Profilverwaltung
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Quickline TV unterstützt die Verwendung von verschiedenen Profilen. Mit diesen Profilen kann der Zugriff auf Inhalte eingeschränkt werden und Empfehlungen werden personalisiert. Die Profile werden vom Kunden erstellt und verwaltet. Im QMC gibt es die Möglichkeit, den Kunden bei dieser Verwaltung zu unterstützen. Profile können erstellt, entfernt oder angepasst werden.
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten sind sämtliche Profile des Kunden aufgeführt. Hier können auch neue Profile erstellt oder bestehende Profile bearbeitet werden.
Neues Profil erstellen
In der Regel erstellt der Kunde neue Subprofile selber via Quickline TV (inkl. App) oder Cockpit. Ein Subprofil kann aber auch via QMC eröffnet werden, indem in der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten der Button "Neues Profil erstellen" angewählt wird.
Das Hauptprofil wird jeweils beim Erstellen des QMC-Accounts erstellt, es kann nicht manuell erzeugt werden.
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten kann ein neues Subprofil erstellt werden
Über den Button "Neues Profil erstellen" gelangt man in die Maske zum Anlegen eines neuen Subprofils.
Angelegte Profile verwalten
Die bestehenden Profile können im QMC bearbeitet werden oder durch den Kunden selbst im Cockpit.
Pro Kunde gibt es ein Hauptprofil, dies entspricht dem Vertragsinhaber.
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten > Aktionen kann ein bestehendes Profil verwaltet werden. Der Kunde kann dies aber auch selbst via Cockpit vornehmen.
Bei dem zu bearbeitenden Profil sind folgende Aktionen möglich:
Bearbeiten & Profil / Quickline TV sperren
Hauptprofil:
Beim Hauptprofil kann nur der Nickname (Anzeigename) bearbeitet werden. Die restlichen Daten werden aus den Kundendaten bezogen. Sollten hier Änderungen gewünscht sein, so müssen diese in der Rubrik Kundendaten im QMC vorgenommen werden (Adressänderung).
Weiter kann das Hauptprofil gesperrt werden. Damit ist der Zugang zu Quickline TV für alle Profile gesperrt. Wird der Kunde unter Werkzeuge > Sperren > Internet gesperrt, so kann Quickline TV nur noch über die App genutzt werden. Auf den Homegateway kann nicht mehr zugegriffen werden. Wird Quickline TV unter Werkzeuge > Sperren gesperrt, so wird der komplette Quickline TV Zugang (inkl. App) deaktiviert.
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten > Aktionen > Bearbeiten kann das Hauptprofil bearbeitet werden
Subprofil:
Beim Subprofil können sämtliche Daten bearbeitet wie auch das Subprofil gesperrt werden. D.h. der Kunde hat dann keinen Zugang zu seinem Quickline TV Profil mehr (keine Anmeldung über dieses Profil mehr möglich). Weiter kann der Jugendschutz ein- oder ausgeschaltet werden. Der Jugendschutz ist im E-Learning sowie den Anleitungen des Produkts Quickline TV erklärt und ist nicht Bestandteil der QMC-Anleitung.
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten > Aktionen > Bearbeiten können die Subprofile bearbeitet werden
Löschen
Die Subprofile können über Aktionen > Löschen entfernt werden. ACHTUNG - sobald auf Löschen gedrückt wird, wird das Subprofil direkt gelöscht! Es erfolgt keine erneute Frage, ob das Profil wirklich gelöscht werden soll.
Passwort ändern
Beim erstmaligen Anmelden muss man sich mit dem Passwort anmelden.
Wird die Aktion "Passwort zurücksetzen" gewählt, so werden mehrere Optionen für die Zustellung des neuen Passworts angezeigt. So ist der Versand per E-Mail, per Post, per SMS oder direkte Abgabe vor Ort (Passwort direkt anzeigen) möglich. Fehlen E-Mail-Adresse oder Handynummer, so stehen die Optionen nicht zur Verfügung, dies wird entsprechend auf der Seite angezeigt (siehe SMS Versand in Printscreen).
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten > Aktionen > Passwort zurücksetzen kann das Passwort für die Profile geändert werden.
PIN zurücksetzen
Die PIN wird verwendet, wenn man auf Quickline TV bereits angemeldet ist und den Zugriff mit dem PIN (kürzer als Passwort) vereinfachen will. Die Verwendung des PIN ist optional. Weiter wird die PIN für Käufe auf Quickline TV benötigt (bspw. das Mieten von Filmen aus der Videothek), hier muss die PIN immer eingegeben werden.
Wird die Aktion "PIN zurücksetzen" gewählt, so werden mehrere Optionen für die Zustellung des neuen PINs angezeigt (analog Passwort zurücksetzen). Der PIN wird verwendet, um sich auf Quickline TV anzumelden.
In der Rubrik Werkzeuge > Profile verwalten > Aktionen > PIN zurücksetzen kann der PIN zum Anmelden auf Quickline TV.