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| WF-Schritt | WF | Beschreibung | Konfigurierbar | Wird benötigt |
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| Bonitätsprüfung (DeltaVista) | Servicebestellung | Bonitätsprüfung via DeltaVista durchführen | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
| Bonitätsprüfung (ERP) | Servicebestellung | Bonitätsprüfung auf Basis von ERP-Daten durchführen | ein-/ausschaltbar | Übermittlung der Score Werte via QDE |
| Bestellung mit Mobile freigeben | Servicebestellung | Manuelle Freigabe einer Mobile Bestellung bereits ab dem 1. Mobile Abo (unabhängig von einem allfälligen Geräteplan). Ab 3. Mobil-Abo erscheint der Schritt immer (dies ist nicht ausschaltbar). | ein-/ausschaltbar für Prüfung ab 1. Abo; ab 3. Abo automatisch aktiv (nicht ausschaltbar) | E-Mail an QMC SPOC |
| HF-Prüfung | Servicebestellung | Netzprüfung (HF-Check); kann als WF-Schritt ausgefüllt werden oder es wird ein E-Mail ausgelöst an bestimmten Empfänger, welcher dann E-Mail ausfüllt und zurücksendet. Daten werden dann in WF übertragen | je Gemeinde ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
| Analog Check | Subworkflow von Servicebestellung | Prüfung an Finanz-Queue, zur Überprüfung ob Digitalanschluss verrechnet wird. | je Gemeinde ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
| Abholeinladung QL-Shop | Servicebestellung | Dokument Abholeinladung QL-Shop generieren (Öffnungszeiten des Shops werden auf Dok. aufgeführt) | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
Barcode erfassen | Servicebestellung Aufschaltung Zusatzbox QLTV Szenariowechsel | Der Workflowschritt Barcode erfassen wurde in Szenariowechsel integriert. Als Partner kann man zudem neu wählen, ob man den Schritt-Barcode erfassen in den Workflows "Services Bestellung", "Aufschaltung Zusatzbox" und "QLTV Szenariowechsel" nutzen möchte. Das partnerspezifische Setting ist für alle drei Workflows aktiviert resp. deaktiviert. Aktuell ist bei allen Partnern der Schritt aktiv. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
| Willkommensbrief | Beim Willkommensbrief wird die OTO-ID mit der entsprechenden Faser aufgelistet, wenn das SettingsForPartner ShowOtoIdInWillkommensbrief aktiv ist. Partner, welche die Faser auf dem Wilkommensbrief abgebildet haben möchten und diese auch via QDE übermitteln, können die Aktivierung dieser Einstellung veranlassen. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC |
Benachrichtigungen (Notifikationen)
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Was | Beschreibung | Konfigurierbar | Wird benötigt |
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Lieferarten | Verfügbare Lieferarten, welche im Bestellprozess angezeigt werden | Die verfügbaren Lieferarten sind ein-/ausschaltbar. Möglich sind: Lieferung per Post an Installationsadresse, Lieferung per Post an alternative Adresse, Lieferung per Post an Pickpost-Stelle, Vor Ort Installation, Abholung im QL Shop | E-Mail an QMC SPOC |
Zahlungsarten | Verfügbare Zahlungsarten, welche im Bestellprozess angezeigt werden | die verfügbaren Zahlungsarten sind ein-/ausschaltbar. Möglich sind: Rechnung, LSV, Debit Direct, E-Rechnung, Rechnung per E-Mail | E-Mail an QMC SPOC |
Einstellungen E-Mail-Adressen
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