Wichtigste Inhalte

• Workflow-BETA wurde umbenannt in Workflow
• Seite WF-Administration wurde überarbeitet; alle Aufrufe des Workflows über einen Kunden gehen neu direkt auf die neue Workflow Oberfläche
• Ablösung E-Mailbestätigung von Bestellungen für Partner. Aufgrund dieser Änderung wird das Bemerkungsfeld aus dem Bestellprozess in der Bestellbestätigung & Vertrag dargestellt.
• Die E-Mail-Adresse ist neu bei der Online-Bestellung obligatorisch.
• Bestätigung Abowechsel an Endkunde, wenn ein Kombiwechsel ohne neuen Service vorgenommen wird (Arbeitsaufgabe, wenn keine Kontakt E-Mail-Adresse auf Kunde hinterlegt ist)
• Anpassungen im Umzugsprozess (Schritte Kunde auswählen, Kundendaten erfassen und Produktauswahl)
• Neuer Report XL/S-Deal
• FTTH:Die Konfiguration, ob die Einleitung der Portierung auf die Erledigung des OTO-Bauauftrag & Patchauftrag warten muss oder nicht, funktionierte nicht ordnungsgemäss. Bitte melden Sie bis am 2. Juni 2017 via QMC Partner SPOC, ob die Portierungen sofort oder erst nach Erledigung des Bau- und Patchauftrags ausgelöst werden sollen.

Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittwoch Vormittag von 8.00 - 12.00 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien) 

Bitte beachten Sie die neuen Links im Testkonzept für die neue Testumgebung Stage.

Admin-Portal (QMC) 

Projekte 

Neue Workflow Oberfläche (BETA-Workflow)

• WF-Administration wurde abgelöst. Die Funktion wird unter Programme > Werkzeuge > WF-Administration. Eingaben werden direkt gespeichert. Die gewünschte Berechtigung wird im Dropdown ausgewählt (gemäss Legende im blauen Balken). Gesucht werden kann nach den Feldern, welche im Admin Rollenmanager je User ausgefüllt sind. Weitere Details sind in der Anleitung Neue Workflow-Oberflaeche 2017 enthalten.
  
• Diverse Fehlerkorrekturen vorgenommen
• Alle Aufrufe des Workflows über einen Kunden gehen neu direkt auf die neue Workflow Oberfläche
• Namensgebung:
  
  • Workflow → neue Oberfläche (Standard)
  • Worfklow Legacy → alte Oberfläche (Nur noch in Ausnahmefällen zu verwenden, wird voraussichtlich ab Version 9.14 nicht mehr angeboten werden)

Quickline TV Air

• Die Umsetzungsarbeiten für das Produkt Quickline TV Air (OTT-Projekt) haben begonnen. Nähere Informationen folgen zu einem späteren Zeitpunkt.

XL-Deal/S-Deal

• DEV-3594: Vertrag, Bestellbestätigung und Willkommensbrief wurden für den XL Deal textlich minimal angepasst. Die Abschnitte bezüglich Kündigungsfrist nach Ende der Promotionszeit wurden korrigiert.
• Neuer Report "XL/S-Deal" unter Programme > Berichte > Technik, welcher alle Kunden innerhalb einem wählbaren Zeitfenster einen aktiven XL oder S Deal hatten. Der Report enthält auch die Installations- und Korrespondenzadresse sowie die E-Mail-Adresse des Kunden. Nachfolgend einen Ausschnitt aus dem Report mit fiktiven Daten.
  
  
  

QMC Bestellprozess Business (für Quickline Business)

• Internet-Aufschaltgebühren werden nun nur bei reinen Internet-Verträgen verrechnet. Bei Bundles, welche nur Internet enthalten (Office Fiber), wird nun die Aufschaltgebühr im Warenkorb aufgelistet.
  

Change Request

• DEV-3605 Kabelmodem-Status Report (TechData-Report): Neue Spalte Endgeräte-Modell wurde hinzugefügt. Ausserdem wird unter Abo das TEL-Abo angezeigt, wenn der Kunde kein Internetdienst hat.
  
  

Tools & Prozesse Pendenzen 

• Verbesserungen am Umzugsprozess: 
  • Schritt Kunde auswählen: Mögliche bereits vorhandene und passende Kunden werden angezeigt um Doppelerfassungen zu verhindern. Verfügt der Kunde aber bereits über aktive Services, so ist dies nun in der Ansicht dargestellt.
    
  • Schritt Kundendaten vervollständigen: Allfällig bereits vorhandene Vertrags-, Rechnungs- und Korrespondenzadressen werden mitgegeben. Wird bei den Feldern auf "Ja" geklickt, werden die bisherigen Adressen vorgeschlagen. Passen diese nicht mehr, so können sie überschrieben werden. Wenn bei den entsprechenden Adressen auf "nein" geklickt wird, so werden allfällig vorhandene Vertrags-, Rechnungs- und Korrespondenzadressen nicht übernommen.
    
  • Schritt Produktauswahl: Mobile wird im Bestellprozess nicht angezeigt, da kein neuer Service bestellt werden kann während des Umzuges.
    
• DEV-2980 Neu wird dem Kunden bei einem Kombiwechsel ohne neuen Service (d.h. ohne Workflow) eine Abowechsel-Bestätigung per E-Mail zugestellt. Ist beim Kunden keine E-Mail-Adresse hinterlegt, so erhält der Partner eine Arbeitsaufgabe mit dem Dokument, damit er dieses ausdrucken und dem Kunden per Post zustellen kann. Die Umsetzung der Abowechsel-Bestätigung bei einem Wechsel des Internetspeeds, des Mobile-Abos oder des Festnetztarifes folgt zu einem späteren Zeitpunkt.
   
• DEV-2982 Ablösung E-Mailbestätigung von Bestellungen für Partner. Aufgrund der fehlenden neuen Produkte sowie technischen Anfälligkeiten des Services, werden die E-Mails an die Partner mit den Bestellungen (Neu- wie Bestandskunden) neu implementiert. Neu wird die Bestellbestätigung als Anhang mitgesendet. WICHTIG: Aufgrund dieser Änderung wird das Bemerkungsfeld aus dem Bestellprozess in der Bestellbestätigung sowie auf dem Vertrag dargestellt. Dies wurde seitens Tools und Prozesse Gruppe so entschieden, damit die Inhalte aus diesem Feld für die Partner nicht verloren gehen. Dies hat zur Folge, dass der Kunde die Eingaben aus diesem Feld sieht. Interne Kommentare sind daher mit bedacht zu wählen (Angabe des Sachbearbeiters ist kein Problem, aber Kommentare wie "komplizierter Kunde" müssen vermieden werden).

Bugs/Features

• DEV-3022 Wechselprozess: Workfow: E-Mail Wechsel und Mobil Wechsel. Prozess wurde optimiert, so dass mit einer Fehleingabe bezüglich Ziel-Kunde umgegangen werden kann.
• DEV-3165 Verwirrende Fehlermeldung "Smartcard Nr Format ist ungültig" korrigiert.
• DEV-3187 Wechselprozess: Workflow Festnetz Wechsel - Auf Kunden, die bereits eine Telefonie hatten, konnte keine neue darauf gezügelt werden. Terminierte Linien werden nun korrekt berücksichtigt.
• DEV-3266 Für jede Festnetz-Portierung wird nun korrekt ein Portierungsworkflow ausgelöst, auch wenn mehrere Nummern pro Kunde portiert werden.
• DEV-3319 Im Dokument "Neues Password" wird ein QR-Code erzeugt der den Text überschneidet: Die Ermittlung der Daten für den QR Code wurde angepasst so dass der Code korrekt angedruckt werden kann.
• DEV-3344 Wurde ein Kombiwechsel eingeleitet wo nur Festnetz mit einer Portierung als neuen Service dazukommt und die Portierung abgebrochen wurde, blieb die Kombiaufschaltung hängen. Neu wird dann das bestellte Kombiprodukt sofort aktiviert. 
• DEV-3360 Wechselprozess: Workflow Festnetz Rufnummer-Wechsel einleiten. Das Modem hat kein eMTA. EMTA wird nun direkt erzeugt wenn möglich.
• DEV-3373 Wartungs- und Störungstool: Meldung wird nun weiterhin angezeigt, auch wenn der darin ausgewählte Node/Verstärker gelöscht wurde.
• DEV-3432 Neukunden von QDE-Partnern können nicht mehr im QMC erfasst werden. Das Speichern der Kundendaten ist nur bei nicht QDE Partnern möglich ist. Ein Info-Text bei QDE-Partnern lautet wie folgt: " Das Speichern der Kundendaten im QMC ist nicht möglich. Bitte erfassen Sie die Daten in Ihrem ERP.", wenn versucht wird die Daten zu speichern.
• DEV-3489 Gewünschtes Aufschaltdatum im Workflow wird nun auch korrekt angezeigt, wenn eine Portierung vorhanden ist.
• DEV-3492 Umzug mit QLTV: Die QDE Schnittstelle wirft nun einen Fehler, wenn sie keinen gültigen Umzugstypen aus der übermittelten Daten ermitteln kann. Dies verhindert Dateninkonsistenzen bei der Anpassung/Verschiebung der Dienste.
• DEV-3502 Umzug Verte in ein anderes Partnergebiet mit Technologiewechsel funktioniert nun.
• DEV-3506 Wartungs- und Störungstool: Performance-Problem, welches zu Timeouts führte bei der Auswahl aller Nodes, wurde gelöst.
  DEV-3509 Bei ausländischen Adressen wird die Postleitzahl auf der Info-Seite im QMC nicht dargestellt. Ausserdem erscheint die PLZ auch nicht auf den Briefen. Die Daten sind im ERP-System und auf der Datenbank korrekt hinterlegt. Dieser Fehler wurde korrigiert.
• DEV-3522 Anschlussadresse Bestandskunde: Wurde bei einem Bestandskunden die Anschluss-Adresse mutiert, so erschienen sämtliche CH-Ortschaften und nicht nur die des betroffenen Partners. Dies wurde korrigiert.
• DEV-3527 Wartungs- und Störungstool: Wird eine vorhandene Meldung editiert, so erscheint nun der Button "speichern" statt "erstellen".
• DEV-3528 Geräte Umbuchung war fehlerhaft, was dazu führte das kein Lieferschein gedruckt werden konnte. Dies ist nun behoben.
• DEV-3543 Umzug/Tech.Wechsel (FTTH) kann im QMC nicht erfassen werden, wenn eine Gemeinde nur partielle Abdeckung hat. Dieser Fehler wurde korrigiert.
• DEV-3557 Workflow/Portierung: Die Konfiguration, ob die Einleitung der Portierung auf die Erledigung des OTO-Bauauftrag & Patchauftrag warten muss oder nicht, funktionierte nicht ordnungsgemäss. Es wurde immer auf die Erledigung des Patch-Auftrages gewartet, bevor die Festnetz-Portierung ausgelöst wurde. Neu funktioniert die Konfiguration, d.h. je Partner kann gewählt werden, ob die Portierungen sofort oder erst nach Erledigung des Bau- und Patchauftrags ausgelöst werden sollen. Bitte melden Sie bis am 2. Juni 2017 via QMC Partner SPOC, welche Konfiguration sie wünschen.
• DEV-3576 Datenplausibilisierungsfehler bei Wechsel von Basic Kombi HF auf Basic Kombi FTTH. Die Validierung von QL Basic wurde korrigiert.
• DEV-3585 History: Aktivierungsdatum für QLTV wird nicht in History geschrieben. Nun werden History-Einträge für den Dienst Quickline TV geschrieben. Zusätzlich werden die History-Einträge beim Verschieben der Aufschaltung richtig für Quickline TV formuliert..

Bestellprozess 

Projekte 

• Business: Internet-Aufschaltgebühren werden nun nur bei reinen Internet-Verträgen verrechnet. Bei Bundles, welche nur Internet enthalten (Office Fiber), wird nun die Aufschaltgebühr im Warenkorb aufgelistet.
  

Change Requests  

• Die E-Mail-Adresse ist neu bei der Online-Bestellung obligatorisch. Im Informationstext wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er eine Quickline E-Mail-Adresse bestellen und diese erfassen kann. Falls als E-Mail-Adresse die in der gleichen Bestellung erfasste Quickline E-Mail Adresse angegeben wird, gehen die Benachrichtigungen aus dem Service-Bestellungs-Workflow (bspw. Bestellbestätigung) nicht per E-Mail zum Kunden. Nach der Aktivierung erhält der Kunde jedoch Produktinformationen über diesen Kanal (bspw. im Zusammenhang mit dem Auslaufen seines allfälligen XL-Deal Produkts). Das Häkchen bei "via E-Mail" unter "Benachrichtigung" kann nicht mehr entfernt werden.
  
     
  

Bugs/Features 

• DEV-3456: Mobil-Abo bestellen auf Partner Quickline AG (Mitarbeiter) ist wieder möglich.
• DEV-3493: Aufschaltungsdaten für Festnetz werden in der Zusammenfassung nun korrekt angezeigt, sowohl mit wie auch ohne Portierungen.
   Neue Rufnummer
   Portierung auf nächsten regulären Kündigungstermin
   Portierung per sofort
   Portierung auf Wunschtermin

Change Requests 

• keine

Cockpit 

Projekte 

• keine 

Bugs/Features

• keine

QDE (3.1, 4.0) 

Projekte QDE 4.0 

• keine 

 Bugs/Features 

• keine

Sprintziele 

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.