Wichtigste Inhalte

• Neuer Eintrag "Neubestellung" in der Topbar. Damit kann man im QMC den Bestellprozess für einen Neukunden starten ohne zuerst den Kunden anlegen zu müssen.

• Neuer Bestellprozess für Bestandskunden und Fachhändler (Extranet). Bei Bestandeskunden werden alle bisherigen Produkte und Promotionen geladen. Bisherige Services werden im Warenkorb mit einem Label "bisher" markiert.
  Abowechsel erfolgen neu nur noch im Produktselektor, nicht mehr gültige respektive gekündigte Services werden abgedunkelt angezeigt.
• Kündigungsbestätigung listet allfällige Restbeträge von Geräteplänen auf.
• Neue Benutzerkategorie "Umfrage".
• Bei einigen Dokumenten werden nun auch die Korrespondenz- und Rechnungsadresse dargestellt, wenn diese vorhanden sind.
• Geräteliste wurde angepasst. Spalte "Komponente" wurde entfernt und dafür die Spalte "Diverses" eingefügt. In dieser Spalte wird bei SIM-Karten die dazugehörige Handynummer angezeigt.
• Ein aktiver Festnetzservice wird bei Technologiewechseln sowie partnerübergreifenden Umzügen jetzt sauber gekündigt, wenn er nicht mehr neu bestellt wurde.
• QDE: Ab QDE 4 kann bei ModifyFlat bei der FloorId neu auch 0 mitgegeben werden (undefiniert), wenn es auf dem Gebäude noch keine FTTH Technologie gibt.

Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittag von 11.45 - 13.15 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

Production:

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien) 

Admin-Portal (QMC) 

Neue Funktionsrechte

Projekte 

New Checkout

Im QMC wurde der neue Eintrag "Neubestellung" in der Topbar hinzugefügt. Damit kann der (KNU-)Benutzer den Bestellprozess für einen Neukunden starten, ohne zuerst den Kunden anlegen zu müssen. Zudem sind hier die zusätzlichen Felder wie verschiedene Mehrwertnummern sperren, Kunden werben Kunden u.ä. wieder enthalten, welche in der Online Bestellung für Endkunden via Website entfernt wurden.

Wenn die Darstellung des Bestellprozesses im QMC zu klein ist, kann über den Button Externer Konfigurator der Bestellprozess in einem separaten Browser-Fenster geöffnet werden.

  

• Die Wahl der QLTV-Box im Order ist entfernt worden, da grundsätzlich nur noch UHD-Boxen abgegeben werden.
  

Promotion OptOut

• QMC: Mindestvertragsdauer bei Aufhebung einer Promotion zurücksetzen. Wenn man eine Promotion aufhebt, gibt es jetzt die Möglichkeit, dass die Mindestvertragsdauer automatisch zurückgesetzt wird, wenn die Promotion in weniger als einer gewissen Anzahl Tage (aktuell 10 Tage) aufgehoben wird. Das wird dem Benutzer im Bestätigungstext mitgeteilt (also entweder: Ja, sie wird zurückgesetzt oder: Nein, sie wird nicht, da die Promotion schon länger als x Tage aktiv ist) 

PayPakete / Quickline TV ohne Box

• Vorbereitungen für Quickline TV-Portfolio mit Wahlmöglichkeit, ob Produkt mit oder ohne Box genutzt werden möchte, vorgenommen.
• Neu können die verfügbaren PayPakete pro QLTV-Produkt ermittelt werden, da künftig auch QLTV ohne Box angeboten werden soll, wo nicht alle PayPakete verfügbar sein werden. Je nach QLTV-Produkt werden im QMC resp. Cockpit nur die verfügbaren PayPakete dafür angezeigt.
• Szenario-Wechsel nur möglich für alte Produkte. Bei den neuen Produkten, wo standartmässig eine UHD-Box abgegeben wird, kann kein Szenariowechsel ausgelöst werden.

Tools & Prozesse Pendenzen

• DEV-4403: Bei den Dokumenten werden nun auch die Zusatz-Felder dargestellt, wenn diese befüllt sind (dies ist nur bei der Korrespondenz- und Rechnungsadresse möglich).
  
  • Kurzbrief
  • Kündigung
  • Kundenauszug
  • Offerte
  • Bestellbestätigung
  • Vertrag
  • Kautionsschreiben
  • Lieferschein
  • Abholeinladung
  • Willkommensbrief

Daten aus folgenden Adress-Zusatzfelder:

• DEV-4557: Kündigungsbestätigungsdokument listet allfällige Restbeträge von Geräteplänen auf.
• DEV-5093: Neue Kunden-Kategorie für Umfrage (ähnlich zu Newsletter). Die Benutzerkategorie "Umfrage" ist jetzt ein- oder ausschaltbar im QMC oder Cockpit und somit hat jetzt jeder Kunde die Möglichkeit, an Umfragen teilzunehmen oder nicht (im QMC → "Kundendaten" → "Benutzerkategorie" → Umfrage deaktivieren; im Cockpit → "Meine Daten" → "Kundendaten" → Umfrage deaktivieren). Standartmässig ist die Option ausgewählt, d.h. der Kunde erhält die Umfragen zugestellt über. Will er nicht an Umfragen teilnehmen, so muss das Häckchen entfernt werden. Der Kunde kann sich auch selbst im Cockpit ab- bzw. wieder anmelden. Die Quickline ist interessiert, möglichst viele Kunden befragen zu dürfen, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen (bspw. für die Produktgestaltung und Kundenzufriedenheit).
• DEV-5230: Das Dokument "Bestätigung Produktwechsel" listet neu für Digital TV, Verte, QLTV und TV Air die jeweils gekündigten und neu bestellen Zusatz- und Sprachpakete auf. Ebenso werden diese auf den Workflowseiten "Produkte zuordnen" und "Zieldaten Freigabe" aufgelistet. Beide Seiten wurden bezüglich Produktanzeige vereinheitlicht.
   

Change Requests

• DEV-2881: Im QMC auf der Übersicht-Seite werden nun bei der Korrespondenz- und Rechnungsadresse die Zusatz-Adressen angezeigt, wenn diese vorhanden sind.

Bugs

• DEV-3578: Neu werden nur noch Geräte, welche noch aktive Verträge haben, für das Geräte-Monitoring provisioniert.
• DEV-3964: Einige Strassen der Schweiz können längere Namen haben als die in der Datenbank bisher definierten 25 Zeichen. Die maximale Länge von Strassennamen beträgt neu in der QMC-Datenbank 50 Zeichen (analog QDE-Schnittstelle). Es wurden hierfür mehrere Anpassungen in der Datenbank und der Software-Infrastruktur sowie bei den BI Reports vorgenommen.
• DEV-4850: Wurde eine bei einem Abowechsel auf ein QLTV-Produkt eingeleitete Verte!-Kündigung aufgehoben, konnte diese anschliessend nicht wieder eingeleitet werden. Grund war, dass bei der Aufschaltung des QLTV-Produkts ein Scheduler für die Terminierung des Grundangebots mit einem in der Zukunft liegenden Startdatum (Graceperiode) erstellt, bei der Aufhebung der Verte!-Kündigung jedoch nicht mehr zurückgesetzt wurde. Neu wird für das Grundangebot kein Scheduler mehr erstellt, sondern das Paket bei der Beendigung des Verte!-Vertrags (ITVBoxTerminator-Process) gekündigt. Alle anderen Pay-Pakete werden direkt bei der Aufschaltung von QLTV (QltvActivateActivator-Process) terminiert.
• DEV-4859: Ein aktiver Festnetzservice wird bei Technologiewechseln sowie partnerübergreifenden Umzügen jetzt sauber gekündigt, wenn er nicht mehr neu bestellt wurde. Die Aussage des Dokuments "Bestätigung Produktwechsel", dass ein nicht mehr bestellter Festnetzservice gekündigt wird, ist nun korrekt. Der Kündigungs-Scheduler wird auf den Wechselzeitpunkt +12 Stunden gesetzt, um Zeit für eine Korrektur allfälliger Bestellfehler zu geben.
• DEV-5100: Geräteliste wurde angepasst. → Spalte "Komponente" wurde entfernt und dafür die Spalte "Diverses" eingefügt. In dieser Spalte wird bei SIM-Karten die dazugehörige Handynummer angezeigt.
• DEV-5140: Bei Mobile-Only sowie EditRequest Bestellungen wird die Liefermethode 5, "Vor Ort Installation und Versand", durch die Liefermethode 1, "Versand", ersetzt. Es wird somit auch die Notifikation korrekt analog Liefermethode "Versand" an den Kunde geschickt.
• Falls im Order aus irgendeinem Grund keine IdentityValidationSessionId erzeugt werden konnte, war es nicht einfach möglich, im IdentityValidation-Workflow, eine neue manuelle Session zu erzeugen. Dies funktioniert nun wie erwartet.
• DEV-5156: Der OTO-Bauauftrag und der Patchauftrag-Workflow wurde nun so überarbeitet, dass dieser nicht mehr mit einem Fehler beendet wird, wenn der Workflow auf dem Eskalations-Task steht. Leider wird in diesem Fall der Workflow aber noch mit dem Status "Abgebrochen" beendet, obschon alles korrekt durchlaufen wurde. Dies handelt sich um einen reinen Darstellungsfehler, welcher vom Lieferanten der Workflowkomponente (noch) nicht korrigiert werden konnte.
• DEV-5280: Beim Wechsel des Internetabos auf ein Produkt mit reduziertem Speedprofil wurde unter Umständen eine Arbeitsaufgabe für den Wechsel des Modems erstellt, obwohl das bestehende Modem den Anforderungen noch genügt hätte. Das Problem lag darin, dass für den Entscheid, ob ein Modemwechsel notwendig ist, nicht die minimale DocsisVersion des reduzierten sondern jene des Haupt-Speedprofils berücksichtigt wurde. Dies wurde nun korrigiert.
• DEV-5306: Alte Quickline Helpdesk Rufnummer 0840 90 10 90 wurde in verschiedenen Fehlermeldungen im QMC & Cockpit auf die korrekte Nummer 0800 84 10 20 geändert. 
• DEV-5307: Wird ein Abowechsel abgebrochen, werden keine Arbeitsaufgabe und keine Voucher mehr erzeugt. Ausserdem wurden Prüfungen, ob das Aktionsdatum gesetzt ist, hinzugefügt.
• DEV-5324: Werkzeuge Sperrungen kann nicht durchgeführt werden wenn die Kontakt Mobile nicht Schweiz ist → ungültige oder ausländische Nummern lassen die Seite nicht mehr abstürzen, sondern werden ignoriert.
• Beim Wechseln von einem "Quickline TV"- zu einem "Ott TV"-Produkt oder umgekehrt wird der bestehende Vertrag auf dem TV-Backend nun übernommen. Dadurch verliert der Kunde beispielsweise seine Aufnahmen nicht mehr.
• Wenn eine TV-Aufschaltung verschoben wird, wird nun auch eine mögliche TV-Terminierung mit verschoben.
• Die Prüfung auf der QMC-Seite "Technologiewechsel einleiten" berücksichtigt nun auch die vom Partner für eine bestimmte PLZ unterstützten resp. gesperrten Verbindungsarten. So wird vermieden, dass ein Techwechsel eingeleitet werden kann, obschon die gewünschte Anschlusstechnologie auf der Seite "Kundendaten" dann doch nicht auswählbar ist.

Wartung

keine

Bestellprozess

Projekte

New Checkout

Der Bestandeskunden- sowie der Brokermodus wurden implementiert. Bei Bestandeskunden werden alle bisherigen Produkte und Promotionen geladen. Bisherige Services werden im Warenkorb mit einem Label "bisher" markiert.
Abowechsel erfolgen neu nur noch im Produktselektor, nicht mehr gültige respektive gekündigte Services werden abgedunkelt angezeigt. Werden Produkte in den Warenkorb gelegt, erscheint eine entsprechende Notifikation am rechten oberen Bildrand, was besonders bei automatisch hinzugefügten Produkten wie Quickline Start hilft, Überraschungen zu vermeiden.
Nachdem neue Produkte in den Warenkorb gelegt wurden, weist dieser den neuen monatlichen Betrag und, sofern der neue Preis im Vergleich zu den bisherigen Kosten tiefer ausfällt, den monatlich gesparten Betrag aus.
Unterscheiden sich die Verrechnungen des Digitalanschlusses zwischen seinem bisherigen und dem neuen Internetprodukt, wird der Preis des Digitalanschlusses separat ausgewiesen.

Der Wechsel zwischen Privat- und Geschäftskundenportfolio wurde neu implementiert.

 

Es sind nun alle Applikationsmodi auf die neue Oberfläche umgestellt. Unter anderem können Basic Kombis nun ebenfalls im neuen Look konfiguriert werden. Die Konfiguration von Internet und Festnetz wird jedoch als einzige Ausnahme im Optionspanel und nicht im Produktselektor vorgenommen.

Bugs

• DEV-5254: Der Bestellprozess zeigt jetzt bei Bestandeskunden auf Smartcards und Verte nicht mehr fälschlicherweise inaktive Bouquets als aktiv an. Dies hat v.a. Teleclub-Bouquets von WWZ betroffen.
• Geräteadressen erfassen bei Bestellungen via Extranet: Es kann nun nicht mehr die gleiche Geräteadresse mehrfach in der gleichen Bestellung eingegeben werden.

Cockpit 

Bugs

• keine

QDE (3.1, 4.0) 

Projekte

Tools und Prozesse Gruppe

• DEV-5155: Ab QDE 4 kann bei ModifyFlat bei der FloorId neu auch 0 mitgegeben werden (undefiniert), wenn es auf dem Gebäude noch keine FTTH Technologie gibt.

Bugs

PowerBI

keine

Sprintziele 

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.