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Falls der Partner über ein T&P Gruppen-Mitglied verfügt, wird dies aufgrund der Synergienutzung automatisch QMC Partner SPOC
Bei den übrigen Partner sollte der QMC Partner SPOC ein advanced User im Bereich QMC und Partner-Schnittstellen (QDE, Billing etc.) sein
Koordination des Testing beim Partner und Melden von Feedback zu neuen QMC Release
Schulen der internen Mitarbeiter zu neuen QMC Funktionen, Releases, Prozessänderungen
Koordination und Beantworten von internen QMC Anfragen
Betreuung/Ansprechperson für die Partner Schnittstellen (QDE, Billing, etc.) ggü. Quickline AG
Koordination der Einpflege neuer QL Billing Product Id
- Melden von Konfigurationsanpassungen an den QMC Partner Einstellungen
QMC Partner SPOC Stv.
Dient als Stv. in Abwesenheit des QMC Partner SPOC
- Erhält alle Kommunikations-E-Mail an die QMC Partner SPOC als Kopie
QMC SPOC Quickline AG
- Die Rolle wird primär durch den Product Owner QMC wahrgenommen, ergänzt durch die Teamleiter SW Operation, SW Development sowie Director Innovation & Development
Leistungen von QL an den QMC Partner SPOC
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Dient nicht als Ersatz für das TXP. Störungen, Informationsanfragen, Eskalationen, etc. sind weiterhin über offizielle Supportprozesse zu melden
Antwortzeit beträgt grundsätzlich 2-3 Arbeitstage
Es werden ausschliesslich Anfragen der QMC Partner SPOC, falls diese länger Abwesend sind von dessen Stv., beantwortet
Kommunikation erfolgt ausschliesslich über die E-Mail Adresse, telefonische Rückrufe erfolgen nach Ermessen des QMC SPOC Quickline AG
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Aktuelle Personen die als QMC Partner SPOC bzw. Stv. erfasst sind:
| Partner | Name | Ticket Login | E-Mail Adresse | IP | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GGS | Mirjam Sutter | ggs.mmerz | 213.221.201.242 | |||||
| Adrian Kummli (Stv.) | ggs.akummli | adrian.kummli@ggs.ch | ||||||
| GA Buchsi (ehemals EWK/GARH) | Friedli Monika | garh.mfriedli | 213.221.255.98 | |||||
| Baumgartner Marianne (Stv.) | garh.mb | marianne.baumgartner@ewk.ch | ||||||
| EWS | Adrian Gerber | ews.agerber | 185.33.227.248 | |||||
| Roger Bucher | ews.rbucher | roger.bucher@ews-energie.ch | ||||||
Energie Belp | Alain Schütz | eb.as | 212.60.53.75 | |||||
| Thomas Seiderer (Stv.) | thomas.seiderer@energie-belp.ch | |||||||
| EWA | Azemina Ramcilovic | digitalservices@ewaarberg.ch | 213.221.250.34 | |||||
| Jon Kirchen | j.kirchen@ewaarberg.ch | |||||||
| GAG | Spahni Christoph | cspahni | spahni@gagnet.ch | 212.60.62.138 | ||||
Sabrina Indermühle (Stv.) | sindermuehle | indermuehle@gagnet.ch | ||||||
| igga | Rahim Zulkifli | zulkifli@intergga-ag.ch | 212.120.52.242 | |||||
| Dario Belluccio (Stv.) | ||||||||
Flims Electric | Cédric Willi | cwilli | 194.153.176.50 | |||||
| Guido Brazerol (Stv.) | gbrazerol@flimselectric.ch | |||||||
| ESAG | Renato Mantese | esag.rm | mantese.renato@esag-lyss.ch | |||||
| T&P | Ria Langernhausen (Stv.) | lungershausen.ria@esag-lyss.ch | ||||||
| GBM | T&P | Vanessa Roth (während Urlaub Remond Krebs) | vanessa.roth@gbm-muri.ch | |||||
| Urs Aeschbacher (Stv.) | ||||||||
| KFN | T&P | Felber Markus | kfn.mfelber | m.felber@kfn-ag.ch | ||||
Karl Imholz (Stv.) | kfn.kimholz | k.imholz@kfn-ag.ch | ||||||
| Localnet | T&P | Michael Bart | michael.bart@localnet.ch; prozesse@localnet.ch | |||||
| Tevin Hawnu (Stv.) | tevin.hawnu@localnet.ch | |||||||
| Renet | T&P | Simon Zwahlen | ibl.zwa | s.zwahlen@renet-ag.ch | ||||
| Silvia Imobersteg (Stv.) | s.imobersteg@renet-ag.ch | |||||||
| WWZ | Adrian Rüegg (Stv.) | wwz.aaruegg | ql.toolskom@wwz.ch | |||||
| T&P | Philipp Odermatt | philipp.odermatt@wwz.ch | ||||||
| GA Weissenstein GmbH | T&P | Patrick Jaussi | gaw.pjaussi | patrick.jaussi@ga-weissenstein.ch | 193.135.67.105 | |||
| Bruno Kopp (Stv.) | bruno.kopp@ga-weissenstein.ch | |||||||
| Valaiscom AG | - | SabrinaLehner | vc.sl | s.lehner@valaiscom.ch | 212.60.62.158 | |||
| Marina Kovac (Stv.) | m.kovac@valaiscom-ag.ch | |||||||
| Yetnet | Paolo Cappello | paolo.cappello@yetnet.swiss | ||||||
| T&P | Dominik Landolt (Stv.) | Dominik.Landolt@yetnet.swiss | ||||||
| QLine Ostschweiz AG (RKO) | Christa Ravelli | christa.ravelli@qline.swiss | ||||||
| Michel Müller (Stv.) | ||||||||
| LKW Glattfelden | Hansruedi Pfister | hansruedi.pfister@lkwg.ch | ||||||
| Sandra Bommer (Stv.) | sandra.bommer@lkwg.ch | |||||||
| TBS Suhr | Nico Wild | nico.wild@tbsuhr.ch | ||||||
| Marc Lüscher (Stv.) | marc.luescher@tbsuhr.ch | |||||||
| Willisau | Bernhard Aregger | spoc.willisau@quickline.com | ||||||
Quickline AG | - | Candice Stähli | - | - | ||||
| Quickline AG | Stv. | Pascal.Maitan@qlgroup.ch; rolf.imobersteg@qlgroup.ch; blerton.dibra@qlgroup.ch; niklaus.habegger@qlgroup.ch; | ||||||
| Quickline AG (EW Bern) | Erik Burkhard (Stv.) | Erik.Burkhard@qlgroup.ch | ||||||
| Quickline AG Eigennetze (Münchenbuchsee, Schönbühl, Regio Basel) | Davide Romanelli | Davide.Romanelli@qlgroup.ch | ||||||
| Candice Stähli (Stv.) | Candice.Staehli@qlgroup.ch | |||||||
| Quickline Business AG | T&P | Sascha Merle | Sascha.Merle@business.quickline.ch | 194.63.151.5 | ||||
| Andreas Meier (Stv.) | Andreas.Meier@business.quickline.ch | |||||||
| Quickline AG (Finanzen) | Brigitte Wüthrich (Stv.) Franziska Stauffer (Stv.) Nathalie Howald (Stv.) Miriam Koch (Stv.) Robyn Sonderegger (Stv.) Christine Röthlisberger (Stv.) Andrea Varela (Stv.) | christine.roethlisberger@qlgroup.ch | ||||||
| Quickline AG (Partnermanagement) | Marcel Gaggioli (Stv.) | Marcel.Gaggioli@qlgroup.ch | ||||||
| NeXora AG (QLAG) | Marc Loosli | ql-info@nexora.ch | ||||||
| Quickline AG | Innovation & Development | QLDLSoftwareDevelopment, QLDLApplicationOperation | ||||||
| Quickline AG | Kader | QLDLKader |
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Anleitung:
Weitere Informationen zu der Testumgebung (URL’s, etc.) finden Sie im Partner Wiki unter: QMC Stage - Testkonzept
(Quickline Home -> QMC -> QMC Anleitungen -> QMC Stage - Testkonzept)