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Mobil Upselling-Aktion (Factsheet) >wurde an PV vom 11. April 2013 verabschiedet
Ziel | Upselling Mobil bei bestehenden AiO- und Take2 HD-Kunden. Umsetzung per 01. Juni 2013
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Termin | 1.6. – 31.08.2013 | |||||||||
Zielgruppen |
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Promotion |
Gutschrift gilt pro Kunde, nicht pro Rufnummer innerhalb Vertrag!
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Bedingung (gilt für) | Kunden, welche wie oben in „Promotion“ beschrieben ein Mobil zu ihrem Kombiprodukt bestellen. Zeitfenster für Bestellung: 01.06.2013 – 31.08.2013 Das Bestelldatum ist massgebend, nicht das eff. Aktivierungsdatum der Mobil-SIM-Karte. Aktivierungsfrist (Portierungsdatum) bis max. 31.12.2013 Kanalrestriktion: - KNUS (QL Partner) - QL Shops - QL Vertriebspartner | |||||||||
Kündigung | Bei vorzeitiger Kündigung des AiO entfallen die noch ausstehenden Gutschriften auf dem Mobilabo Bei vorzeitiger Kündigung des Mobilabos entfallen die noch ausstehenden Gutschriften
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Abschluss | durch Kunde im myQuickLine, bzw. telefonisch via Kundensupport oder KNU
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Kommunikation
| Postkarten-Mailing (persönlich adressiert) Postaufgabe am 15.5.2013 (B-Post). Die Portokosten werden dem KNU belastet. |
Gilt nicht bei | Bestellungen via Vertriebspartner Post, MoZo Bestellungen von FTTH Bern-Kunden
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Gutschrift | Wird in 4 Tranchen ausbezahlt: 25 CHF x 4 Monate Keine pro Rata Vergütung. Verrechnung der Gutschrift erfolgt auf der Rechnung des Folgemonates der Aktivierung. Beispiel Bestellung 15.6. Aktivierung 18.8. Gutschrift CHF 25: Erfolgt auf September Rechnung, welche der Kunde Anfangs Oktober erhält. Gutschrift erfolgt auf das entsprechende Mobilabo. |
Hinweis für Verkauf | 8-ung: Erfasste Bestellungen dürfen nicht verändert werden, da die Promotion sonst gelöscht wird. Falls es zu Reklamationen führt, weil die Promotion nicht mit der Kampagne startet und der Kunde zu spät informiert wurde, kann der KNU mittels Gutschriftenfeld über das QMC eine nachträgliche Gutschrift machen, für Bestellungen zwischen 20.5. (Kampagnen-Start) und 1.6. Dies liegt im Ermessen des KNU. |
Portierungen > 4 Monate | Portierungen können zur Zeit nur 4 Monate im Voraus erfasst werden. Falls eine Portierung innerhalb der Frist (bis max. 31.12.2013) erfasst werden müsste, muss diese manuell terminiert werden, wie bis anhin.
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Rechnungstext | Anteil Mobil-Aktion |
Kostenteiler / EP | Finecom/KNU 50:50 (EP 46.30 bzw. 92.60) |