Im QMC können in der Rubrik Endgeräte gewisse Endgeräte manuell dem Kunden hinzugefügt werden. Wo immer möglich, sollten die Endgeräte jedoch über den dazugehörigen Workflow hinzugefügt werden.
Über den Button "Endgerät hinzufügen" gelangt man auf die Seite "Endgerät hinzufügen - Typ auswählen" wo in einem Dropdown die Endgeräte-Typen aufgeführt sind, welche manuell zugewiesen werden können. Ein Homegateway kann nicht manuell hinzugefügt werden aufgrund der Subdevices. Dieses Gerät muss zwingend im Workflow im Schritt "Endgeräte erfassen" hinzugefügt werden.
Wurde das gewünschte Endgerät aus dem Dropdown ausgewählt, so gelangt man zur Erfassungsmaske, wo die Geräteadresse erfasst wird. Dies kann via Tastatur oder Barcode-Scanner geschehen. Mittels bestätigen über den Button "hinzufügen" wird das Gerät in der Endgeräteliste hinzugefügt.
Partner, welche den Geräterückgabe-Workflow aktiviert haben, ist von der Methode Endgeräte generell manuell hinzuzufügen abzuraten. Denn für ein Gerät auf welchem noch kein Service aktiv ist, wird ein Geräterückgabe-Workflow ausgelöst. Das heisst Geräte wie Kablemodem, CPE und Verte! Boxen (ausser Zusatzbox) sollten nach Möglichkeit via Servicebestellungs-Workflow hinzugefügt werden.
