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Workflows aufrufen
Vorübergehend werden die alte sowie die neue WorkflowDie Worfklow-Oberfläche parallel betrieben. Die neue Oberfläche wird über den Menubutton "Ql Workflow" aufgerufen. Alternativ kann ein bestimmter Workflow mit der Workflow-ID in der Suchmaske aufgerufen und sieht wie folgt aus:
werden (über diesen Weg wird der Kunde gesucht und über den Kunden kann in der Rubrik Info > Workflows der Workflow geöffnet werden).
Suchfeld / Suche nach Workflow-ID
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Im Register History werden alle Aktivitäten in dem Workflow / der Arbeitsaufgabe gespeichert. Es ist ersichtlich wann welche Aktion vom wem durchgeführt wurde. Die Aktivitäten sind chronologisch geordnet. Die hellgraue Datums- und Zeitangabe links zeigt den Startzeitpunkt, die grüne Datums- und Zeitangabe rechts zeigt den Endzeitpunkt. Darunter ist die Aktivität und der User, der sie ausgeführt hat, aufgeführt. Dies gilt auch bei Abbruch einer Service Bestellung für den Abbruchgrund. Der Abbruchgrund wird zusätzlich als Kommentar in den abgebrochenen "Service Bestellung"-Workflow geschrieben wird (dies auch bei Neukunden).
Kommentare, die hinzugefügt wurden (siehe Kapitel Workflow Bedienung), sind ebenfalls in der Workflowhistory ersichtlich. Sie sind blau hinterlegt. In Fettdruck werden die Kommentare dargestellt, welche als "wichtiger Hinweis" markiert wurden.
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