Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittwoch Vormittag von 8.00 - 12.00 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

 

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien)

Admin-Portal (QMC)

Projekte 

Quickline TV

[DEV-2947] Das Feld hasQLTV wurde in den Adressen-Report (MarketingUserData) hinzugefügt. Dies betrifft auch den CRM-Export, welche einige Partner über Nacht via ftp-Server erhalten. Bitte beachten Sie diese Änderung für Ihre Importschnittstelle (falls nötig). 

[DEV-2995] QL TV: Wechsel von Kombi mit Quickline TV zu Kombi ohne Quickline TV hatte den Quickline TV Vertrag nicht vollständig terminiert. Somit konnte der Internet-Service nicht vom Homegateway zurück auf das Kabelmodem verschoben werden. Dieser Fehler ist nun behoben.

 

 

Neue Produkte Basic und Basic inkl. Grundanschluss (Produkte verfügbar ab 14.12.2016)

Das Basic ist ein dynamisches Low-End Kombi mit Digital-TV, Mobile TV, Internet und Festnetz als Ergänzung zum Grundanschluss. Auf der Grundlage des Basic können weitere Dienste wie z.B. Internet Produkte oder die Swiss Flat usw. dazu abonniert werden. Der zusätzlich abonnierte Dienst wird on Top aktiviert resp. ersetzt den im Basic inkludierten Dienst. Das Basic ist auch Stand-Alone erhältlich.

Die beiden neuen Produkte "Basic" und "Basic inkl. Grundanschluss" sind auf der Testumgebung Stage vom 10.11.2016 ab 13.00 Uhr bis 15.11.2016, 17.00 Uhr verfügbar. Eingeführt werden die Produkte aber erst am 14.12.2016. D.h. auf der Live-Plattform werden sie erst ab diesem Zeitpunkt ersichtlich sein. Das Produkt-Factsheet wird den Partnern kurz vor der Einführung durch das Produktmanagement zugestellt.

Nachfolgend sind einige grundlegende Informationen zu den beiden Produkten enthalten, damit Sie die Tests auf Stage durchführen können.

• Jeder Partner hat in einer Umfrage angegeben, welches Basic-Abo er als Standardabo hinterlegen möchte - zur Auswahl standen: kein Basic, Basic und Basic inkl. Grundanschluss. Diese Angaben haben wir auf der Testplattform Stage entsprechend abgebildet.
• Wenn in einem Gebäude eine andere Basic-Option angeboten werden soll, so können diese Daten über die Schnittstelle QDE 4.0 übermittelt werden. Dieser Wert übersteuert dann den Standardwert im QMC.

Abonnemente:

Basic

Dieses Modell wird meist von Partner angewendet, welche einen Grundanschluss-Preis um rund CHF 29.90 haben. Kunden profitieren zum bisherigen Preis des Grundanschluss von den Leistungen des Basic.

• Im Grundanschluss-Preis ist das Basic inkludiert
• Der Preis des Basic für den Kunden beträgt CHF 0.00
• Die Kunden haben nach wie vor die Wahl nur den „Grundanschluss“ oder das „Basic“ zu abonnieren. All-in-One basieren immer auf dem Grundanschluss.

Basic inkl. Grundanschluss

Dieses Modell wird meist von Partner angewendet, welche einen Grundanschluss-Preis tiefer als CHF 29.90 haben. Kunden erhalten das Basic inklusive Grundanschluss zu CHF 29.90. Somit bezahlen sie für die Mehrleistung des Basic nur die Differenz zw. dem aktuellen Grundanschluss-Preis und CHF 29.90. 

 

• Im Basic ist der Grundanschluss-Preis inkludiert
• Der Preis des Basic für den Kunden beträgt CHF 29.90 inkl. Grundanschluss
• Der Grundanschluss wird durch den Partner nicht mehr fakturiert oder auf der Quickline Rechnung wieder in Abzug gebracht, wenn dieser über die Nebenkosten verrechnet wird.
• Die Kunden haben nach wie vor die Wahl nur den „Grundanschluss“ oder das „Basic inklusive Grundanschluss“ zu abonnieren. All-in-One basieren immer auf dem Grundanschluss.

Kein Basic (nur Grundanschluss)

Der Quickline Partner bietet das Basic nicht an. Dies entspricht dem Status Quo ohne Veränderung zum bisherigen Angebot. 

Abbildung im QMC:

• Das Popover Kundeninfo zeigt im Bereich Kombi, ob die Grundanschlusskosten im Produkt enthalten sind oder nicht.
   
• Unter Gebäude Information ist in Gebäude Details pro Gebäude ersichtlich, welches Grundanschluss Modell / Produkt verfügbar ist.
   
• Der Kunden Konsistenz-Check meldet wenn eine ungültige Kombination des aktiven Produkts und dem Gebäude des Kunden vorhanden ist. Dies gilt auch bei einem Umzug: Ein Umzug in ein Gebäude mit anderem Basic Modell (Basic inkl. GA <> Basic wird zugelassen.
  Im QMC wird geprüft ob ein gültiges Abo auf dem Gebäude vorliegt und gibt einen Hinweis aus, wenn das Produkt aufgrund einer ungültigen Konstellation gewechselt werden muss.
• Basic inkl. Grundanschluss: Wird dieses Abo bestellt oder gekündigt wird eine Arbeitsaufgabe (Worfklow) ausgelöst, welchen den Partner auffordert, die Verrechnung des Grundanschlusses im ERP zu prüfen.
  
• Basic bestellen: Siehe Kapitel "Bestellprozess"
   

Neue Workflow Oberfläche

Weiterführung der Arbeiten an der neuen Workflow-Oberfläche welche voraussichtlich im Q1/2017 eingeführt wird. Hierzu sind noch keine Änderungen im QMC sichtbar.

Change Requestse

[DEV-2923] Automatische Gutschrift für fehlende Verte! Boxen: Aufgrund des Lieferengpasses für Verte!-Boxen wurde an der PV entschieden, dass die Gutschrift für die fehlenden Verte! Services automatisch erfolgt wenn der Dienst nicht aktiviert ist und das dazugehörige Kombi in den Monaten Oktober, November und Dezember 2016 aufgeschaltet wurde (nicht testbar).

[DEV-3030] Passwort zurücksetzen über Admin Rollenmanager: Im Admin Rollenmanager können neu die QMC-Passwörter der QMC User zurückgesetzt werden. Klickt man auf "Passwort Reset", so wird das QMC-Passwort des gewählten Users zurückgesetzt, nachdem bestätigt wurde, dass das Passwort wirklich zurückgesetzt werden soll. Das neue Passwort wird direkt angezeigt und kann dem betroffenen User anschliessend mitgeteilt werden. ACHTUNG: Das Passwort wird dem betroffenen User nicht zugestellt. Es ist nur im Admin Rollenmanager ersichtlich.

Die Anleitung des Admin Rollenmanager wurde entsprechend angepasst. Sie ist im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Admin Rollenmanager abgelegt. 

Die Erweiterung der Funktion, dass zusätzliche User das Passwort zurücksetzen können ohne dass Sie die QMC User editieren können, ist für das QMC Release 9.9 geplant.

 
 

Tools & Prozesse Pendenzen 

• [DEV-2069] Portierungsdatum-Limitierung bei Nummernportierung Festnetz: Neu kann ein Portierungsdatum 180 Tage in der Zukunft liegen statt wie bisher 90 Tage.
• [DEV-2430] Wechselprozess: Mobile: Bei Mobilnummer Wechselprozess kann im Workflow Wechsel per sofort nicht mehr ausgewählt werden, da der Wechsel nur per 1. eines Monats möglich ist.
• [DEV-2737] QMC LITE Zugang: PowerSearch und Headend Analyse sind neu auch für LITE User freigeben.
• Start der Arbeiten am Störungs- und Wartungstool. Weiterführung der Arbeiten im nächsten Release. Es sind noch keine Funktionen im QMC sichtbar.

Bugs/Features

• [DEV-1598] QL Telefonie Portierungsbestätigung: Das Dokument listet nun alle, statt wie bisher nur eine, für die Portierung vorgesehenen Rufnummern auf.
  Bisher:
    
  Neu:
  
• [DEV-2427] Endgeräte: Bessere Fehlermeldung beim Einlesen eines Modems in den Pool, wenn dieses nicht gefunden wurde.
• [DEV-2528] Mobile Wechselprozess: Nach dem Abarbeiten des Mobile Rufnummer Wechselprozess Workflows wird auf dem Quell- sowie auf dem Zielkunden ein Historyeintrag erstellt, dass ein Wechsel eingeleitet wurde.
• [DEV-2584] Bestellprozess: Das VBPX Bestellformular wurde von der Bestätigungsseite entfernt, da es nicht mehr benötigt wird.
   
• [DEV-2603] Betrifft nur WWZ: Beim Subsystemwechsel über das QMC (Kunde hat Router gezügelt in ein anderes CMTS) wurde die neue IP-Adresse nicht auf den BCC übernommen. Nun wird das Force Update automatisch angestossen. 
• [DEV-2637] FTTH: Wird das Aufschaltdatum bei FTTH verschoben werden die Geräte wieder korrekt unter Endgeräte angezeigt.
• [DEV-2663] Umzug mit Partnerwechsel: Das Schreiben Bestätigungsbrief Wechsel weist das Security Package nicht mehr als gekündet aus wenn es bestellt ist.
  [DEV-2671] Zweite Rufnummer konnte nach einer Outportierung nicht gekündigt werden. Bei Kombis, welche Telefonie nur optional enthalten, können nun beide Linien gekündigt oder wegportiert werden.
• [DEV-2688] Ein Mobile-Abo, welches gedrosselt ist, kann neu umgezogen werden.

• [DEV-2712] Rubrik Mobile > Aktionen > Warnungen Betrag/Guthaben (SMS/Datenvolumen) erzeugt nun keinen Fehler mehr beim Aufruf.

• [DEV-2714] Modemanalyse: Beim Wechsel des Gerätes wurde die Analyse nicht aktualisiert. Wird bei einem Kunden, welcher mehrere Endgeräte hat, in der Analyse das Gerät gewechselt, so wird nun die 1. Registerkarte selektiert und der Inhalt neu geladen.
  
• [DEV-2724] Gesperrte Dienste Mobile und Festnetz kündigen: Neu können gesperrte Mobil- und/oder Festnetz-Linien direkt gekündet werden, ohne dass die Sperrung aufgehoben werden muss.
• [DEV-2726] Mobil Notification-SMS werden nicht mehr mehrfach versendet
• [DEV-2729] Workflow: Beim Festnetz-Wechsel muss die Bestätigung nicht mehr zwei Mal ausgewählt werden.
  Bisher:
      
• [DEV-2739] Cloud: Cloudspeicher wird auf Kündigungsbestätigung nicht mehr falsch ausgewiesen (war nur bei Einzeldienst Internet). 
• [DEV-2742] Verte! Boxen können nicht zusammen gekündigt werden. Die Kündigung über den Verte-Hauptvertrag kündigt nun auch alle Verte-Zusatzboxen, welche dem Hauptvertrag hinzugefügt sind.
• [DEV-2745] QMC: Nicht mehr benötigte Einträge "Service Bestellung" und "Online Bestellung" wurden aus der Sitemap entfernt.
  
• [DEV-2748] AT-Change: Bei einem Technologiewechsel im gleichen Partnergebiet wird die Set-Top-Box wieder korrekt angelegt.
• [DEV-2751] Mobile: Der Sperrstatus zeigt nun korrekt an, ob eine Mobilnummer gesperrt ist.
  Bisher: 
  
  Neu: 
   
• [DEV-2772] Bestellt der Kunde für ein Basic Fiber ein grösseres Internet, wird die inkludierte Cloud-Option nun korrekt in den Warenkorb gelegt. Betrifft Neu- wie Bestandskunden.
• [DEV-2785] QMC: Verbindungsnachweise Mobile können nun bis 6 Monate nach Ende des Vertrags heruntergeladen werden.
• [DEV-2792] Workflow: Im Register Service Bestellung wird die gewählte Lieferart für Handys bei Mobil-Bestellungen neu angezeigt.
• [DEV-2800] Hausnummer standardisieren: Die Feldlänge der Hausnummer in der Datenbank wurde harmonisiert.
• [DEV-2816] Mobil-Bestellung hatte die Kosten und Rabatte nicht korrekt angezeigt und zusammengerechnet. Bestellt ein Kunde mit einem Kombi-Abo neu ein Mobile dann wird nun der Mobile Rabatt wieder korrekt angezeigt
• [DEV-2821] Ein Business-Bundle kann nicht mehr gekündigt werden, wenn noch ein Vpbx-Bestellungs-Workflow aktiv ist.
• [DEV-2955] Zwei Telefonnummer gleichzeitig outportieren ging nicht mehr. Bei Kombis welche Telefonie nur optional enthalten, können nun beide Linien gekündigt oder wegportiert werden.

• [DEV-2995] QL TV: Wechsel von Bundle mit QLTV zu Bundle ohne QL TV terminiert den QL TV Vertrag nun vollständig.

Bestellprozess

Projekte

Neue Produkte Basic und Basic inkl. Grundanschluss (Produkte verfügbar ab 14.12.2016)

Eine Bestellung erfolgt via Web Seite / Order. Auf der Webseite wird das Basic ohne Preis dargestellt. Nach dem Verfügbarkeits-Check wird dem Kunden auf der Web Seite das für ihn relevante Basic inkl. Preis und er nötigen Info (zb. Grundanschluss inklusive) angezeigt und kann bestellt werden.

• Bestellprozess: Bei der Produktauswahl werden je nach Grundanschluss Modell auf dem Gebäude, die verfügbaren Produkte geladen (Basic inkl. Grundanschluss, Basic oder keines).
• Bestellprozess: Im Warenkorb ist ersichtlich ob das ausgewählte Produkt die Grundanschlusskosten inkludiert haben oder nicht.
  

Change Requests

Keine

Bugs/Features 

• [DEV-2623] Mobil: Wählt der Kunde/Partner im Bestellprozess ein Handy aus, so wird am Ende des Bestellprozesses geprüft, ob es noch verfügbar ist. Wenn das Gerät seit der Auswahl und dem Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, so wird eine entsprechende Meldung eingeblendet. Der Kunde/Partner kann dann ein anderes Gerät auswählen und die Bestellung abschliessen.
  [DEV-2655] Cockpit/Bestellprozess: Anmeldung im Bestellprozess schlägt nicht mehr fehl, wenn die Seite über den Link im Cockpit Friends-Club geöffnet wird.
  
• [DEV-2666] Mobil/Kombiwechsel: Bei Bestellung von zwei Mobilrufnummern wird für die zweite Nummer keine Aufschaltung generiert.
• [DEV-2678] Bestellprozess: Wenn der Kunde eine Bestellung über sein iPhone erfasst, so wurden einzelne Zeichen falsch dargestellt. Dies wurde korrigiert.
  [DEV-2778] Wenn ein Kunde älter als 30 Jahre ist, kann kein Mobil Youth Abo bestellt werden. Die Fehlermeldung war irreführend und wurde nun angepasst (siehe Printscreen bei nachfolgender Pendenz DEV-2802).
• [DEV-2802] Mobile Youth: Das Feld Vertragsinhaber Notifikation Nummer wird nun darauf geprüft, dass es eine gültige Mobilnummer enthält (siehe nachfolgender Printscreen).
     

Cockpit

Projekte

Keine

Bugs/Features 

• [DEV-2356] Cockpit: Die Adressänderung unter "Meine Daten > Kundendaten > Installationsadresse" funktioniert nun wieder. D.h. die Kunden können Adressänderungen via Cockpit melden, dies löst einen Workflow beim Partner zum Bearbeiten aus. Ausgenommen davon sind Mitarbeitende welche über Mitarbeiterrabatt verfügen, diese müssen die Adressänderung über ihren Arbeitgeber initiieren.
• [DEV-2660] Cockpit: Informationsfeld Digital TV, Text Benutzerinfo
• Unter Produkte > Digital-TV wird die Vertragsnummer hinter "Smartcard" nun in eckigen (vorher runde) Klammern angezeigt.
• Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Subprofils unter Meine Daten > Profile, wurde der Text unterhalb des Benutzernamens "Der Benutzername wird für die Anmeldung im Cockpit verwendet" mit dem Text "Der Benutzername wird für die Anmeldung in den Quickline-Anwendungen verwendet." ersetzt.
  Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Subprofils unter Meine Daten > Profile, wurde der Text unterhalb des Benutzernamens "Der Benutzername wird für die Anmeldung im Cockpit verwendet" mit dem Text "Der Benutzername wird für die Anmeldung in den Quickline-Anwendungen verwendet." ersetzt.
  
• [DEV-2669] Profil für Cockpit-Login wird auch bei Mobile only Bestellungen sofort aktiviert.
• [DEV-2692] Erfassen von Gateway bzw. IP Range im Cockpit: Bei der Gateway Adresse wird das 1. und 2. Oktett nur noch read only angezeigt, dasselbe gilt beim DHCP-Range. Hier werden das 1. bis 3. Oktett aus dem Gateway(IP) übernommen und nicht mehr veränderbar. Somit ist die Bearbeitung identisch wie im QMC. Im Backend wird zusätzlich auch der gültige Bereich der ersten beiden Gateway-Oktetts auf korrekte Werte geprüft. 
   Hier werden das 1. bis 3. Oktett aus dem Gateway(IP) übernommen und nicht mehr veränderbar. Somit ist die Bearbeitung identisch wie im QMC. Im Backend wird zusätzlich auch der gültige Bereich der ersten beiden Gateway-Oktetts auf korrekte Werte geprüft. 
   
• [DEV-2715] Cockpit: Bei Privatkunden mit Kombis (FTTH, HF) werden nun keine Business-Produkte zum Bestellen mehr angezeigt.
• [DEV-2814] Cockpit: Wird eine Rufumleitung im Cockpit erfasst (bspw. Umleitung, falls Modem offline), so wird diese nun mit der korrekten Ländervorwahl dem Telefoniesystem (Softswitch) übergeben. 
  
• [DEV-2839] Cockpit: Nach dem Erstellen eines Subprofils im Cockpit muss das Password beim ersten Login nun nicht mehr geändert werden. Bei via QMC erstellten Subprofilen verhält es sich wie bisher.

QDE (3.1, 4.0)

Projekte QDE 4.0

QDE 4.0

• Über die Funktionen ModifyFTTH und ModifyCable kann das Grundanschlussmodell auf dem Gebäude und Anschlusstechnologie übermittelt werden. Dies wird für Basic und Basic inkl. Grundanschluss benötigt, wenn nicht in allen Gebäuden dasselbe Produkt angeboten werden soll.
• Drei bisher nicht dokumentierte Fehlermeldungen wurden in die Spezifikation aufgenommen.
• Sperrstatus der Services, Kündigungsdaten eines Kunden, Abfrage von Workflow-Stati und Rechnungsstati an QMC und künftig auch Cockpit übermitteln sind weitere Funktionen von QDE 4.0.
• Die finale Version von QDE 4.0 steht mit dem Release 9.8 zur Verfügung. Das Testsystem ist ab dem 17. Oktober 2016 bereit.
• Die Spezifikation zu QDE 4.0 ist im Partner-Wiki abgelegt unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QDE - Quickline Data Exchange (Link: https://wiki.quickline.ch/display/public/QL/QDE+-+Quickline+Data+Exchange)
• Information: QDE 3.0 ist per 30. Oktober 2016 abgekündigt und wird am 14. November 2016 deaktiviert. Die Version QDE 3.1 bleibt aktiv. Es sind jeweils immer die letzte (aktuelle) und vorletzte Version in Betrieb.

 Bugs/Features

• [DEV-2648] Wenn QDE eine OTO-ID anpasst, dann wurde bisher nicht geprüft, ob der Kunde welchem die entsprechende Wohnung zugewiesen ist, bereits einen aktiven Service hat. Die Änderung der Wohnungs-Guid ist nun nicht mehr möglich, wenn der Kunde, welchem die Wohnung zugewiesen ist, über aktive Dienste verfügt.

Sprintziele

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik(en) wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.