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Das Produkt ist zur Zeit aus technischen Gründen noch nicht freigegeben!


Die nachfolgenden Informationen behandeln die Handhabung der Zusatzbox in QMC. Konsultieren sie für weitere Informationen zur Installation das Installations-Handbuch zur Zusatzbox.

Quickline_TV_Zusatzbox_Anleitung_Partner Box_13.10.2017.pdf


Die Quickline TV Zusatzbox kann auf 3 Arten installiert werden. Der Wechsel zwischen HF und FTTH entspricht einem regulären Technologiewechsel (siehe Anleitung Umzug und Technologiewechsel Prozesse).

Der Wechsel zwischen dem Betriebsmodus CM2Box und Standalone ist hier (Spezielle Betriebsmodi für Quickline TV (HFC) beschrieben.

FTTH

CM2Box Modus (Standard)

Standalone

  • Die Zusatzbox wird analog zur Erstbox/Hauptbox direkt an das ONT angeschlossen.
  • Die WLAN Funktionen sind nur auf der ersten Box aufgeschaltet.
  • Die Festnetztelefonie verbleibt wie gewohnt auf dem ONT.
  • Die Ethernet-Ports der Quickline Box können verwendet werden

Router:
Der kommerzielle Internetservice sowie die Festnetztelefonie wird von Router bereitgestellt.

Quickline Box:
Die Quickline Box muss mittels Ethernet oder Powerline an den Router angeschlossen werden.

Die Ethernet-Ports der Quickline Box können verwendet werden

Modem / Router:
Der kommerzielle Internetservice sowie die Festnetztelefonie wird durch ein Modem oder einen Router bereitgestellt.

 

Quickline Box:
Die Internetverbindung für die interaktiven Quickline TV Dienste werden durch die Quickline Box automatisch zur Verfügung gestellt.

Ethernet-Ports der Quickline Box dürfen nicht verwendet werden.


Zusatzbox bestellen 

Die Anzahl Zusatzboxen die pro Vertrag bestellt werden können ist abhängig von den jeweiligen Business Rules.

Neukunden, welche schon von Beginn weg mehrere Quickline TV Boxen bestellen möchten, können diese im Bestellprozess im Schritt "Konfigurieren" im Panel TV (dort wo auch die PayPakete bestellt werden) anwählen.

  → 

Bei Bestandskunden kann eine Zusatzbox für Quickline TV im Register Digital-TV bestellt werden.


Zusatzboxen aktivieren

Der Workflow für Aktivierung von Zusatzboxen funktioniert genau gleich wie für die Aktivierung anderer Produkte. Beim Schritt "Geräteadressen erfassen" werden soviele Homegateways verlangt wie der Kunde Geräte bestellt hat. Bei den Boxen wo "QL TV-Slave One" steht handelt es sich um die Zusatzboxen.


Wichtiger Hinweis zum Betriebsmodus:

Zur Zeit werden neue Zusatzboxen immer im Modus "CM2Box" aufgeschaltet. Falls das Endziel der Modus "Standalone" ist, kann der Wechsel noch vor der Aktivierung vorgenommen werden. Der Wechsel zwischen dem Betriebsmodus CM2Box und Standalone ist hier Spezielle Betriebsmodi für Quickline TV (HFC) beschrieben.


Ansicht aktiver Zusatzboxen 

In der Rubrik Digital-TV sind sämtliche aktivierte Quickline TV Boxen ersichtlich.

In der Rubrik Endgeräte ist ersichtlich, welche Homegateways als Zusatzboxen in Betrieb sind.

Über den Aktions-Button sind Funktionen aufrufbar, welche für die Zusatzbox(en) verfügbar sind (bspw. Endgerät wechseln) 

Zusatzboxen kündigen

  • Zusatzboxen können einzeln auf Ende des aktuellen Monats gekündigt werden.  
  • Zusatzboxen werden automatisch gekündigt, wenn das der Option zugrunde liegende Abo gekündigt wird.
  • Grundsätzlich gelten die heutigen All-in-One Business Rules.