Unter Werkzeuge/ Sperren können Dienste des Kunden gesperrt, respektive entsperrt werden.
Zum Sperren den Haken im Kästchen vor dem zu sperrenden Dienst setzen und "Speichern" klicken (oder um alle zu sperren, den Button "Alles sperren" anklicken).
Es geht eine Seite auf, auf der man den Grund für die Sperrung eingeben muss und man auswählen kann, ob dem Kunde ein SMS gesendet wird (falls eine Mobilnummer als Kontaktnummer hinterlegt ist).
Nach dem Bestätigen der Sperrung sieht man auf der Seite "Sperren" den Sperrstatus (wenn ein Haken gesetzt ist, ist der Dienst gesperrt), den Dienst (unter Beschreibung), die Begründung für die letzte Aktion, wer es gemacht hat und wann. Ausserdem steht links in der Menüstruktur bei den gesperrten Diensten "gesperrt" und der Punkt ist rot.
Zum Entsperren den Haken wieder entfernen, Speichern und Bestätigen. Dann sind die Dienste wieder entsperrt.
Nach einer Sperrung des Internets werden die Mailkonten vorübergehend deaktiviert, was unter E-Mail als Hinweis hinter den Mailadressen steht.
