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Benutzeranleitung: Prozesse Umzug und Technologiewechsel_4.0.pdf
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Neuerungen, Ergänzungen (im E-Learning nicht erwähnt)
Wahl von Szenario und Betriebsmodus in Umzug
Bei Umzügen mit (ggf. neu bestelltem) Quickline TV mit Partner- und/oder Technologiewechsel können neu das Szenario und der Betriebsmodus im Workflow gewählt werden. Dabei gelten die gleichen Bedingungen, wie bei manuell ausgelösten Modiwechsel:
- Betriebsmodi sind nur für HGW und Zieltechnologie HFC wählbar, bei FTTH wie auch für UHD gilt automatisch CM2Box.
- Zusatzboxen werden ebenfalls unterstützt, es kann ein gemeinsamer zu setzender Betriebsmodus für alle HGW-Zusatzboxen auf HFC gewählt werden.
Adressdaten via QDE mutieren
QDE: Während dem ein Umzug pendent ist, können neu nicht umzugsrelevante Daten zur Adresse (E-Mail-Adresse, Telefonnummern und Geburtsdatum) geändert werden.
Umzugsmeldung im Workflow
Wenn ein Umzug aus dem Cockpit oder dem QDE gestartet wird, so ist im Workflow im QMC neu ersichtlich, von wo aus dieser WF gestartet wurde. Betrifft nur Umzug und nur Cockpit+QDE. Die Umzugsmeldung wird im QMC ausgewiesen mit Meldung "Umzug gestartet aus Cockpit/QDE".
E-Learning Umzug und Technologiewechsel
Die Anleitung ist in Form eines E-Learningsauf unserer E-Learning Plattform academy.quickline.ch verfügbar unter dem Titel QMC: Umzug und Technologiewechsel.
Wir wünschen viel Spass beim Lernen und freuen uns über euer Feedback.
