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Jeder Neukunde, der ein Quickline-Produkt erstellt, erhält automatisch eine kleine Umfrage
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Factsheet Neukunden-Umfrage
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Ziel der Umfrage
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Ziel der Umfrage | Messbarkeit Werbewirkung |
Umfrage | Im QMC implementiert und per Email an Neukunden zugestellt |
Einführung perseit | Januar 2012 |
Wer erhält ein EmailE-mail | Ausschliesslich Neukunden im Quickline-Netz |
Gilt nicht für | Kunden im Netz Fiber Bern, Muttenz (weil dort keine Q-Points vermittelt werden können) |
Wann GENAU erhält der Kunde das Email ? | Wenn Kunde durch KNU/Helpdesk im QMC erfasst ist (ca. 1 AT nach Bestellung). |
Kunden-ID | Die Umfrage kann nicht anonym erfolgen, da sonst der Bonus nicht ausbezahlt werden kann. |
Bonus/Anreiz | Wer die Umfrage ausfüllt erhält CHF 5.-- in Form von 500 Q-Points. |
Umfrage-Tool | Das Tool heisst "Inquery Survey Server". |
Bewirtschaftung | Fragen/Texte/Designvorlagen = Kommunikationsteam. |
Reporting/Statistik | Wird monatlich durch J.Bühlmann ausgewertet |
Kurzanleitung Bewirtschaftung/Reporting inkl. Printscreens Enduser-GUI
Kontakt / Verantwortlich für Neukunden-Umfrage
Jacqueline.buehlmann@finecom.ch