Mit welchen Geräten kann ich Quickline Mobil-TV nutzen? Was sind die technischen Voraussetzungen?

Sie können Quickline Mobil-TV mit jedem PC/Laptop/Macbook nutzen, wenn sie über eine Internetverbindung verfügen. Ausserdem können sie Quickline Mobil-TV mit Ihrem Smartphone oder Tablet-PC (iPhone, iPod touch, iPad und  Android-Geräte) nutzen. Auch hier muss eine Internetverbindung bestehen. Erstellen Sie diese per WLAN oder per Mobilfunk (3G/UMTS).

Welche Sender kann ich nutzen?

Die aktuelle Senderliste für Quickline Mobil-TV wird demnächst publiziert. Bitte beachten Sie, dass diese nicht identisch mit der Quickline TV-Grundangebot ist.

Was kostet der Service?

---> Link auf Preisseite

Kann ich Quickline Mobil-TV auch unterwegs nutzen (mit 3G / UMTS)?

Ja, das ist möglich. Sie benötigen lediglich einen mobilen Internet-Zugang. Bitte beachten Sie, dass das Datenvolumen bei Quickline Mobil nicht inkludiert ist.

Wie ist der Datenverbrauch auf mobilen Geräten über 3G/UMTS?

Bei einer konstanten Nutzung können bei SD-Kanälen (reguläre Qualität) bis zu 400 MB pro Stunde verbraucht werden. Bei HD-Kanälen bis zu 1300 MB in der Stunde. Dies sind nur Richtwerte.
Durch die Nutzung von Daten in mobilen Netzen können massive Kosten entstehen. Bitte beachten Sie, dass das Datenvolumen für bei Quickline Mobil nicht inklusiv ist.

Kann ich Quickline Mobil-TV auch im Ausland nutzen?

Nein, die Nutzung ist auf die Schweiz begrenzt. Dies hat lizenzrechtliche Gründe.

Wie erkennt Quickline Mobil-TV, in welchem Land ich bin?

Die Software erkennt das Land an Ihrer IP-Adresse (die Adresse, die von Ihrem PC oder Smartphone verwendet wird, um eine Verbindung zum Internet herzustellen).

Kann ich Sendungen im Originalton hören?

Leider ist dies derzeit nicht möglich. In einer späteren Version wird diese Funktion aufgeschaltet werden.

Kann ich auf mehreren Endgeräten gleichzeitig Quickline Mobil-TV nutzen?

Ja. Sie können – wenn Sie Quickline Mobil-TV gebucht haben – Quickline Mobil-TV auf bis zu drei Endgeräten gleichzeitig nutzen. Also z.B. parallel auf einem Laptp, einem iPhone und einem iPad.

Sind alle Inhalte jugendfrei?

Quickline Mobil-TV kontrolliert den Jugendschutz nicht. Es wird lediglich das  normale TV-Programm weitergeleitet. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kinder bestimmte Programme sehen, dann behalten Sie die Zugangsdaten für Quickline Mobil-TV für sich und loggen Sie Ihre Kinder nur dann ein, wenn Sie mit den genutzten Programmen vertraut und einverstanden sind.

Kann ich bestimmte Sender für meine Kinder sperren lassen?

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Quickline Mobil-TV leitet lediglich das ganz normale TV-Programm weiter. Wenn Sie also nicht möchten, dass Ihre Kinder bestimmte Sender oder Programme sehen, dann behalten Sie die Zugangsdaten für Quickline Mobil-TV für sich und loggen Sie Ihre Kinder nur dann ein, wenn Sie mit den genutzten Programmen vertraut und einverstanden sind.

Umfasst Quickline Mobil-TV auch HD-Sender?

Ja. Mit der Premium-Variante von Quickline Mobil-TV haben Sie auf allen unterstützten Endgeräten Zugang zu HD-Sendern.

Weshalb sind nicht alle Sender des Quickline TV-Grundangebot in der Mobil-TV Applikation verfügbar?

Aus technischen Gründen ist das Angebot nicht zu 100% identisch. Die meist gesehene Sender (> 100 TV Sender) sind jedoch enthalten (siehe Senderliste)

Kann ich auch mit Quickline Mobil-TV auch Radio hören?

Derzeit nicht, allenfalls wird dies in einer späteren Version von Mobil-TV möglich sein.

Kann ich meine abonnierte Pay-TV-Sender auch auf Quickline Mobil-TV sehen?

Derzeit sind aus rechtlichen Gründen nur kostenlose TV-Sender verfügbar.

Kann ich Quickline Mobil-TV auch zu einem Einzelprodukt, Take2 Mobil oder All-in-One Light bestellen?

Derzeit ist Quickline Mobil-TV nur bei den unter erwähnten Produkten erhältlich und nicht als einzelnes Produkt verfügbar.

Weshalb sind auf Quickline Mobil-TV Sender verfügbar die ich über das Kabelnetz nicht empfangen kann?

Aus technischen Gründen ist die Senderliste nicht zu 100% identisch mit dem Quickline TV-Grundangebot.

Wie kann ich mich an der Quickline Mobil-TV-App anmelden?

Mit Ihrem normalen myQuickline Benutzerdaten. Falls Sie diese vergessen haben können Sie diese hier neu anfordern

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Das Passwort können Sie in ihrem myQuickline Account unter https://my.quickline.com jederzeit ändern.

Ich habe mein Passwort verloren – was nun?

Sie können direkt bei Quickline Mobil-TV ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie beim Anmeldefeld auf http://mobiltv.quickline.com  einfach auf „Passwort vergessen“ – Sie erhalten dann umgehend und automatisch ein neues Passwort zugestellt.

Wie kann ich die  Quickline Mobil-TV Option bestellen, bzw. kündigen?

Diese kann ausschlieslich über das myQuickline Webportal unter https://my.quickline.com bestellt bzw. gekündigt werden.

Wie lauten die Kündigungsfristen für Mobil-TV?

Die Quickline Mobil-TV Option kann jederzeit per Ende des Kalendermonats gekündigt werden.

Auf welchen mobilen Endgeräten kann ich Quickline Mobil-TV nutzen?

Sie können Quickline Mobil-TV mit allen WLAN-, WiFi-fähigen Engeräten nutzen, die entweder iOS von Apple oder Android von Google nutzen. Das sind zum Beispiel iPhone, iPod touch, iPad oder alle Smartphones und Tablet-PCs mit Android-Betriebssystem.

Wie und wo kann ich die Apps für iPhone und iPad herunterladen?

Sie können die App direkt im Appstore von Apple herunterladen.

Wie und wo kann ich die App für Android-Geräte herungterladen?

Sie können die App direkt im Play Store von Google herunterladen.

Hat Quickline Mobil-TV auch eine App für das Windows Betriebssystem für mobile Geräte?

Aktuell ist dies nicht der Fall.

Kann ich mit der Quickline Mobil-TV iPhone/iPad App Airplay nutzen?

Ja. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im gleichen WLAN-Netz eingebucht ist wie auch die Apple TV-Box. Ansonsten wird das Airplay Icon nicht angezeigt.

Kann ich auch einen iPod nutzen um TV mit Quickline Mobil-TV zu sehen?

Ja. Sie können einen iPod touch nutzen, wenn Sie mit dem Gerät eine Internetverbindung per WLAN oder WiFi erstellen können.

Ich kann die Quickline Mobil-TV App nur im WLAN Netz nutzen.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Gerät (z.B ein iPad) möglicherweise nur für den Gebrauch im WLAN ausgelegt ist. Nicht alle iPads oder andere Endgeräte haben eine Mobilfunk-Internet-Anbindung. Grundsätzlich ist Quickline Mobil-TV in der Schweiz auch über Mobilfunk (3G/UMTS) verfügbar.

Kann ich mit dem PC/Laptop/ Mac und/oder den Apps auch Programme aufnehmen?

Einzelne Sendungen können Sie nicht gezielt aufzeichnen um sie dann Tage oder Wochen später zu schauen. Sie können mit allen unterstützten Endgeäten jedoch die „Freeze“ Funktion nutzen, wenn Sie diese als Quickline Mobil-TV Option aktiviert haben. Diese erlaubt Ihnen, „rückwärts“ nach Sendungen zu suchen und diese als Aufzeichnung anzuschauen. Sie können Sendungen der jeweils letzten 30 Stunden anschauen.

Was ist Freeze?

Mit Freeze können Sie Sender 30 Stunden lang „rückwärts“ nutzen. Sie können also zu jedem Zeitpunkt und auf jedem unterstütztem Endgerät Sendungen der vergangenen 30 Stunden anschauen.

Kann ich die Aufnahmen auf meinen Computer, mein Tablet oder mein iPhone herunterladen oder kopieren?

Nein. Dies ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich.

Kann ich zwischen verschiedenen Video-Qualitäten wählen?

Bei Quickline Mobil-TV erhalten Sie stets die höchste Videoqualität.

Kann ich auch gezielt einzelne Sendungen aufnehmen und sie dann später anschauen?

Dies ist derzeit leider nicht möglich.

Kann ich Freeze auch aus dem Ausland nutzen?

Nein. Die Funktion steht aus lizenzrechtlichen Gründen nur innerhalb der Schweiz zur Verfügung.

Sind die Freeze Inhalte dauerhaft vorhanden?

Nein. Sie können aber jeweils alle Sendungen aller Kanäle bis zu 30 Stunden nach der Ausstrahlung nutzen. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese Sendungen.

Beim Start „friert“ der Player ein.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Player Zugang zum Internet hat. Bitte überprüfen Sie auch die Firewall-Konfiguration und geben Sie die Internet-Aktivitäten für Quickline Mobil-TV frei.

Meine Bildqualität ist schlecht.

Das kann an den folgenden Gründen liegen:

1) Zu kleine CPU
Für das Dekomprimieren und die Darstellung des Videos benötigt man eine gewisse CPU-Leistung und -Kapazität für die Videoverarbeitung. Im Vergleich dazu benötigt der Networking-Teil von Quickline Mobil-TV nur eine sehr geringe CPU-Leistung. Bitte denken Sie daran, dass wenn Ihr Computer ein Video nicht zufriedenstellend wiedergibt, dies gegebenenfalls auf eine langsame CPU oder eine langsame Videokarte zurückzuführen ist.

2) Übertragungsprobleme mit WLAN und WiFi
WLAN/WiFi weist dieselben Übertragungsprobleme auf wie ein Radio. Wenn die Verbindung nicht gut ist, dann ist die Bildqualität schlecht. Versuchen Sie daher, Ihr WLAN/WiFi besser zu positionieren, um eine bessere drahtlose Verbindung zu erhalten.

3) Überbuchung
Öffentliche Netzwerke, wie z. B. Internet Cafés oder WLAN-Hotspots sind manchmal überlastet.

4) Buffering
Gelegentlich kann es zu Bildaussetzern kommen, die nicht mit der örtlichen WLAN-Qualität zusammenhängen. Wir arbeiten ständig daran, diese Probleme zu verhindern bzw. sie so schnell wie möglich zu beheben.

Kann ich zwischen verschiedenen Video-Qualitäten wählen?

Bei Quickline Mobil-TV erhalten Sie stets die höchste Videoqualität.

Bei der Anmeldung sehe ich die Meldung: „Quickline Mobil-TV kann nicht auf den Server zugreifen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.“

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zum Internet haben. Überprüfen Sie auch die Firewall-Konfiguration und geben Sie dort die Internet-Aktivitäten für Quickline Mobil-TV frei.

Mein Ton funktioniert nicht auf dem PC.

Bitte versuchen Sie folgendes:

a) Überprüfen Sie, ob der Ton auf Ihrem Rechner grundsätzlich funktioniert. Bitte besuchen Sie dazu eine andere Webseite wie beispielsweise youtube.com

b) Wenn Sie auf anderen Seiten einen Ton hören aber bei Quickline Mobil-TV nicht, dann gehen Sie bitte bei laufendem TV-Bild auf Quickline Mobil-TV mit der Maus über den Player. Daraufhin wird ein Menü am unteren Rand eingeblendet, wo auch die Lautstärke geregelt bzw. an- oder ausgestellt werden kann. Stellen Sie sicher das hier der Ton laut genug eingestellt ist.

Kann ich die Reihenfolge der Sender ändern?

Sie haben die Möglichkeitsich auf allen Endgeräten, Favoriten-Listen anzulegen. Damit können Sie dann Ihre Lieblings-Sender so ordnen, wie es für Sie am geeignetsten scheint.

Ein bestimmter Sender startet nicht.

Wenn Sie zum ersten Mal den Kanal wechslen dauert dies manchmal ein paar Sekunden, bis der Stream genügend Bandbreite erhält. Es kommt auch vor, dass der Sender nicht startet weil dauerhaft "gebuffert" wird. Dieses Buffern bedeutet, dass die Verbindung zum Quickline Mobil-TV Server aufgebaut wird. Manchmal kommt es hier zu Verzögerungen oder Aussetzern und ein Sender startet nicht oder nur verzögert.

Eine Übersicht lässt sich auf (Link zu Videothek) wiederfinden. Sämtliche Inhalte von Quickline Verte! – bis auf die Kategorien Kinder und Erotik – sind identisch.

Wenn immer eine andere Sprachversion vorhanden ist, sind die Filme in Deutsch und der Originalsprache (in der Regel EN) verfügbar. Der Wechsel auf eine andere Sprache kann beim Abspielen durch Betätigen der Sprechblase initiiert werden. Auch Untertitel sind vorhanden.

Der Film kann für 48 Stunden gemietet werden.

Auf Ihrem Mobil-TV finden Sie die Ablage „Meine Filme“. Dort werden sämtliche Filme, die Sie gemietet haben oder in beim Stöbern durch die Katalogansicht in Ihre Merkliste gelegt haben abgelegt. Starten Sie den Film nach 5 Stunden erneut, dann können Sie dort weiterschauen wo Sie aufgehört haben.

Ich habe ein iPhone, ein Samsung Tablet und gleichzeitig noch einen PC. Kommunizieren die verschiedenen Betriebssysteme beim Filme ausleihen?

Ja, es ist möglich einen ausgeliehenen Film auf allen Geräten und Betriebssystemen zu schauen. Der Film kann dort weitergeschaut werden, wo er aufgehört wurde.

Apple unterstützt das Ausleihen von Filmen auf iOS nicht, da dies direkt ihr eigenes Produkt iTunes konkurrieren würde.

Dies ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich.

Kann ich auch ein Filme Abo lösen, ohne dass ich jeden Film einzeln kaufen muss?

Vorerst können Filme ausschließlich auf Transaktions-Basis ausgeliehen werden. Ein Film-Abo ist noch nicht vorgesehen.

Wo kriege ich eine detaillierte Übersicht über meine Film-Bezüge?

In myquickline hat es eine Rubrik VoD on Mobil-TV, wo eine Auflistung sämtlicher ausgeliehener Filme und den damit verbundenen Kosten ersichtlich ist.

Wie viele Filme stehen zur Verfügung

Zur Zeit sind es 1424 Filme mit mindestens deutscher Tonspur.