Wichtigste Inhalte

• Um den Datenverbrauch (bspw. bei Jugendlichen) einzuschränken, besteht neu die Möglichkeit im QMC einen total nutzbaren Betrag einzutragen und somit die Kosten für Daten- und Roamingpakete zu beschränken (oder bei CHF 0 ganz zu sperren). Zudem kann ausgewählt werden, ob bei einer Bestellung eines Datenpaketes (OneShot, Roamingpaket) eine zusätzliche Benachrichtigung an die 'Zusätzliche Benachrichtigungsnummer' gesandt wird.
• Die Wahl des QLTV Betriebsmodus im Service-Bestellungs-Workflow (Schritt mit der Auswahl HGW/UHD) erscheint nicht mehr. D.h. es wird automatisch UHD als Boxentyp selektiert und es kann nur eine UHD-Box als Gerät erfasst werden. Es besteht keine Möglichkeit mehr einen HGW neu zu aktivieren.
• Bei einer Neubestellung mit Wechsel des Internet-Abos wird im Workflowschritt "Geräteadressen erfassen" neu ein Hinweis angezeigt, wenn das bestehende Modem des Kunden das Speedprofil des neu gewählten Internetabos nicht mehr unterstützt.
• Aktivierungsgebühren werden nicht mehr verrechnet, wenn der Kunde bereits einen aktiven Internetvertrag hat (dies betrifft nur die Aktivierungsgebühr, nicht aber die WLAN-Setup-Gebühr).

Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittag von 11.45 - 13.15 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien) 

Admin-Portal (QMC) 

Projekte 

PayPakete / Quickline TV ohne Box

• Willkommensbrief wurde angepasst, damit die Texte auch bei QLTV ohne Box korrekt sein werden.
• Vorbereitungsarbeiten für "Quickline TV Analyse" mit Splunk-Dashboard vorgenommen (ACHTUNG: Funktion ist noch nicht verfügbar!).

Tools & Prozesse Pendenzen

• DEV-5236: Um den Datenverbrauch (bspw. bei Jugendlichen) einzuschränken, besteht neu die Möglichkeit - im QMC über Mobile→Mobile Abos→Aktionen→Datenpaketeinschränkungen - einen total nutzbaren Betrag einzutragen und somit die Kosten für Daten- und Roamingpakete zu beschränken (oder bei CHF 0 ganz zu sperren). Zudem kann ausgewählt werden, ob bei einer Bestellung eines Datenpaketes (OneShot, Roamingpaket) eine zusätzliche Benachrichtigung an die 'Zusätzliche Benachrichtigungsnummer' (über 'Informationen zum Hauptnutzer') gesandt wird.
• Aktuell läuft die Integration der Funktion ins Cockpit - der genaue Einführungszeitpunkt wird noch bekannt gegeben.
  
  • Die Funktion ist auch auf der Seite "Pakete verwalten" direkt aufrufbar:
    
  • In dieser Maske kann der Betrag gewählt werden (ab CHF 0). Falls eine Notifikation an den Vertragsinhaber gesendet werden soll, so muss die entsprechende Nummer in der Maske "Hauptnutzer bearbeiten" hinterlegt werden.
    
  • Die zusätzliche Benachrichtigungsnummer (bspw. Vertragsinhaber) kann hier hinterlegt werden (bestehende Funktion):
    

• DEV-5268:  Bei einer Neubestellung mit Wechsel des Internet-Abos wird im Workflowschritt "Geräteadressen erfassen" neu ein Hinweis (gelb hinterlegt) angezeigt, wenn das bestehende Modem des Kunden das Speedprofil des neu gewählten Internetabos nicht mehr unterstützt und gewechselt werden sollte.
  
• Die Wahl des QLTV Betriebsmodus im Service-Bestellungs-Workflow (Schritt mit der Auswahl HGW/UHD) erscheint nicht mehr. D.h. es wird automatisch UHD als Boxentyp selektiert und es kann nur eine UHD-Box als Gerät erfasst werden. Es besteht keine Möglichkeit mehr einen HGW neu zu aktivieren (auch nicht durch den 2nd/3rd Level; wenn bspw. fälschlicherweise ein QLTV-Abo mit einer HGW-Box gekündigt wurde und wieder aktiviert werden soll, muss eine Migration auf die UHD-Box durchgeführt werden). Ein Gerätewechsel eines aktiven HGW (bspw. bei Defekt) ist aber weiterhin möglich.

Change Requests

• Aktivierungsgebühren werden nicht mehr verrechnet, wenn der Kunde bereits einen aktiven Internetvertrag hat. Dies betrifft nur die Aktivierungsgebühr, nicht aber die WLAN-Setup-Gebühr.

Bugs

• DEV-5320 Zu viele E-Mails verschickt bei My Sports Pro Bestellung: Es wird nun geprüft, ob das Pay-Paket inklusive ist. Wenn dies der Fall ist, wird nun für dieses Pay-Paket kein E-Mail mehr verschickt.
• DEV-5347 Report Evard nicht vorhanden: Dedizierter "Evard"-Mandant ist neu in den beiden Reports ReportMarketing_Billing_Product und ReportMarketing_Billing_Product_ALL  integriert.
• DEV-5354 Workflow lässt Eingabe einer ungültigen CA Modul Adresse zu: Bei diesem Schritt wird nun geprüft, ob alle Devices eine gültige Adresse haben. Ansonsten wird "Weiter" mit einer Fehlermeldung verhindert.
• DEV-5381: Der Telefonvertrag wird nun wieder korrekt bis zum ursprünglichen Ende verrechnet, trotz vorzeitiger Löschung des Endgeräts.
• Die Mindestvertragsdauer bei einer Promotion wird nun wieder gesetzt beim Vertrag erstellen.

Bestellprozess

Change Requests

• DEV-5219 Extranet: Broker -> Kunde suchen -> TV wird nicht angezeigt: Der Status wird neu angezeigt
  

Bugs

• DEV-5348: Für Bestandeskunden mit einem bestehenden Festnetzabo kann jetzt wieder via QMC und Cockpit eine zweite Telefonlinie bestellt werden.
  

Cockpit 

Tools und Prozesse Gruppe

• DEV-5236: Um den Datenverbrauch (bspw. bei Jugendlichen) einzuschränken, besteht künftig die Möglichkeit, einen total nutzbaren Betrag einzutragen und somit die Kosten für Daten- und Roamingpakete zu beschränken (oder bei CHF 0 ganz zu sperren). Aktuell läuft die Integration der Funktion ins Cockpit - der genaue Einführungszeitpunkt wird noch bekannt gegeben. 

Bugs

• DEV-5183 Cockpit: Eingehende Rufnummer blockieren funktioniert nicht: Quickline-Nummern im Format 5000790 (0 an 2. Stelle) werden nun korrekt interpretiert.
• DEV-5203 Rufnummer blockieren im Cockpit schreibt keine Kundenhistory: Die gesperrte Rufnummer wird nun in der Kundenhistory angezeigt inkl. der Zielnummer, auf welcher die eingehende Nummer gesperrt ist.

QDE (3.1, 4.0) 

Bugs

• DEV-5355 QDE 4.1: Regex der Emailadresse löste ein Timeout aus, wenn ein Leerzeichen am Ende der Email übermittelt wurde: Dies wurde korrigiert und das Leerzeichen vor oder nach der E-Mail Adresse wird entfernt.

PowerBI

keine

Ergänzungen

Aufgrund der aktuellen TV-Promotion soll bei Bestandskunden im Bestellprozess eine E-Mail-Adresse erfasst werden, sofern noch keine resp. eine ungültige vorhanden ist.

Bereits ausgespielt (grösstenteils im vorherigen Release 2020.1, mit letzten Anpassungen während Wartungsfenster Ende Januar/Anfang Februar) wurde die Funktion PromoOptOut (Entfernung einer Promotion) mit folgenden zwei Varianten:

• Entfernung einer Promotion über den Services Bestellung Workflow: Es gibt Kunden, welche sich nicht an die Mindestvertragsdauer binden möchten. Um diesen Kunden gerecht zu werden, gibt es neu die Möglichkeit, auf Promotionen zu verzichten und so der Mindestvertragsdauer zu entgehen. Der Verzicht auf eine Promotion kann jedoch nicht vom Kunden selbst sondern nur von KNU-Mitarbeitern und Brokern ausgelöst werden. D.h., ein Kunde der nach einer Bestellung auf eine Promotion verzichten möchte, muss einen KNU-Mitarbeiter kontaktieren. Der Endkunde wird im Bestellprozess gemäss Anforderung bewusst nicht auf die Möglichkeit aufmerksam gemacht, auf eine Promotion verzichten zu können. Damit auf eine Promotion verzichtet werden darf, muss diese entsprechend konfiguriert sein.
  
  
• Entfernung einer Promotion über die QMC-Seite "Promotionen": Wurde der Workflow bereits abgearbeitet, kann die Mindestvertragsdauer noch eine gewisse Zeit lang durch aufheben der Promotion über die Seite "Finanzen" → "Promotionen" im QMC aufgehoben werden. Die Dauer ist konfigurierbar und beträgt aktuell für alle Promotionen 10 Tage. Wenn die Promotion vor mehr als 10 Tagen (bzw. der konfigurierten Frist) erstellt wurde, erscheint ein Text der den Kunden darauf aufmerksam macht, dass die Aufhebung der Promotion keinen Einfluss auf die Mindestvertragsdauer haben wird. Die Promotion kann aber dennoch aufgehoben werden. 
  
  
• Wird die Promotion entfernt, so wird ein entsprechender History-Eintrag geschrieben.
  
  
• Wird die Promotion in der Bestellung oder bei der Bearbeitung des Servicebestellungs-Workflow entfernt, so kann sie nicht wieder hinzugefügt werden. Die Bestellung muss in so einem Fall abgebrochen und neu erstellt werden.

Sprintziele 

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik(en) wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.