Daten 2016 (Einladung erfolgt 6 Wochen vorher)

  • Dienstag, 22. März 2016, 13.00 - 17.00 Uhr, Residenz au Lac Biel
  • Dienstag, 14. Juni 2016, 13.00 - 17.00 Uhr, Residenz au Lac, Biel

  • Dienstag, 6. September 2016, 13.00 - 17.00 Uhr, Residenz au Lac Biel
     

Ziel & Zweck

Die TeilnehmerInnen sollen Informationen zu folgenden Themen erhalten:

  • Gemachte Neuerungen und Änderungen bei Quickline.
  • Allg. Fragen, Anwenderfragen zu QMC und offene Punkte zu Quickline.
  • Fragen zum Prozessablauf innerhalb von Quickline.
  • Anregungen/Ideen zu Quickline austauschen und platzieren. Damit soll eine kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistung der KNU und QLAG möglich sein.
  • Roadmap zur Quickline Entwicklung.


Ablauf des Workshop (Traktanden)

Aus den formulierten Zielen ergeben sich auch ein Grossteil der Traktanden:

  • Begrüssungskaffee 
  • Neuerungen auf Quickline und QMC 
  • Diskussionsrunde zum aktuellen Quickline Portfolio und zur QMC Oberfläche (Needs, bugs, wishes usw.) 
  • Roadmap zur Quickline Entwicklung 
  • Verpflegung für alle TeilnehmerInnen (zur Mittagszeit)

Der Workshop findet in den Räumlichkeiten der Residenz au Lac, Aarbergstrasse 54, 2503 Biel/Bienne statt.

Rahmenbedingungen

  • Die QMC Usergroup findet dreimal im Jahr statt.
  • Auf Wunsch werden mehr Workshops eingeplant.
  • Der Workshop dauert einen halben Tag (Vormittag oder Nachmittag)
  • Teilnehmer sind die Vertreter der KNU (1-2 Pers./KNU mit direktem Kundenkontakt und regelmässiger QMC-Nutzung) und von QLAG.


Kosten

  • Die Kosten für Organisation, die Durchführung und den Stehlunch werden durch die QLAG getragen.
  • Die Präsenzzeit der Teilnehmer geht zu ihren Lasten.

Protokoll 
Anstelle eines Protokolls werden die Präsentationsfolien versendet.

Verantwortlich / Zuständig für QL Usergroup
SPOC: Director Customer Service, Projects & IPTV Solution / Nick Gast - nick.gast@qlgroup.ch