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• Wie können die Kunden bestellen? Wie kommen die Kunden zum gewählten Smartphone?
  Online: Über www.quickline.com wird der Neukunde ein Mobil-Abo mit Smartphone sowie einen zusätzlichen, notwendigen Service bestellen können. Die Bestellung wird dann vom betreffenden Partner geprüft (Verfügbarkeit, Bonitätsprüfung). Das unmittelbar online hinsichtlich Bonität geprüft. Wenn die Bonität gegeben ist, dann erhält der Neukunde das Smartphone und die SIM-Karte werden ihm dann innerhalb 1-2 Arbeitstagen per Post zugeschickt, wenn die Bestellung/der Antrag durch den Partner bestätigt wird. Die anderen gewählten Services werden wie bis anhin ausgeliefert. Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, dann wird dem Kunden mitgeteilt, dass sein Antrag noch genauer geprüft werden muss und per Telefon mit ihm Kontakt aufgenommen wird. Der betreffende KNU entscheidet dann, ob er den Antrag annehmen will und teilt dies dem Kunden mit. Im positiven Fall wird die Bestellung ausgelöst: Der Kunde erhält das gewählte Smartphone und die SIM-Karte zugeschickt.
  Beim KNU-Schalter: Beim Kundenschalter kann sich ein Kunde beraten lassen und Bestellungen aufgeben. Verfügbarkeit und Bonität werden sofort geprüft. Die SIM-Karte wird ihm am Schalter abgegeben, das Smartphones wird ihm per Post zugestellt.
  QuickLine-Shops: Hier kann der Kunde das gewählte Smartphone wie auch die SIM-Karte gleich mitnehmen, sofern die Verfügbarkeit und Bonität gegeben ist, was im QL-Shop sofort geprüft wird.
  MobileZone: In bestimmten MobileZone-Filialen, welche im QuickLine-Gebiet sind oder daran angrenzen, kann der Kunde sein Smartphone (ausser iPhone) und die SIM-Karte gleich mitnehmen, sofern die Verfügbarkeit und Bonität gegeben ist.
  MyQuickLine: Bestehende QuickLine-Kunden können über das Online-Kundenportal MyQuickLine ein Mobil-Abo mit Smartphone bestellen.

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