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Ausgewählte Kunde Suchoptionen

Navigationspfad: QMC > Kundensuche

Suchfeldhilfe (1)

Sobald es auf "Info" geklickt werden, erscheint ein Pop-up-Fenster mit Feldinformationen oder Tipps zur Verwendung des Feldes.
Teilsuche mittels * ist sehr hilfreich, wenn man nicht ganz sicher ist wie zB der Name genau geschrieben wird resp. allenfalls ein Familienname steht.
Das QMC sucht aber automatisch nach verwandten Treffen. D.h, zB dass bei der Suche nach Name "Mayer" werden automatisch auch "Meier", "Meier-Müller", "Bayer" uzw gefunden.

Inaktive Kunden anzeigen (2)

Hier kann die Suche auf den aktiven Client beschränkt werden.

In Bestellungen suchen (3)

Hier kann  die Suche auf Bestellungen (wo der Kunde ist noch nicht vorhanden erweitert werden.

Suche nach ausgewählten Dienste/Services (4)


Über die  Suche kann die Suche weiter verfeinert werden.
Achtung! Das Pop-up muss offen während der Suche bleiben damit bei der Suche die Eingaben berücksichtig werden:


Kundensuche Funktionen (5)

 


Gespeicherte Suchen (6)

Die gespeicherte Suche wird in der Suchmaske auf der rechten Bildseite angezeigt. Kann auch dort entfert werden.

Suchtipps

  • Sie sind nicht sicher ob der Kunde Christoph oder Christian mit Vornamen heisst? Tragen Sie im Feld Chri* ein und es sucht alle Vornamen welche so beginnen.
  • Schränken Sie die Suchergebnisse weiter ein, indem Sie nach Services filtern welche der Kunde sicherlich nutzt (bspw. Internet).
  • Häufig angewendete Suchbefehle können gespeichert werden (siehe Anleitung oben unter Überschrift Kundensuche speichern).
  • Sie erhalten nicht die erwarteten Treffer? Löschen Sie die Eingaben mittels dem Feld "zurücksetzen" und versuchen Sie es noch einmal - allenfalls waren noch Einstellungen der letzten Suche gespeichert.

Trefferanzeige

Legende:

1. Kundensuche: Suche ist mit * möglich, wenn man nicht ganz sicher ist wie zB der Name genau geschrieben wird resp. allenfalls ein Familienname steht. Das QMC sucht aber automatisch nach verwandten Treffen. D.h. beider Suche nach "Mayer" werden automatisch auch "Meier", "Meier-Müller" usz. gesucht.

2. Resultate: Es werden maximal 50 Treffen angezeigt. Das Total angefundenem Treffen wird auch ausgewiessen.

3. Dienste: K - Kombi, I - Internet, D - Digital TV, V - Verte, QL - QL TV, T - Telefonie (Festnetzt), M - Mobil.
Die farbigen Punkte in der Trefferliste signalisieren, ob ein Service aktiv, bestellt, gekündigt, gesperrt oder in einem anderen Status ist. Die Legende zu den farbigen Punkte erscheint, wenn man mit der Maus drüber fährt.

 

4. : Hier können die Spalten konfiguriert werden, welche in der Trefferliste angezeigt werden sollen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bildschirmauflösung resp. -grösse auf die Darstellung Einfluss hat. Sehen Sie hinten an der Zeile das Bild , so konnten aus Platzgründen nicht alle Spalten dargestellt werden.

5. :  Je nach Auswahl können die Treffer auch mehrere Seiten aufgeteilt. Hier kann zwisched der Seiten gewechselt werden. Ganz unten kann zwischen die Seiten gewechselt werden. Es kann eingestellt werden, wie viele Trefferzeilen pro Seite angezeigt werden sollen. Standardmässig ist10 Zeilen pro Seite eingestellt.


Tipps und Tricks

Suche

  • Sie sind nicht sicher ob der Kunde Christoph oder Christian mit Vornamen heisst? Tragen Sie im Feld Chri* ein und es sucht alle Vornamen welche so beginnen.
  • Schränken Sie die Suchergebnisse weiter ein, indem Sie nach Services filtern welche der Kunde sicherlich nutzt (bspw. Internet).
  • Häufig angewendete Suchbefehle können gespeichert werden (siehe Anleitung oben unter Überschrift Kundensuche speichern).
  • Sie erhalten nicht die erwarteten Treffer? Löschen Sie die Eingaben mittels dem Feld "zurücksetzen" und versuchen Sie es noch einmal - allenfalls waren noch Einstellungen der letzten Suche gespeichert.

Trefferliste

  • Sie können einen Kunden in der Trefferliste mittels Klick auf einen Spalteneintrag öffnen. Möchten Sie ihn in einem separaten Browser-Fenster öffnen, damit das Suchergebnis erhalten bleibt, so drücken Sie die Taste Ctrl während sie mit der Maus auf den entsprechenden Kunde (resp. Treffer) klicken.
  • Die Reihenfolge der Spalten (ausser die Spalten der Services) können sie nach ihren Bedürfnissen sortieren (siehe Anleitung oben unter Überschrift Konfiguration Trefferliste).
  • Sie sehen nicht alle gewählten Spalten in der Trefferliste? Prüfen Sie die Ihre Bildschirmgrösse /-auflösung und Zoom-Einstellungen.