Page History
...
Bei Bestandskunden kann eine Zusatzbox für Quickline TV im Register Digital-TV bestellt werden.
Im Bestellprozess dann ohne Produktselektion weiter gehen.
Im Bereich TV wird angezeigt, ob der Kunde bereits über eine Zusatzbox verfügt oder nicht. Entsprechend ist die Auswahl im Dropdown-Fenster eingeschränkt oder nicht. Im vorliegenden Fall kann ich nur noch 1x Quickline TV-Zusatzbox oder keine Quickline TV-Zusatzboxen auswählen. Hat der Kunde noch keine Zusatzbox, so steht zusätzlich noch 2x Quickline TV-Zusatzboxen zur Verfügung.
Nachdem die Bestellung abgeschlossen ist, wird ein Workflow ausgelöst, welcher als normale Service-Bestellung abgearbeitet werden muss (siehe nächstes Kapitel Zusatzboxen aktivieren).
Zusatzboxen aktivieren
Der Workflow für Aktivierung von Zusatzboxen funktioniert genau gleich wie für die Aktivierung anderer Produkte. Beim Schritt "Geräteadressen erfassen" werden soviele Homegateways verlangt wie der Kunde Geräte bestellt hat. Bei den Boxen wo "QL TV-Slave One" steht handelt es sich um die Zusatzboxen.
...