Page History
...
Die Kosten für gekaufte Filme werden bei den «Rechnungsdetails» angezeigt.
Zweitbox
...
/ Zusatzbox
Ist aktuell noch nicht verfügbar.
Anleitung siehe Unterrubrik Zusatzbox und Betriebsmodus Quickline TV.
Quickline-TV Nutzungsdaten / VOD-Transaktionen (gemietete Filme)
...
Die Geräte und Mutationen werden unter der «Kundengeräte verwalten» im QMC aufgelistet. Über den Button "Aktionen" können die Geräte entfernt werden.
Verschieben von Diensten (ab QMC Release 9.11)
| > | Endgeräte | > | Übersicht | > | Aktionen | > | Dienst auf ein anderes Endgerät verschieben |
Ist aktuell für Partner nicht möglich. Das Verschieben der Dienste wird durch das 2nd Level von Quickline AG vorgenommen!
Es ist möglich, das Festnetz wie auch und den Internetservice von einem Homegateway zu einem Kabelmodem zu verschieben (oder umgekehrt). Dienste können nur unter folgenden Bedingungen verschoben werden, wenn diese aktiv sind und auf dem Kunden :
- Die zu verschiebenden Dienste sind aktiv (Internet und evtl. Festnetz)
- Dem Kunden ist ein Kabelmodem (resp. Homegateway) zugewiesen
...
- Quickline TV (Digital TV Service) ist auf dem Homegateway nicht (mehr) aktiv
Bestellte Dienste, welche noch nicht aufgeschaltet sind, können nicht verschoben werden. Die Verschiebung der Services erfolgt einzeln.Dies kann unter Umständen die Migration von einem Homegateway zu einem Kabelmodem erleichtern, falls dies aufgrund eines Downgrades nötig ist. immer gemeinsam, d.h. nutzt der Kunde Internet und Festnetz, so verschiebt es beide Dienste, egal bei welchem die Option "Dienst auf anderes Endgerät verschieben" angewählt wird. Hat der Kunde nur Internet aktiv, so wird nur dieser Dienst verschoben.
Grundsätzlich bleiben die Dienste auf dem Homegateway aktiv, auch wenn der Kunde Quickline TV kündigt (bspw. Downgrade von All-in-One M mit Quickline TV zu All-in-One S). Ein Austausch des Endgerätes ist nicht vorgesehen, kann aber bei Bedarf (bspw. technische Probleme mit Homegateway) vorgenommen werden. Die Verschiebung des Dienstes erfolgt per sofort und kann nicht terminiert werden.
Quickline TV ist auf dem Homegateway nicht mehr aktiv.
Unter Aktionen beim Service Internet oder Festnetz kann die Option "Dienst auf anderes Endgerät verschieben" ausgewählt werden.
Die Dienste werden im QMC in der Rubrik «Endgeräte» unter Aktionen verschoben.
Das neue Endgerät muss für den Dienst ausgewählt werden.
Nach Auswahl der Aktion wird das Zielgerät vorgeschlagen. Zusätzlich erscheint der Hinweis, dass weitere Dienste ebenfalls verschoben werden (bspw. Internet, wenn die Aktion unter Festnetz ausgewählt wurde).
Die Verschiebung muss danach ein letztes Mal bestätigt werden.
Nach der Bestätigung gelangt man zurück auf die Endgeräteliste und sieht im grünen Balken das die Verschiebung erfolgreich war. Die Services sind danach auch beim neuen Endgerät (hier Kabelmodem) aufgeführt. Für das andere, nun nicht mehr verwendete Gerät, gilt der Geräterückgabeprozess.
Einlesen der Geräte
Die Quickline TV Box wird durch Quickline im QMC eingelesen. Dies erfolgt direkt bei der Bestellung von neuen Boxen durch den Partner.
...
Siehe Unterrubrik Diagnose / Analyse Quickline TV
Betriebsmodus
Siehe Unterrubrik Zusatzbox und Betriebsmodus Quickline TV