| Quickline Cockpit | |
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Was ist das Quickline Kundencenter? | Beim Quickline Kundencenter handelt es sich um ein Redesign des ehemaligen MyQuickline Kundenportals. Hier kann der Quickline Kunde seine Produkte und Stammdaten ansehen, Verträge verwalten etc. Der Kunde hat nun im Quickline Cockpit eine Startseite, auf der er die wichtigsten Einstellungen auf den ersten Blick sieht. Gleichzeitig mit dem neuen Quickline Cockpit kommt auch ein neues Login. Das Quickline Login. Die Kunden erhalten somit eine einheitliche Anmeldeseite. |
| Was ist das Ziel des Kundencenter? | Dem Kunden den Self-Service für sein Kundenprofil und die Quickline Produkte zu ermöglichen. |
| Was passiert mit myQuickline? | Der Name wurde von myQuickline zu Quickline Cockpit geändert. |
| Wie lautet die Domain und URL? | Die URL wurde von my.quickline.com zu cockpit.quickline.ch geändert. Die alte URL funktioniert jedoch noch. Der Kunde wird umgeleitet. |
| Gibt es noch die SMS Funktion? | Die SMS-Funktion ist im Quickline Cockpit nicht mehr verfügbar. Dies aus dem Grund, weil sie nur von sehr wenigen Kunden genutzt wurde. |
| Wie wird der Kunden Information? | Wir werden die Kunden durch einen Newsletter über die Änderungen informieren. |
| Wann wird das neue Cockpit ausgerollt? | In einem ersten Schritt bis 9. Juni 2015 wird Cockpit gemeinsam mit dem Quickline Login aktiviert. Die Anpassung des Navigationsheader auf der Website www.quickline.ch erfolgt in den nächsten Wochen |
| Was ist das Quickline myWorld? | Eine Übersichtsseite, welche dem Kunden die verfügbaren Anwendungen auflistet. |
| Quickline Login oder myQuickline Login? | Das Kunden-Login von Quickline wird ab nun immer Quickline Login genannt. Es kommt ausserdem in einem einheitlichen Erscheinungsbild daher. |
| Was ist die Quickline Navigation? | Eine einheitliche Navigation wird für alle unsere Anwendungen erstellt. Diese Navigation wird am 9. Juni 2015 bereits im Quickline Cockpit und in der Quickline Cloud aktiv sein. In der Website www.quickline.ch wird der neue Navigationsheader im Verlauf der nächsten Wochen integriert
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| Funktioniert Quickline Cockpit auf Mobilgeräten? | Das Quickline Cockpit kann nun auf Mobilgeräten verwendet werden. Dies funktioniert auch auf sehr kleinen Bildschirmen. Die Darstellung passt sich der Grösse des Bildschirms an. |
| Hat das Quickline Cockpit auch neue Funktionen? |
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| Anleitung | Die Kurzanleitung wird ab Dienstag, 9. Juni auf der Website unter http://www.quickline.ch/service-support/anleitungen/ verfügbar sein |
| FAQ | |
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Wann kann der Kunde ein neuen weitere Sub-Benutzer anlegen? | Ab der Einführung von Vision wird diese Funktion ebenfalls zur Verfügung gestellt |
| Gibt es Änderungen für den Kunden? | Einige Kunden haben Ihren Benutzername und das Password im Browser gespeichert. Da sich die URL vom Kundencenter ändert müssen Sie diese wohl neu eingeben. Die KNU sollten im Bereiche „Änderungen für den Endkunden“ darauf hingewiesen werden. |