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Applikationen

(welche zum testen zur Verfügung stehen)

Bereitstellung / Release

Grundsätzlich erfolgt die Bereitstellung der Staging- Umgebung drei Wochen vor dem ordentliche Produktiv- Release.
Das Testfenster beträgt in der Regel 2 Wochen.
Die genauen Angaben, werden jeweils in den Release Notes (Bsp: QMC Release 2018.1) geführt.

Benachrichtigung 

Der Zeitpunkt des Staging- Releases wird zwei Wochen vor diesem per E-Mail bekannt gegeben.
Die genauen angeben der Release-Notes, das dazugehörige Testdrehbuch und die wichtigsten Termine werden in der Woche vor dem Staging- Release mit der Publikation der Release Notes bekannt gegeben (Bsp: QMC Release 2018.1).

Berechtigungen

Die Erreichbarkeit der Portale ist durch eine IP Restriction eingeschränkt. Falls die Portale also nicht zugänglich sind, meldet uns bitte eure IP Adresse via QMC Partner SPOC (ihr könnt die via http://www.myip.ch/ ermitteln).

Workflow- Berechtigungen

Leider ist es uns nicht möglich, dass wir die Workflow- Berechtigungen von der Produktiven auf die Testumgebung überspielen. Diese müssen von euch nochmals neu konfiguriert werden (Die Administratoren Rechte sind analog der Produktiv- Umgebung)

Wie Fehler melden?

Auf der Ideen-Plattform im Stage Bug Forum eine "Idee" erstellen gemäss Anleitung

Diese Ticket-Art können alle Personen erstellen, die QMC-Login und somit auch Zugang zur Ideen-Plattform haben.

Wir benötigen folgende Angaben (möglichst klar beschrieben):

  • Titel: Kurzer Fehlermeldungs-Beschrieb
  • Kategorie: Betroffener Release
  • Systemuser (Kürzel des QMC Benutzers, bei welchem der Fehler aufgetreten ist)
  • Kundennummer (UserID)
  • Bereich (Seite auf welcher der Fehler passiert ist)
  • Beschreibung des Fehlers (Prosa / möglichst eindeutig)

  • Evtl. unter Dateianlagen einen Printscreen des Fehlers

Vorgehen Stage Bug

1) Nach der Erfassung wird der Fehler von Quickline Test Manager geprüft und an SW-Entwicklung weitergeleitet.
Status: gestartet

2) Ist der Fehler behoben, fügt der Quickline Test Manager die Information als Kommentar hinzu.
Status: umgesetzt

3) Wird der Fehler nicht behoben, fügt der Quickline Test Manager einen Kommentar mit dem Grund hinzu.
Status: abgelehnt

Das Ticket wird vom DEV geprüft und angenommen im Falle eines Fehlers oder mit Erklärung abgelehnt, wenn es sich nicht um einen Fehler im QMC handelt (z.B. Anwenderfehler).

Abgelehnte Fehlermeldungen sind nicht ohne Filter sichtbar. Zum Ansehen dieser Meldungen verwenden Sie bitte den Filter “Status” > “abgelehnt” unterhalb der Zeile “Idee hier eingeben”.

Abstimmungsfunktion bei Stage Bug

Die Abstimmungsfunktion wird beim Stage Bug nicht verwendet und auf Anzahl Stimmen wird nicht Rücksicht genommen. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, die Funktion abzuschalten. Alle gemeldeten Stage Bugs werden geprüft. 

Bei Problemen

Sollten es nicht möglich sein, ein Stage Bug zu eröffnen, bitten wir um Bescheid via QMC Partner SPOC mit Angabe von Partner, testverantwortliche Person beim Partner und User login.

  • Die Stage-Umgebung ist nach „Aussen“ komplett abgeschottet (es werden z.B. keine Emails verschickt)
  • Die Stage-Umgebung kommuniziert mit keinen Umsystemen (zB. Geräte Provisionierung, Modem Analyse, E-Mail System, TV Verschlüsselungssystem, usw.) 
  • Die Stage-Umgebung beinhaltet eine Kopie der LIVE Kunden- und Systemuser-Daten (inkl. Passwörter) / Eine Anmeldung ist somit mit den LIVE Anmeldedaten möglich (inklusiv Token)

Ausserhalb der Partnertest-Zeitfenster dürfen keine Bug-Tickets eröffnet werden.