowechsel die PayPakete abonniert oder kündigt werden.
  • Alle aktiven oder inkludierten Pakete werden mit einem Häkcken dargestellt, welches nicht entfernt werden kann.
    

Change Requests

• Im WorkflowService sind die fehlenden Methoden für AOPS (Quickline intern) implementiert worden.
• Vorbereitungsarbeiten, dass Mobile- und TV-Produkte auch Business Kunden angeboten werden können (noch kein go live!).

Bugs

• Korrekturen aus 1. Partnertestfenster für Quickline Start

Wartung

• keine

Bestellprozess

Projekte

• Siehe Kapitel QMC > Projekte > Smart Access

Tools und Prozesse Gruppe

• DEV-4860: Kundendaten auf Bestellbestätigung mit E-Mail und "Aktuelle Adresse für Rücksprachen" erweitert.

• DEV-4903: Eine weitere Zahlungsart "Rechnung per E-Mail" wurde integriert. Diese Zahlungsart wird nicht automatisch für alle Partner freigeschaltet. Wer diese Zahlungsart seinen Kunden bereits anbietet, kann die Freischaltung dieser Zahlungsart via E-Mail an den QMC SPOC beauftragen.
  

Change Requests

• Wird das Abo (Internet, Festnetz, TV, Mobile) im Workflow geändert, dann wird nun ein Eintrag in der Kundenhistory geschrieben.

• Im Bestellprozess kann die UID (Unternehmens-Identifikationsnummer) für Kunden, die in den Kundendaten "Firma" auswählen, eingegeben werden. Diese Eingabe wird im Workflow übernommen, in der Adresse angezeigt und dem KNU über die QDE-Schnittstelle mitgeteilt. Hat ein KNU keinen QDE-Zugriff, wird die UID beim Erfassen des Kunden automatisch übernommen und eingetragen. Zusätzlich wird im Willkommensbrief die UID im Adressenabschnitt resp. nach dem Firmennamen in Klammern aufgeführt.
• Der Data Layer vom Google Tag Manager wurde um einige Felder erweitert. Insbesondere werden neu alle Produkte mit monatlichen Kosten hinzugefügt. Die Erweiterung soll helfen, die verschiedenen Fälle (Neukunde, Broker, Partner) zu unterscheiden.

Bugs

• keine

Cockpit 

Bugs

• DEV-4587: Im Cockpit wurde die Berechnung der Highspeed-Datenpakete überarbeitet, so dass die Anzahl der Erneuerungen nun auch berücksichtigt wird. Wenn bei Mobile unter "Pakete und Optionen" für Highspeed-Datenpaket "Keine Option" ausgewählt ist und der Kunde noch nie ein Datenpaket bestellt hat, kommt jetzt eine neue Meldung beim "Anzahl aktualisieren": Es werden keine Highspeed-Datenpakete automatisch aktiviert für die Nummer 0XX XXX XX XX.

QDE (3.1, 4.0) 

Projekte

Change Request

• DEV-4903: Beim ModifyUser wird der Parameter PaymentMethod nun auch ab QDE 4.0 berücksichtigt, wenn dieser entsprechend gesetzt wird. Dazu sind zwei neue Validierungsmeldungen hinzugefügt worden: 490 und 491.
• DEV-5142: Auf den QDE Versionen 3.1, 4.0 und 4.1 wurde die Performance  der QDE-Methode GetUserWorkflowList verbessert. Das heisst, beim Aufruf der Methode dauert es nun weniger lang, bis ein Resultat zurückgeliefert wird.

Bugs

• Fehlerkorrektur in QDE 4.0 und 4.1 Spezifikation behoben. In der Methode StartRelocationWorkflow waren in der Spezifikation Felder angegeben, welche es nicht braucht und auf der Schnittstelle nicht vorkommen. Es ist nur eine Anpassung der Dokumentation. An der Funktionalität hat sich nichts geändert. Zusätzlich wird bei der Korrespondenz- und Rechnungsadresse das Feld UID nur noch einmal statt zweimal aufgeführt.

PowerBI

• keine

Sprintziele 

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik(en) wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.