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• Bei einem reinen Abowechsel (bswp. von Swiss Flat zu Tel Smart Flat), wird ebenfalls der Bestellprozess aufgerufen. Hier kann aber ohne Selektion im ersten Schritt weitergefahren werden. Im 2. Schritt kann dann bei In der Produktkonfiguration kann der Abowechsel vorgenommen werden (über "Abo wechseln" unterhalb des blauen resp. je nach Case auch roten Infofelds). Hier entsteht kein Workflow, der Kunde erhält aber eine Notfikation über die geplante Änderung (wie bisher). 
• Bestellt ein Kunde ein neues Abo und nimmt gleichzeitig ein Abowechsel vor, so wird ein Workflow generiert. Der Abowechsel wird erst eingeleitet, wenn der Workflow verarbeitet ist. Eine Änderung des Aufschaltdatums im Workflow betrifft aber nur die Neuaufschaltung und nicht den Abowechsel.
  Beispiel: Bestellt der Kunde per 1. Mai und der Workflow wird erst am 5. Mai ausgeführt, so tritt der Abowechsel auch erst per 5. Mai in Kraft. Wird der Aufschalttermin im Workflow aber geändert auf den 1. Juni und der Workflow am 28. April abgearbeitet, so erfolgt der Abowechsel dennoch per 1. Mai und die Aktivierung des neuen Services erfolgt wunschgemäss per 1. Juni.

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