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Das Produkt

...

wird per 1. März 2018 eingeführt.

Table of Contents


Die nachfolgenden Informationen behandeln die Handhabung der Zusatzbox in QMC. Konsultieren sie für weitere Informationen zur Installation das Installations-Handbuch zur Zusatzbox auf dem Sharepoint.

Quickline_TV_Zusatzbox_Anleitung_Partner Box_13.10.2017.pdf

 

Die Quickline TV Zusatzbox kann auf 3 Arten installiert werden. Der Wechsel zwischen HF und FTTH entspricht einem regulären Technologiewechsel (siehe Anleitung Umzug und Technologiewechsel Prozesse).

Der Wechsel zwischen dem Betriebsmodus CM2Box und Standalone ist hier (Spezielle Betriebsmodi für Quickline TV (HFC) beschrieben.

FTTH

CM2Box Modus (

Standard

HFC)

Standalone (HFC)

  • Die Zusatzbox wird analog zur Erstbox/Hauptbox direkt an das ONT angeschlossen.
  • Die WLAN Funktionen sind nur auf der ersten Box aufgeschaltet.
  • Die Festnetztelefonie verbleibt wie gewohnt auf dem ONT.
  • Die Ethernet-Ports der Quickline Box können verwendet werden, es darf aber keine Zusatzbox daran angeschlossen werden.

Router:
Der kommerzielle Internetservice sowie die Festnetztelefonie wird von Router bereitgestellt.

Quickline Box:
Die Quickline Box muss mittels Ethernet oder Powerline an den Router angeschlossen werden.

Die Ethernet-Ports der Quickline Box können verwendet werden

Modem / Router:
Der kommerzielle Internetservice sowie die Festnetztelefonie wird durch ein Modem oder einen Router bereitgestellt.

 

Quickline Box:
Die Internetverbindung für die interaktiven Quickline TV Dienste werden durch die Quickline Box oder Zusatzbox automatisch zur Verfügung gestellt.

Ethernet-Ports der Quickline Box und Zusatzbox dürfen nicht verwendet werden.


Zusatzbox bestellen 

Die Anzahl Zusatzboxen die pro Vertrag bestellt werden können ist abhängig von den jeweiligen Business RulesEs können maximal zwei Zusatzboxen bestellt werden.

Neukunden, welche schon von Beginn weg mehrere Quickline TV Boxen bestellen möchten, können diese im Bestellprozess im Schritt "Konfigurieren" im Panel TV (dort wo auch die PayPakete bestellt werden) anwählen.

...

Der Workflow für Aktivierung von Zusatzboxen funktioniert genau gleich wie für die Aktivierung anderer Produkte. Beim Schritt "Geräteadressen erfassen" werden soviele Homegateways verlangt wie der Kunde Geräte bestellt hat. Bei den Boxen wo "QL TV-Slave One" steht handelt es sich um die Zusatzboxen.

Wichtiger Hinweis zum Betriebsmodus:

Zur Zeit werden neue Zusatzboxen immer im Modus "CM2Box" aufgeschaltet. Falls das Endziel der Modus "Standalone" ist, kann der Wechsel noch vor der Aktivierung vorgenommen werden. Der Wechsel zwischen dem Betriebsmodus CM2Box und Standalone ist hier Im Workflow-Schritt "QLTV Betriebsmodus" kann der Betriebsmodus für die Zusatzboxen definiert werden. Bestellt der Kunde mehr als eine Zusatzbox, so müssen alle Zusatzboxen über denselben Betriebsmodi verfügen, deshalb werden die Zusatzboxen nur mit einem Dropdown dargestellt. Der Ablauf ist grundsätzlich gleich wie bei der Hauptbox und ist hier Spezielle Betriebsmodi für Quickline TV (HFC) beschrieben.Image Removed beschrieben. 

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Bestellung mit einer Haupt- und zwei Zusatzboxen im Workflow-Schritt QLTV Betriebsmodus


Im Workflow-Schritt "Geräteadressen erfassen" ist ersichtlich, ob es sich um die Hauptbox oder die Zusatzboxen (QL TV-Slave One) handelt. Grundsätzlich werden für die Zusatzboxen die gleichen Homegateways verwendet wie für die Hauptbox. Die Unterscheidung ist aber später für die Inbetriebnahme wichtig.

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Workflow-Schritt "Geräteadressen erfassen" mit der Unterscheidung Haupt- und Zusatzbox.

Ansicht aktiver Zusatzboxen 

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Über den Aktions-Button sind Funktionen aufrufbar, welche für die Zusatzbox(en) verfügbar sind (sind  wie bspw. Endgerät wechseln) .

Zusatzboxen kündigen

  • Zusatzboxen können einzeln auf Ende des aktuellen Monats gekündigt werden.  
  • Zusatzboxen werden automatisch gekündigt, wenn das der Option zugrunde liegende Abo gekündigt wird.
  • Grundsätzlich gelten die heutigen All-in-One Business Rules.

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