Page History
...
Neuerungen des QMC Releases 9.12 13 sind in grüner Schrift hervorgehoben.
...
In der erweiterten Suche kann nach Name, Adresse des Kunden und/oder nach Workflowtyp gesucht werden. Die Suche dauert einige Sekunden, da die Inhalte der Workflows/Arbeitsaufgaben durchsucht werden.
Sobald eine bestimmte Queue im Baum ausgewählt ist (bspw. Administration) erscheint im rechten Feld "Aufgabe" die Workflow-Aufgabe anstelle des Workflowtyps (Typ). D.h. es kann nach Workflows die sich in einem bestimmten Bearbeitungs-Schritt befinden (bspw. Willkommensbrief versenden) gefiltert werden. Achtung - bei Arbeitsaufgaben funktioniert der Filter nur, wenn die User-ID nicht im Titel der Aufgabe vorkommt.
Automatisch aktualisieren / Button Aktualisieren
...
Einen Kommentar zum Workflow oder der Arbeitsaufgabe kann man über den Button "Kommentar hinzufügen" erstellen. Weitere Erläuterungen siehe Unterkapitel "Kommentar hinzufügen".
Ansicht des Dialogfensters um Workflow in die Queue zurückzulegen, damit auch andere diesen bearbeiten können. Dieser Schritt wurde auf Wunsch der Partner wieder ausgebaut. Sobald im Workflow auf "Zurückgeben" geklickt wird, wird der Workflow direkt zurück in die Queue gelegt.
Hier die Ansicht, wenn der Workflow einem anderen User zugewiesen ist (öffnen via "Anzeigen"). In diesem Modus kann ein Kommentar oder eine Info hinzugefügt werden (siehe nachfolgende Erläuterungen). Zudem sieht man bei welchem User sich der Workflow befindet und man gelangt zurück zur Workflow Übersicht.
...
Dokument generieren und öffnen/per E-Mail versenden
Neu können Dokumente erzeugt und per E-Mail versendet werden oder Dokumente im Workflow erzeugt und geöffnet um geöffnet um sie auszudrucken.
Bei der Verwendung von Firefox, wird das Dokument nicht direkt geöffnet sondern nur erzeugt. Firefox wird nicht offiziell unterstützt, daher empfehlen wir diesen Browser nicht zu verwenden.
Wurde das Dokument bereits einmal erzeugt und es wird ein weiteres Mal auf einer der beiden Button zum Erstellen desselben Dokuments geklickt, so erscheint neu ein Hinweis, ob das Dokument wirklich nochmals generiert werden soll. Durch Bestätigen wird das Dokument erneut erzeugt (bspw. wenn beim ersten Mal die falsche Adresse ausgewählt wurde). Durch Abbrechen gelangt man zurück auf die vorherige Seite und kann das vorher generierte Dokument im Register "Dokumente" aufrufen.
Das erzeugte Dokument wird unabhängig von der gewählten Versandart (E-Mail oder Dokument drucken) auf dem Kunden unter Kundendaten > Dateien abgelegt.
Wurde die Funktion "Dokument erstellen und per E-Mail senden" angewählt, ist das versendete E-Mail ist inkl. Anhang unter Kundendaten > Kommunikation ersichtlich.
Register Dokumente, History und Bestellung
...
Wurde das Dokument erfolgreich manuell zugeordnet, erscheint ein entsprechender Hinweis in einem grünen Balken und im Register Dokumente steht bei der entsprechenden Datei nun "validiert".
Scan to Mail - Vertragsdokumente automatisch dem Kunden zuordnen
Über die Funktion scan to mail können Dokumente aus der Tagespost eingescannt und an scan@quickline.ch übermittelt werden. Die Dokumente werden dann automatisch dem entsprechenden Kunden hinzugefügt und sind im Workflow in der Registerkarte Dokumente ersichtlich. Portierungsformulare müssen anschliessend im entsprechenden Workflow-Schritt nur noch validiert werden (d.h. Gültigkeit der Unterschrift prüfen und das Unterschriftsdatum eintragen).
Um die Funktion zu nutzen, muss die E-Mail-Adresse des Scanners an Quickline gemeldet werden (via QMC Partner SPOC). Quickline hinterlegt dann diese E-Mail-Adresse in der Datenbank. Danach kann die Funktion genutzt werden.
Dokument generieren / Dokument hochladen
...
Als Standardwert ist immer "Alle Infos anzeigen" aktiv. D.h. sobald eine andere Rubrik angewählt wird und man danach wieder zurück auf Bestellungen geht, ist wieder "Alle Infos anzeigen" aktiv.
WF-Administration
Übersicht über umgesetzte resp. "alte" Workflows(chritte)
Ab Release 9.12 sind sämtliche Workflowschritte auf der neuen Oberfläche verfügbar.
Die Workflow Administration ist noch nicht auf der neuen Oberfläche verfügbar - dies ist für das Release 9.13 geplant.Wer über das manuelle Recht "Workflow Administration" verfügt, welches die Partner via Admin Rollenmanager vergeben können, der kann im QMC unter Programme > Werkzeuge > WF-Admin aufrufen.
In dieser Funktion wird definiert, welcher QMC-User welche Workflow-Queues sieht, in welcher Queue er welche Rechte hat. Die gewünschte Berechtigungsstufe wird im Dropdown ausgewählt. Änderungen werden sofort gespeichert.
- Lesen = Workflows/Arbeitsaufgaben welche sich in dieser Queue befinden kann der QMC-User nur sehen (nicht bearbeiten)
- Benutzer = Workflows/Arbeitsaufgaben welche sich in dieser Queue befinden kann der QMC-User übernehmen und bearbeiten
- Superuser = Workflows/Arbeitsaufgaben welche sich in dieser Queue befinden kann der QMC-User übernehmen, bearbeiten und auch wieder in die Queue zurücklegen
- Administrator = Workflows/Arbeitsaufgaben welche sich in dieser Queue befinden kann der QMC-User übernehmen, bearbeiten und auch wieder in die Queue zurücklegen. Weiter kann er Workflows/Arbeitsaufgaben anderen QMC-Usern zuweisen oder Workflows/Arbeitsaufgaben in die Queue zurückrufen, wenn sie einem anderen QMC-User zugewiesen sind (bspw. wenn dieser Krank ausfällt)
In der Maske kann neu auch nach QMC-User gesucht werden. In der Suche werden alle Felder, welche im Admin Rollenmanager ausgefüllt wurden, berücksichtigt (d.h. Benutzername, Name, Firma, Abteilung, Funktion). In der Trefferanzeige wird nur der Username und der Name angezeigt (wegen der Übersichtlichkeit).
Weiter kann nach QMC-Usern welche noch keine Workflow-Rechte haben gefiltert werden (Benutzer ohne Rechte anzeigen = Ja).
Der Filter Quickline Interne anzeigen steht nur der Quickline AG zur Verfügung, um Ihren Mitarbeitern Rechte zu vergeben.
