Release 2019.5 - Neue Funktionen
Gutschriften
- einmalige Gutschrift erfassen
- wiederkehrende Gutschriften erfassen mit unterschiedlichen Laufzeiten, Beträgen und
- Gutschriften (einmalig und wiederkehrend) mit verschiedenen Kostenteilern durchführen: 50/50, 100% Partner, 100% QL → die Freigabe dieser GU kann der Partner nicht testen, bitte WF-ID via StageBug Forum mitteilen, damit wir den WF-ID mit euer gewünschten Aktion (ablehnen/freigeben) durchführen.
PowerBI
- PowerBI Detailseite aufrufen
- PowerBI Report aufrufen (ACHTUNG: Rechte vergeben!).
Kundensuche
- Kunden suchen nach Access-Technologie
- Businesss-Kunden suchen
- diverse Kombinationen in Kundensuche ausprobieren
Diverse
Workflow mit Mobile-Bestellung: Ausweisvalidierung vornehmen, prüfen ob Angaben in Bonitätsprüfung erscheinen (sofern diese für den Partner freigeschaltet wurde → bitte via QMC SPOC melden, wer diese Funktion nutzen möchte)
- Szenariowechsel durchführen (mit/ohne Zusatzbox, wenn Zusatzbox in Kündigung usw.)
- Report Marketing UserData (Adressen-Report, CRM-Report) aufrufen und prüfen
- Basic/Basic 2.0: Upsell des Internetabos mitte Monat vornehmen
Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)
Bestellung
Neukunde
- Einzeldienst bestellen und aufschalten
- Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
- Kaution bei einer neuen Bestellung verlangen
Bestandeskunde
- Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten
Neu- oder Bestandeskunde
- Extranet Bestellung
- Zu Internet-Bestellung Cloud bestellen
- Zu TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
- Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
- Teilbestellung löschen
- Bestellung abbrechen
Abowechsel
- Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen
- Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
- Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
- Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen) und gleichzeitig einen Service künden
- Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
- Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
- Abowechsel abbrechen
Kündigung
- Einzeldienst kündigen
- Alle Dienste kündigen
- Festnetz aus einem Abo kündigen
- Kündigung aufheben
Umzug
- Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
- Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
- Technologiewechsel (wenn anwendbar)
- Umzug verschieben
Anderes
- Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
- Endgeräte: Endgerät wechseln
- QLTV: Betriebsmodus ändern
- QLTV: Szenariowechsel
- Finanzen: Manuelle Verrechnung vornehmen
- Finanzen: Gutschrift erfassen
- Profil: Cockpit Passwort zurücksetzen