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Auf welchen mobilen Endgeräten kann ich Quickline Mobil-TV nutzen? |
Sie können Quickline Mobil-TV mit allen WLAN-, WiFi-fähigen Engeräten nutzen, die entweder iOS von Apple oder Android von Google nutzen. Das sind zum Beispiel iPhone, iPod touch, iPad oder alle Smartphones und Tablet-PCs mit Android-Betriebssystem. |
Wie und wo kann ich die Apps für iPhone und iPad herunterladen? |
Sie können die App direkt im Appstore von Apple herunterladen. |
Wie und wo kann ich die App für Android-Geräte herungterladen? |
Sie können die App direkt im Play Store von Google herunterladen. |
Hat Quickline Mobil-TV auch eine App für das Windows Betriebssystem für mobile Geräte? |
Aktuell ist dies nicht der Fall. |
Kann ich mit der Quickline Mobil-TV iPhone/iPad App Airplay nutzen? |
Ja. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im gleichen WLAN-Netz eingebucht ist wie auch die Apple TV-Box. Ansonsten wird das Airplay Icon nicht angezeigt. |
Kann ich auch einen iPod nutzen um TV mit Quickline Mobil-TV zu sehen? |
Ja. Sie können einen iPod touch nutzen, wenn Sie mit dem Gerät eine Internetverbindung per WLAN oder WiFi erstellen können. |
Ich kann die Quickline Mobil-TV App nur im WLAN Netz nutzen. |
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Gerät (z.B ein iPad) möglicherweise nur für den Gebrauch im WLAN ausgelegt ist. Nicht alle iPads oder andere Endgeräte haben eine Mobilfunk-Internet-Anbindung. Grundsätzlich ist Quickline Mobil-TV in der Schweiz auch über Mobilfunk (3G/UMTS) verfügbar. |
Kann ich mit dem PC/Laptop/ Mac und/oder den Apps auch Programme aufnehmen? |
Einzelne Sendungen können Sie nicht gezielt aufzeichnen um sie dann Tage oder Wochen später zu schauen. Sie können mit allen unterstützten Endgeäten jedoch die „Freeze“ Funktion nutzen, wenn Sie die diese als Quickline Mobil-TV Option aktiviert haben oder ein entsprechendes Abo welches diese Funkton beinhaltet besitzen. Diese erlaubt Ihnen, „rückwärts“ nach Sendungen zu suchen und diese als Aufzeichnung anzuschauen. Sie können Sendungen der jeweils letzten 30 Stunden anschauen. |
Fragen zu
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Freeze
Was ist Freeze? |
Mit Freeze können Sie alle Sender 30 Stunden lang „rückwärts“ nutzen. Sie können also zu jedem Zeitpunkt und auf jedem unterstütztdem unterstütztem Endgerät Sendungen der vergangenen 30 Stunden anschauen. |
Kann ich die Aufnahmen auf meinen Computer / , mein Tablet / oder mein IPhone herunterlagen iPhone herunterladen oder kopieren? |
Nein. Das Dies ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich. |
Kann ich zwischen verschiedenen Video-Qualitäten wählen? |
Bei Quickline Mobil-TV erhalten Sie stets die höchste Videoqualität. |
Kann ich auch gezielt einzelne Sendungen aufnehmen und sie dann später anschauen? |
Das Dies ist derzeit leider nicht möglich. |
Kann ich Freeze auch aus dem Ausland nutzen? |
Nein. Die Funktion steht aus lizenzrechtlichen Gründen nur innerhalb der Schweiz zur Verfügung. |
Sind die Freeze Inhalte irgendwann wegdauerhaft vorhanden? |
Nein. Sie können aber jeweils alle Sendungen aller Kanäle bis zu 30 Stunden nach der Ausstrahlung nutzen. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese Sendungen. |
Technische Fragen und Probleme
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Beim Start „friert“ der Player ein. |
Bitte stellen Sie sicher, dass der Player Zugang zum Internet hat. Bitte überprüfen Sie auch die Firewall-Konfiguration und geben Sie die Internet-Aktivitäten für Quickline Mobil-TV frei. |
Meine Bildqualität ist schlecht. |
Das kann an den folgenden Gründen liegen: 1) Zu kleine CPU 2) Übertragungsprobleme im mit WLAN /und WiFi 3) Überbuchung. 4) Buffering. |
Kann ich zwischen verschiedenen Video-Qualitäten wählen? |
Bei Quickline Quickline Mobil-TV erhalten Sie stets die höchste Videoqualität. |
Bei der Anmeldung sehe ich die Meldung: „Quickline Mobil-TV kann nicht auf den Server zugreifen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.“ |
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zum Internet haben. Überprüfen Sie auch die Firewall-Konfiguration und geben Sie dort die Internet-Aktivitäten für Quickline Mobil-TV frei. |
Mein Ton funktioniert nicht auf dem PC. |
Bitte versuchen Sie folgendes: a) überprüfen Überprüfen Sie, ob der Ton auf Ihrem Rechner grundsätzlich funktioniert. Bitte besuchen Sie dazu eine andere Webseite wie beispielsweise youtube.com b) Wenn Sie auf anderen Seiten einen Ton hören aber bei Quickline Mobil-TV nicht, dann gehen Sie bitte bei laufendem TV-Bild auf Quickline Mobil-TV mit der Maus über den Player. Daraufhin wird ein Menü am unteren Rand eingeblendet, wo auch die Lautstärke geregelt bzw. an- oder ausgestellt werden kann. Stellen Sie sicher , dass das hier der Ton laut genug eingestellt ist. |
Kann ich die Reihenfolge der Sender ändern? |
Sie haben die Möglichkeit, sich Möglichkeitsich auf allen Endgeräten, Favoriten-Listen anzulegen. Damit können Sie dann Ihre Lieblings-Sender so ordnen, wie es für Sie am besten istgeeignetsten scheint. |
Ein bestimmter Sender startet nicht. |
Wenn Sie zum ersten Mal den Kanal wechslen dauert dies manchmal ein paar Sekunden, bis der Stream genügend Bandbreite erhält. Es kommt auch vor, dass der Sender nicht startet weil dauerhaft "gebuffert" wird. Dieses Buffern bedeutet, dass die Verbindung zum Quickline Mobil-TV Server aufgebaut wird. Manchmal kommt es hier zu Verzögerungen oder Aussetzern und ein Sender startet nicht oder nur verzögert. |
Fragen zu VoD
| Wo finde ich eine Übersicht, welche Filme auf Quickline Mobil-TV verfügbar sind? |
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Eine Übersicht lässt sich auf (Link zu Videothek) wiederfinden. Sämtliche Inhalte von Quickline Verte! – bis auf die Kategorien Kinder und Erotik – sind identisch. |
| In welchen Sprachen sind die Filme in Quickline Mobil-TV verfügbar? |
Wenn immer eine andere Sprachversion vorhanden ist, sind die Filme in Deutsch und der Originalsprache (in der Regel EN) verfügbar. Der Wechsel auf eine andere Sprache kann beim Abspielen durch Betätigen der Sprechblase initiiert werden. Auch Untertitel sind vorhanden. |
| Wie lange kann ich einen Film ausleihen? |
Der Film kann für 48 Stunden gemietet werden. |
| Kann ich einen Film beispielsweise für 5 Stunden unterbrechen und wieder dort weiterschauen, wo ich aufgehört habe? |
Auf Ihrem Mobil-TV finden Sie die Ablage „Meine Filme“. Dort werden sämtliche Filme, die Sie gemietet haben oder in beim Stöbern durch die Katalogansicht in Ihre Merkliste gelegt haben abgelegt. Starten Sie den Film nach 5 Stunden erneut, dann können Sie dort weiterschauen wo Sie aufgehört haben. |
Ich habe ein iPhone, ein Samsung Tablet und gleichzeitig noch einen PC. Kommunizieren die verschiedenen Betriebssysteme beim Filme ausleihen? |
Ja, es ist möglich einen ausgeliehenen Film auf allen Geräten und Betriebssystemen zu schauen. Der Film kann dort weitergeschaut werden, wo er aufgehört wurde. |
| Wieso kann ich einen Film nicht direkt in der iOS App von Quickline Mobil-TV ausleihen und muss einen Umweg über den Safari-Browser nehmen? |
Apple unterstützt das Ausleihen von Filmen auf iOS nicht, da dies direkt ihr eigenes Produkt iTunes konkurrieren würde. |
| Kann ich einen Film auch im Ausland ausleihen? |
Dies ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich. |
Kann ich auch ein Filme Abo lösen, ohne dass ich jeden Film einzeln kaufen muss? |
Vorerst können Filme ausschließlich auf Transaktions-Basis ausgeliehen werden. Ein Film-Abo ist noch nicht vorgesehen. |
Wo kriege ich eine detaillierte Übersicht über meine Film-Bezüge? |
In myquickline hat es eine Rubrik VoD on Mobil-TV, wo eine Auflistung sämtlicher ausgeliehener Filme und den damit verbundenen Kosten ersichtlich ist. |
Wie viele Filme stehen zur Verfügung |
Zur Zeit sind es 1424 Filme mit mindestens deutscher Tonspur. |