Release 2019.5 - Neue Funktionen

Gutschriften

• einmalige Gutschrift erfassen
• wiederkehrende Gutschriften erfassen mit unterschiedlichen Laufzeiten, Beträgen und
• Gutschriften (einmalig und wiederkehrend) mit verschiedenen Kostenteilern durchführen: 50/50, 100% Partner, 100% QL → die Freigabe dieser GU kann der Partner nicht testen, bitte WF-ID via StageBug Forum mitteilen, damit wir den WF-ID mit euer gewünschten Aktion (ablehnen/freigeben) durchführen.

PowerBI

• PowerBI Detailseite aufrufen
• PowerBI Report aufrufen (ACHTUNG: Daten sind nicht aktuell, ob ein Report angezeigt wird und die Integration des Tools an und für sich funktioniert. Die "richtigen" Reports werden zu einem späteren Zeitpunkt aufgeschaltet auf Stage).

Kundensuche

• Kunden suchen nach Access-Technologie
• Businesss-Kunden suchen
• diverse Kombinationen in Kundensuche ausprobieren

Diverse

• Workflow mit Mobile-Bestellung: Ausweisvalidierung vornehmen, prüfen ob Angaben in Bonitätsprüfung erscheinen (sofern diese für den Partner freigeschaltet wurde → bitte via QMC SPOC melden, wer diese Funktion nutzen möchte)

• Szenariowechsel durchführen (mit/ohne Zusatzbox, wenn Zusatzbox in Kündigung usw.)
• Report Marketing UserData (Adressen-Report, CRM-Report) aufrufen und prüfen
• Basic/Basic 2.0: Upsell des Internetabos mitte Monat vornehmen

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

• Einzeldienst bestellen und aufschalten
• Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
• Kaution bei einer neuen Bestellung verlangen

Bestandeskunde

• Einzeldienst oder mehrere Dienste zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschalten

Neu- oder Bestandeskunde

• Extranet Bestellung
• Zu Internet-Bestellung Cloud bestellen
• Zu TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
• Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
• Teilbestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit aktuellem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen) und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Abowechsel abbrechen

Kündigung

• Einzeldienst kündigen
• Alle Dienste kündigen
• Festnetz aus einem Abo kündigen
• Kündigung aufheben

Umzug

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
• Technologiewechsel (wenn anwendbar)
• Umzug verschieben

Anderes

• Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
• Endgeräte: Endgerät wechseln
• QLTV: Betriebsmodus ändern
• QLTV: Szenariowechsel 
• Finanzen: Manuelle Verrechnung vornehmen
• Finanzen: Gutschrift erfassen
• Profil: Cockpit Passwort zurücksetzen