03 Business Rules

Business Rules – Basis Varianten (50 GB und 1 TB)
Upgrade	Wirksamkeit zum 1. des Folgemonats
Downgrade	Bei Überschreitung des Speicherplatzes bleiben die Daten auf der Quickline Cloud enthalten, der Kunde kann jedoch keine weiteren mehr hochladen. In diesem Fall kann der Kunde: Zusätzlichen Speicherplatz abonnieren (+50 GB, +200 GB oder +1 TB) Die Daten löschen und hat so wieder genug freien Speicherplatz
Wegzug aus dem Quickline Gebiet	Falls der Kunde aus dem Quickline Gebiet wegzieht aber trotzdem die Quickline Cloud behalten möchte, kann dieser Kunde zur Quickline AG transferiert werden. Der Prozess verhält sich gleich wie bei einer Übertragung eines Mobile-Abos. KNU erstellt ein Ticket (10 Arbeitstage – Frühestens auf 1. des Folgemonats). KNU leitet keine Kündigung ein, so dass Quickline den Kunden neu auf QL AG eröffnen kann.
Kündigung	Kunde muss seinen Speicherplatz innerhalb der Kündigungsfrist leeren. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wird der Cloud Account gesperrt (Login wird gesperrt), ausser der Kunde abonniert zusätzlichen kostenpflichtigen Speicherplatz vor der Kündigung. Falls der Kunde innerhalb der Kündigungsfrist seine Daten nicht gelöscht hat und dies nachträglich noch machen will, kann er zusätzlichen Speicherplatz kaufen und seine Daten endgültig löschen / herunterladen. 60 Tage nach der Kündigung wird seine Cloud unwiderruflich gelöscht.

Business Rules – zusätzlicher Speicherplatz (50 GB, 200 GB und 1 TB)
Einfachauswahl	Es kann nur eine Option abonniert werden
Upgrade	Wirksamkeit: Sofort Abrechnung pro rata
Downgrade	Auf Ende des nächsten Monats möglich
Kündigung	1 Monat Kündigungsfrist Beim Kündigen eines Internets oder Kombi Abo wird der zusätzlich abonnierte Speicherplatz nicht automatisch gekündigt. Dieser muss als einzelner Service gekündigt werden.