Daten 2016 (Einladung erfolgt 6 Wochen vorher)
Dienstag, 22. März 2016, 13.00 - 17.00 Uhr, Residenz au Lac Biel
Dienstag, 14. Juni 2016, 13.00 - 17.00 Uhr, Residenz au Lac, Biel
Dienstag, 6. September 2016, 13.00 - 17.00 Uhr, Residenz au Lac Biel
Ziel & Zweck
Die TeilnehmerInnen sollen Informationen zu folgenden Themen erhalten:
Gemachte Neuerungen und Änderungen bei Quickline.
Allg. Fragen, Anwenderfragen zu QMC und offene Punkte zu Quickline.
Fragen zum Prozessablauf innerhalb von Quickline.
Anregungen/Ideen zu Quickline austauschen und platzieren. Damit soll eine kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistung der KNU und QLAG möglich sein.
Roadmap zur Quickline Entwicklung.
Ablauf des Workshop (Traktanden)
Aus den formulierten Zielen ergeben sich auch ein Grossteil der Traktanden:
Begrüssungskaffee
Neuerungen auf Quickline und QMC
Diskussionsrunde zum aktuellen Quickline Portfolio und zur QMC Oberfläche (Needs, bugs, wishes usw.)
Roadmap zur Quickline Entwicklung
Verpflegung für alle TeilnehmerInnen (zur Mittagszeit)
Der Workshop findet in den Räumlichkeiten der Residenz au Lac, Aarbergstrasse 54, 2503 Biel/Bienne statt.
Rahmenbedingungen
Die QMC Usergroup findet dreimal im Jahr statt.
Auf Wunsch werden mehr Workshops eingeplant.
Der Workshop dauert einen halben Tag (Vormittag oder Nachmittag)
Teilnehmer sind die Vertreter der KNU (1-2 Pers./KNU mit direktem Kundenkontakt und regelmässiger QMC-Nutzung) und von QLAG.
Kosten
Die Kosten für Organisation, die Durchführung und den Stehlunch werden durch die QLAG getragen.
Die Präsenzzeit der Teilnehmer geht zu ihren Lasten.
Protokoll
Anstelle eines Protokolls werden die Präsentationsfolien versendet.
Usergroup vom 3. März 2015 - COO_QuicklineUsergroup_03032015 (1).pdf
Usergroup vom 20. Oktober 2015 -
Usergroup vom 22. März 2016 - Usergroup 2016-03-22.pdf
Verantwortlich / Zuständig für QL Usergroup
SPOC: Director Customer Service, Projects & IPTV Solution / Nick Gast - nick.gast@qlgroup.ch