Wichtigste Inhalte

• Bestellungen können wieder im Workflow editiert werden. Dies wurde im Release 2019.7 deaktiviert wegen Business Rules Funktionalitätsproblemen.

• Bestellprozess für Neukundenbestellungen via Website wurde neu gestaltet. Via QMC und Cockpit wird noch der bisherige Bestellprozess angezeigt.

• Im Workflow "Aufschaltung Zusatzbox" gibt es einen neuen Schritt "Gewünschtes Aufschaltdatum erfassen", damit das bei der Bestellung gewünschtes Aufschaltdatum nachträglich angepasst werden kann.
• Wenn ein Umzug aus dem Cockpit oder dem QDE gestartet wird, so ist im Workflow im QMC neu ersichtlich, von wo aus dieser Workflow gestartet wurde (Cockpit, QDE).
• SIM-Karten werden bei Sperrung durch Securitas neu nicht mehr mit dem Flag "gestohlen" versehen. Die SIM-Karte wird jetzt lediglich gesperrt, was bei Bedarf durch den Partner wieder rückgängig gemacht werden kann. 
• Verschiedene Reports wurden mit Digitalanschluss und Ausweisvalidierungsdetails ergänzt.

Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittag von 11.45 - 13.15 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien) 

Admin-Portal (QMC) 

Projekte 

New Checkout

• Der Bestellprozess wurde für Neukundenbestellungen via Website neu gestaltet. Die Testversion kann über folgenden URL aufgerufen werden: https://order.stage.quickline.ch/?applicationKey=qlweb3.
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• Via QMC und Cockpit wird noch der bisherige Bestellprozess angezeigt. Dieser wird in den kommenden Monaten ebenfalls überarbeitet.

• Bisher waren die Produkte im Bestellprozess so sortiert, dass zuerst das grösste und am Schluss das kleinste Abo angezeigt wird. Dies wurde nun geändert, d.h. neu ist das kleinste Abo zuerst/zuvorderst aufgeführt und das Grösste zuletzt/zuhinterst.

Quickline Start

• Bei der Partnerabrechnung werden prozentuale Rabatte, wie z.B. jener für Mitarbeiter, auf den Digitalanschluss nun auch bei Rechnungssteller Quickline korrekt berechnet. 

• Neu kann im Wartungs- und Störungstool der Digitalanschluss als Service ausgewählt werden
  
  

Tools & Prozesse Pendenzen/ Change Requests

• DEV-4260 Aufschaltdatum bei Zusatzbox-Bestellung im Workflow wählen, wenn Bestandskunde zusätzliche QLTV Zusatzboxen bestellt

  • Neuer Schritt "Gewünschtes Aufschaltdatum erfassen" im "Aufschaltung Zusatzbox"-Workflow, in welchem das bei der Bestellung gewünschtes Aufschaltdatum nachträglich angepasst werden kann (das Datum gilt für alle bestellten Boxen). 

  • Da die Aufschaltung neu in der Zukunft erfolgen kann, wird vom Workflow neu ein Scheduler für die Aufschaltung der Zusatzbox erstellt (Name des Prozess: QltvAdditionalBoxesAdder; dieser verknüpft die Zusatzbox mit dem vorhandenen Quickline tV Service und schreibt auch allfällige Provision für Fachhändler).

  • Die bestellten Zusatzboxen werden dem Kunden bereits zugewiesen (Endgeräte-Seite in QMC) aber noch nicht mit dem Quickline-TV Service verknüpft.

  • Dies alles gilt nur für nachträglich bestellte Zusatzboxen. Bei einer Neubestellung gilt für alle Boxen das Aufschaltdatum des Quickline-TV Service.
  • Die neu bestellten Boxen werden erst ab dem Aktivierungsdatum verrechnet.
• DEV-4297: Wenn ein Umzug aus dem Cockpit oder dem QDE gestartet wird, so ist im Workflow im QMC neu ersichtlich, von wo aus dieser Workflow gestartet wurde. Betrifft nur Umzug und nur Cockpit und QDE. Die Umzugsmeldung wird im QMC ausgewiesen mit Meldung "Umzug gestartet aus Cockpit/QDE". Für den Umzug über Cockpit wurden weitere Eingabefelder hinzugefügt.
  
  
• DEV-4869: SIM-Karten werden bei Sperrung durch Securitas neu nicht mehr mit dem Flag "gestohlen" versehen. Die SIM-Karte wird jetzt lediglich gesperrt, was bei Bedarf durch den Partner wieder rückgängig gemacht werden kann, falls der Kunde sein Gerät wieder findet. Muss die SIM-Card ersetzt werden, so nimmt der Partner wie bisher einen SIM-Karten-Wechsel im QMC vor. Neu kann bei Bedarf auch ein Dokument "SIM-Karten Ersatz nach Sperrung" im QMC generiert werden.

Change Request

Report-Anpassungen

• In den Reports ReportMarketing_UserData resp. BI_ReportMarketing_UserData_Raw (QMC > Programme > Berichte > Adressen oder Report-Abo auf FTP-Server) ), QLBI: HistorySubscription resp. BI_HistorySubscription_Raw (QMC > Programme > Berichte > Marketing) wurden neu folgende Felder hinzugefügt:
  • Digitalanschluss: Gibt an, ob der Kunde ein Digitalanschluss-Produkt oder ein Produkt, welches den Digitalanschluss inkludiert, hat.
  • Digitalanschluss Produkt: Bezeichnung des Digitalanschluss-Produkts bzw. des Produkts, welches diesen inkludiert.
    
• In den Reports ReportMarketing_UserData resp. BI_ReportMarketing_UserData_Raw (QMC > Programme > Berichte > Adressen oder Report-Abo auf FTP-Server) wurden zusätzlich folgende Felder mit Bezug zu IdentityValidation (ID Checker) hinzugefügt:
  • Validierungsstatus: Gibt den Fortschritt der Validierung des Kunde an.  
    • Mögliche Werte sind:
      • (leeres Feld): Es wurde noch nie versucht, den Kunden zu validieren (keine Validierungssession vorhanden).
      • Validierungssession gestartet: Eine Validierung wurde gestartet, es stehen aber noch keine Daten zur Verfügung.
      • Validierung in Bearbeitung: Eine Validierung wurde gestartet und Daten stehen zur Verfügung.
      • Validierung erfolgreich: Der Kunde konnte erfolgreich validiert werden.
      • Validierung nicht erfolgreich: Die Validierung des Kunden war nicht erfolgreich oder der Kunde wurde invalidiert
  • Validierungsart:  Gibt an, ob die Validierung automatisch oder manuell durchgeführt wurde. Diese Information steht erst in den Stati "Validierung in Bearbeitung", "Validierung erfolgreich" und "Validierung nicht erfolgreich" zur Verfügung.
  • Valid ab: Gibt an, ab wann der Kunde valid ist.
  • Valid bis: Gibt an, bis wann der Kunde valid ist.
  • Firma Uid: Die Uid (Unternehmens-Identifikationsnummer) der Firma, sofern eine vorhanden ist

Dokument-Anpassungen

• ID Check Faild: Einleitungstext wurde angepasst.
• ID Check Reminder: Einleitungstext und Hinweis auf benötigte Ausweisdokumente wurde angepasst.
• Bestellbestätigung: Text Ausweisvalidierung wurde optimiert in Bezug auf benötigte Ausweisdokumente. Zusätzlich wurden einzelne Textstellen für Mobile only Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).
• Willkommensbrief: Hinweis auf Cloud wurde im Abschnitt Cockpit entfernt. Zusätzlich wurden einzelne Textstellen für only Mobile Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).
• Winback: Hinweis auf Cloud wurde im Abschnitt Cockpit entfernt, Zusätzlich wurden einzelne Textstellen für Mobile only Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).
• Abowechsel Bestätigung: Einzelne Textstellen wurden für only Mobile Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).
• Lieferschein: Einzelne Textstellen wurden für only Mobile Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).
• Nummernportierung Formular fehlerhaft: Einzelne Textstellen wurden für only Mobile Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).
• Reminder Formulare: Einzelne Textstellen wurden für only Mobile Partner angepasst (keine Änderung für bestehende Partner).

Bugs

• DEV-3991: Beim Bearbeiten des Workflows nach einer Mobil-Bestellung mit Endgerät werden die richtigen Gerätepreise im Warenkorb des Bestellprozesses angezeigt.

• DEV-4674: Wird ein Produkt aus der Bestellung gelöscht (im Service-Bestellungs-Workflow) wird es nun nicht mehr im Willkommensbrief dargestellt.

• DEV-5102: Im Bereich "Power Search" wurden bei der Suche nach IP-Adressen folgende Anpassungen/Korrekturen vorgenommen:

  • Der im Feld "Name" ausgewiesene Zeitraum bezieht sich nicht mehr auf den Vertrag des Modems welcher der gesuchten IP-Adresse zugewiesen war, sondern auf den Zeitraum des IP-Lease. Jedoch mit der Einschränkung, dass der Beginn bis maximal zwei Wochen in der Vergangenheit ausgewiesen wird.

  • Das Suchdatum darf nicht mehr als zwei Wochen in der Vergangenheit liegen.

  • Es wird maximal ein Suchresultat zurückgegeben (Kunde, welcher zum entsprechenden Zeitpunkt die entsprechende IP-Adresse hatte).

  • Power Search Anleitung: Quickline Home > QMC > Anleitungen > Power Search

• DEV-5125 Nummerportierungsformulare können nun bei mehreren Nummerportierungen im gleichen Workflow validiert werden.

• DEV-5204: DtvBouquetConaxAdder schlägt bei Neubestellungen, Kartenwechsel oder Bouquetbestellungen von Smartcards nicht mehr fehl.

• Die Möglichkeit zur nachträglichen Anpassung der Bestellung ist korrigiert und wieder vorhanden. Dies wurde im Release 2019.7 deaktiviert wegen Business Rules Funktionalitätsproblemen.

• Die Kündigung einer Zusatzbox kann nur vor dem Wechsel des Szenarios erfolgen.

• AC-477: Neu kann QMC bei den CPE die Serien- und Mac-Adresse des Geräts gleichzeitig zum Provisionieren übermitteln. Bisher war nur entweder oder möglich. Dies wurde aufgrund neuer Anforderungen der Hersteller angepasst.

Wartung

• keine

Bestellprozess

Projekte

• keine

Tools und Prozesse Gruppe

• DEV-4260 (Order-Teil): Bei der Bestellung von Zusatzboxen für Quickline TV kann neu ein Aufschaltdatum definiert werden (das gewählte Aufschaltdatum gilt für alle mit der Bestellung bestellten Zusatzboxen). Weitere Informationen siehe Kapitel Admin Portal (QMC), Abschnitt Tools und Prozesse Gruppe
• DEV-5145: Email und SMS werden nun bei einer Bestellung auch an die "neue" Adresse/Nummer gesendet, wenn diese bei der Bestellung geändert wurde. Da in den meisten Fällen zum Zeitpunkt des Versandes die "neue" E-Mal-Adresse bzw. Mobilnummer noch nicht validiert ist, wird die Notifikation an beide (neue und bisherige) Adresse/Nummer versendet. Somit erhält der Kunde die Notifikation auf jeden Fall.

Change Requests

• keine

Bugs

• DEV-4338: Beim Kundenumzug von Partner A nach Partner B, inkl. neuer Produktwahl und Abholung im Shop, erschien weder Name noch Öffnungszeit des Shops auf der Abholeinladung. Neu erscheinen diese Angaben auch im Umzugsfall wieder.
  
  

Cockpit 

Projekte

Quickline Start

• Verfügt der Kunde über ein HFC-Internetprodukt wird sowohl der Internet Speed des Produktes (sofern vorhanden) oder den reduzierten verfügbaren Geschwindigkeit (Speedprofil), so wird dies im Cockpit entsprechend dargestellt.  
•  

Tools und Prozesse Gruppe

• DEV-4297: Für den Umzug über Cockpit wurden weitere Eingabefelder hinzugefügt, welche der Kunde ausfüllen kann. Aktuell sind die Felder im Cockpit noch nicht zu sehen, da wir "nur" die Datenstruktur vorbereitet haben. Unser externer Lieferant wird nun die Oberfläche im Cockpit entsprechend anpassen. Sobald diese Arbeiten abgeschlossen sind, stehen dem Kunden die zusätzlichen Eingabefelder zur Verfügung. Dies sind:
  • Stockwerk
  • Wohnungsbezeichnung
  • OTO-ID
  • Vormieter
  • Bemerkungen

Bugs

• keine

QDE (3.1, 4.0) 

Projekte

Tools und Prozesse Gruppe

• DEV-4310: Über die QDE4.1 Funktion "ModifyFttH" können nun der Name des Splitters und dessen Location angepasst werden. Dementsprechend wurde die Validierungsmeldung 1024 aufgehoben. Die existiert bei QDE 4.1 nicht mehr.

  SplitterName kann nicht geändert werden

  Änderungen sind nicht mehr möglich, wenn bereits eine aktive FTTH-Linie auf dem Port existiert.

  1024

  Der SplitterName kann nicht verändert werden, weil schon eine aktive Leitung vorhanden ist.

  
  

Bugs

• keine

PowerBI

• keine

Sprintziele 

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.