Unter Info/ Tickets werden sämtliche Tickets, welche auf diesem Kunde erfasst wurden, bzw. diesem Kunden zugewiesen wurden, angezeigt.
Mit eine Klick auf "Starte neues Troubleshooting" wird Dezide geöffnet, welches automatisch ein Ticket auf diesem Kunden anlegt.
"Neues Ticket" darf nicht mehr verwendet werden oder wenn dann nur, wenn Dezide nicht verfügbar ist.
Weiterführende Informationen zu Dezide sind über den Kundendienst der Quickline AG erhältlich.
Die Anleitung zum Ticket Xpert ist im Partner-Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Ticket Xpert (TXP) vorhanden. Link: Ticket Xpert (TXP)