Symptome
Schwarzer Bildschirm mit rosa Schriftzug: "An Error occured. Press a key to restart. Auto restart after 500 seconds."
Ursache
Wir haben die Scriptversion im Zuge der Senderumstellung am 06.05.2014 auf die Version 1401 angehoben um die Kunden über die Neuheiten der Umstellung zu informieren.
Für die kommende Systemmigration wurden vom Hersteller neue Scriptversionen bereitgestellt. Diese wurden gestern ca. 05:00 auf dem System ausgerollt. Leider hatten diese Scriptversionen im Beschrieb die 1400 anstelle der 1401 eingetragen. Die Scriptversionen werden von den Boxen beim Booten und im Betrieb sporadisch auf Aktualität geprüft, was zu dieser Fehlermeldung führte.
Wir haben die Versionsbeschreibung am 16.05.2014 um 11:30 korrigiert und somit sollte das Problem ab sofort behoben sein.
Lösung
Scriptversionsanpassung durch Finecom.
Status
Geschlossen