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• Weitere Workflow-Schritte wurden für die neue Workflow-Oberfläche erstellt. Nun kann der Service-Bestellungs-Workflow komplett über Workflow-BETA durchgeführt werden mit Ausnahme für die Partner, welche die Netzprüfung eingeschalten haben. Dieser Schritt ist noch nicht auf der neuen Workflow-Umgebung verfügbar.

• Die Geschwindigkeit auf der Workflow-Oberfläche wurde weiter optimiert. Durch die Live-Daten konnten wichtige Erkenntnisse gewonnen werden.

• Im Schritt Bonitätsprüfung des Servicebestellungs-Workflows wird die PDF-Datei mit dem Deltavista-Report nur angezeigt, sofern eine vorhanden ist und der User über das manuelle Recht FinanceUser verfügt.

• Im Register "Meine" wird im Titel die Gesamtanzahl (10) der Workflows dargestellt, welche dem eingeloggten User zugewiesenen sind.

   
   

• Baum ein-/ausblenden: Damit die Workflow-Queue (Trefferanzeige) besser sichtbar ist, kann die Baumstruktur auf der linken Seite bei Bedarf ein- oder ausgeblendet werden über das Symbol > resp. <. 
  Um die Übersichtlichkeit zu gewährleisten wenn die Baumstruktur eingeklappt ist, wird der Pfad in der Workflow-Queue (Trefferanzeige) dargestellt (im Beispiel Administration - Service Bestellung). So kann die Aufgabe zugeordnet werden. 

     
  
  

• Kommentar hinzufügen: Einen Kommentar zum Workflow oder der Arbeitsaufgabe kann man über den Button "Kommentar hinzufügen" erstellen. Klickt man auf diese Schaltfläche, so erscheint ein neues Fenster. Der eingetragene Kommentar wird dann in der History der Workflows angezeigt. Wird das Häkchen "Als wichtigen Hinweis markieren" angewählt, so wird der Eintrag in der Kundenhistory des Kunden gespeichert sowie in dem grauen Infobalken unter "wichtige Informationen" angezeigt.
    
  
  

• Dokument per E-Mail versenden: Generierte Dokumente können in der neuen Workflow-Oberfläche dem Kunden auch per E-Mail zugestellt werden. Dafür wird im Register Dokumente auf die Pfeilschaltfläche beim Dokument geklickt, welches per E-Mail versendet werden soll. Im Dropdown-Feld erscheint die Aktion "Als E-Mail versenden". Wird dieses Feld betätigt, so wird das Dokument mit Briefpapier an die Kontakt E-Mail-Adresse des Kunden zugestellt.
     

• Die aktualisierte Anleitung ist im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Workflow / Lagerverwaltung Anleitung > Neue Workflow Oberfläche 2017. Link: Neue Workflow-Oberfläche 2017

Mobile

Mobile generell

• Ab dem zweiten neuen Mobile-Abo wird im Bestellprozess eine Info angezeigt, dass für die Portierung mehrerer Nummern eine separate Bestellung gemacht werden muss. Die Option Rufnummer behalten/portieren kann nicht mehr ausgewählt werden.
  
  
  
  
• Ausweisinformationen werden nur noch verlangt, sobald eine Bestellung ein Mobile enthält. Die Jugendabos werden ab Einführungszeitpunkt des Familienrabatts nicht mehr angeboten und sind gefreezt.
   
• Neu können alle Mobile-Abos Informationen zum Hauptnutzer sowie eine Zweitnummer für die Kosteninfo hinterlegt werden, analog zu den bisherigen Jugendabos. Ist der Hauptnutzer jünger als 16 Jahre, wird automatisch die Option "Sperren von kostenpflichtigen Mehrwertnummern" aktiviert. Im QMC wurde der entsprechende Menupunkt umbenannt von "Erweiterte Einstellungen" zu "Hauptnutzer". Dort lassen sich die Daten des Hauptnutzers editieren, zudem werden neu Ausweisinformationen angezeigt, sofern vorhanden.
      
   
• Für Status- und Rechnungsabfragen per "status" resp. "rechnung" an die Zielnummer 9010 sind nun dynamische Parameter möglich: Monat, Restvolumen National, Gesamtvolumen National, Name Roamingpaket, Gültigkeit Roamingpaket (Datum), Restvolumen Roaming, Gesamtvolumen Roaming. Ausserdem lassen sich Textblöcke dynamisch ein- oder ausblenden, z.B. wenn der Benutzer ein Datenpaket hat, oder eben nicht.
   
• Die Anleitung ist im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Mobile > Mobile Family Rabatt abgelegt. Link: Mobile Family Rabatt, Hauptnutzer, Ausweisinformationen 

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Weiterführende Informationen in der Anleitung im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Betriebsmodus und Zusatzbox Spezielle Betriebsmodi fuer Quickline TV HFC

Betriebsmodus wählen bei Aufschaltung

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• Einleitungssatz wurde angepasst, damit Verte! nicht mehr vorkommt. Neu: Mit Quickline geniessen Sie Internet, Festnetz- und Mobil-Telefonie sowie das beste Fernseherlebnis aus einer Hand – vom Netzbetreiber in Ihrer Region.
• Bei der Bestellbestätigung wurde der Betreff geändert auf Quickline  - Ihre Bestellung
• Die Bezeichnung TV-Kabelanschluss wurde in Digitalanschluss umbenannt.

Willkommensbrief:

• Textblock für Quickline TV Aufschaltungen bei Neukunden wie bei Bestandskunden ohne Verte! wurde eingefügt, damit Datum und Uhrzeit der Aktivierung dargestellt wird
• Der Hinweis "In der Beilage finden Sie eine vorfrankiertes Rücksende-Etikette für Wechselkunden von Verte! auf Quickline TV wurde auf Wunsch der Partnersoundings entfernt
• Die Bezeichnung TV-Kabelanschluss wurde in Digitalanschluss umbenannt
• Die zwei Seiten "Nützliche und wichtige Informationen zu Quickline" wurden entfernt. Der erste Abschnitt dieses Bereichs  "Allgemeine Voraussetzungen und Hinweise" wurde auf die erste Seite des Willkommensbrief gezügelt
• Ergänzung, das Cockpit-Login auch für Quickline TV und weitere Apps gilt wurde eingefügt
• Bei den Wireless-Einstellungen unter wichtige Quickline-Zugangsdaten wurde der Begriff SSID ergänzt mit Benutzername um die Verständlichkeit zu Fördern fördern (SSID (Benutzername))
• Falsche Schriftgrösse bei der Zeile Kosten beim Security Package unter wichtige Quickline-Zugangsdaten wurde korrigiert

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• Auf Stufe Gebäude Information sind die Daten zu der/den verfügbaren Accesstechnologie(n) angezeigt. Ist FTTH nicht verfügbar so werden diese Details neu nicht mehr angezeigt.
• Neue Accesstechnologie wurde hinzugefügt
• Die aktualisierte Anleitung ist im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Gebäude Information verfügbar. Link: Gebäude Information
• [DEV-3298] Gebäude Information: Bei Gemeinden die "nur" FTTH als Anschlusstechnologie haben, konnten die Gebäudedetails in den Gebäudeinformationen nicht angezeigt werden. Dieser Fehler wurde behoben.

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