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Der Betriebsmodus wird im Workflow-Schritt "QLTV Betriebsmodus" gewählt. Dieser kommt direkt nach dem Schritt "gewünschtes Aufschaltdatum erfassen".
Wurde die Bestellung via QMC oder Extranet erfasst, so wurde der gewünschte Gerätetyp und allfälliger Betriebsmodus bereits im Bestellprozess selektiert. In diesem Fall wird im Workflow die Auswahl aus der Bestellung übernommen. Die ursprüngliche Wahl aus dem Bestellprozess ist im Workflow im Register "Bestellung" ebenfalls zu sehen.
Betriebsmodus wählen im Schritt "QLTV Betriebsmodus"
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Hinweis: Der standartmässig eingestellte Betriebsmodi der Haupt- sowie Zusatzboxen im Workflow kann pro Partner konfiguriert werden. Die gewünschten Standartmodi können via QMC Partner SPOC gemeldet werden.
Spezialfall Extranet:
Im Extranet kann auch bereits ein Gerät erfasst werden, welches abgegeben wurde. Ist dies der Fall und im Workflow wird der Gerätetyp dennoch geändert, so erscheint ein Warnhinweis. Wird das Gerät trotzdem geändert, so muss das bereits abgegebene Gerät aktiv durch den Partner vom Kunden zurückgefordert werden. Es erzeugt keinen Geräterückgabe-Workflow.
CM2Box
Funktionsweise
Der Modus CM2Box (Cable Modem to Box; Quickline TV zu Kabelmodem) erlaubt es, die Quickline Box an einen Cable Router anzuschliessen. Diese ermöglicht es dem Kunden, die beiden Geräte an unterschiedlichen Standorten zu betreiben. In diesem Betriebsmodus muss die Quickline Box nebst einer HF Verbindung auch an einem LAN Port des Cable Routers angeschlossen werden. Die kommerziellen Internet / Telefonie Services werden dabei auf dem Cable Router aktiviert. Die WLAN und Telefonie Funktionen der Quickline Box werden deaktiviert.
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Der Betriebsmodus wird im Workflow-Schritt "QLTV Betriebsmodus" gewählt. Dieser kommt direkt nach dem Schritt "gewünschtes Aufschaltdatum erfassen". In diesem Schritt wird der Bearbeiter darauf hingewiesen, dass der Kunde einen bestimmten Modemtyp benötigt.
Wurde die Bestellung via QMC oder Extranet erfasst, so wurde der gewünschte Gerätetyp und allfälliger Betriebsmodus bereits im Bestellprozess selektiert. In diesem Fall wird im Workflow die Auswahl aus der Bestellung übernommen. Die ursprüngliche Wahl aus dem Bestellprozess ist im Workflow im Register "Bestellung" ebenfalls zu sehen.
Von diesem Workflow-Schritt aus kann zurück zum Schritt "Aufschaltdatum erfassen" gewechselt werden.
Betriebsmodus wählen im Schritt "QLTV Betriebsmodus"
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Hinweis: Der standartmässig eingestellte Betriebsmodi der Haupt- sowie Zusatzboxen im Workflow kann pro Partner konfiguriert werden. Die gewünschten Standartmodi können via QMC Partner SPOC gemeldet werden.
Spezialfall Extranet:
Im Extranet kann auch bereits ein Gerät erfasst werden, welches abgegeben wurde. Ist dies der Fall und im Workflow wird der Gerätetyp dennoch geändert, so erscheint ein Warnhinweis. Wird das Gerät trotzdem geändert, so muss das bereits abgegebene Gerät aktiv durch den Partner vom Kunden zurückgefordert werden. Es erzeugt keinen Geräterückgabe-Workflow.
Betriebsmodus ändern
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