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Vorzugsweise findet der Release an einem Dienstag Morgen von 05:00 bis 07:00 statt. Der genaue Zeitpunkt wird aber in jedem Fall, immer ausdrücklich kommuniziert.

Probleme können in der Regel am Release-Tag bis 08:00 an die E-Mail Adresse qmc@finecom.ch mit dem Betreff [Release – QMC{Releasenummer(ohne Punkt)}] gemeldet werden. Ab diesem Zeitpunkt, werden alle Meldungen wieder wie gewohnt über den Kundendienst entgegengenommenüber den regulären Support-Prozess (Dezide-Ticket) gemeldet werden.

Der Betrieb der QMC Dienste ist während dieser Zeit grundsätzlich nicht oder nur eingeschränkt möglich.

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