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Wann werden die neuen Produkte eingeführt? Am 1. Oktober 2012 mit einem Soft Launch. 

• Was bedeutet Soft Launch? Da verschiedene Prozesse mit der Einführung der neuen Mobil-Produkte neu und komplex sind, sollen diese erst eingespielt sein, bevor Verkaufsförderungs-Kampagnen lanciert werden. Ab Einführungsdatum kann das bisherige Mobil-Angebot nicht mehr bestellt werden. Es gibt dann nur die neuen Produkte. Die QuickLine-Website wird auf diesen Zeitpunkt hin angepasst werden. Die aktuellen Drucksachen, welche unsere Mobil-Produkte umschreiben, werden danach in Umlauf gebracht.

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• Welche Bandbreiten stehen zur Verfügung?  Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zunächst, welche Technologie eingesetzt werden kann: EDGE ist flächendeckend und erlaubt max. 220 kbps. Es gibt ferner verschiedene UMTS- bzw. HSDPA-Kategorien. Wo HSPDA verfügbar ist und das Endgerät kompatibel ist, sind in der Regel max. Bandbreiten von 21 Mbps möglich. Sunrise baut das Netz aus, so dass gegen Ende 2012 an verschiedenen Orten bis max. 42 Mbps möglich ist. Es gibt nur wenige Geräte, welche mehr als 14 bzw. 21 Mbps erlauben. Es handelt sich auch um "Best-Case-Abgaben": Die Verbindung muss ideal sein und es darf niemand anderes gleichzeitig Bandbreite benutzen.

• Wo und wie wird das Mobilgerät bezahlt, wenn man es in einem QuickLine Shop kauft? Der Betrag - auch wenn es nur CHF 1.- ist - wird im Shop eingezogen. Wer online bestellt, dem wird der Betrag auf der regulären KNU-Rechnung verrechnet.

• Erhält der Kunde einen Garantieschein für das gekaufte Gerät? Der Kunde kann mit dem Kaufbeleg seine Garantieansprüche geltend machen.