Symptome
Kabelmodems der Typen TC7200 / TC7230 kommen nach Firmware Update bleiben nach Firmware Upgrade auf init(o) stecken.
Ursache
Zwei inkompatible Einstellungen unter "WLAN-Modem" im QMC können zu diesem Problem führen:
- Unter "WLAN-Modem" ist im QMC beim 5 GHz Kanal ein spezifischer Kanal konfiguriert
- Unter "WLAN-Modem" ist im QMC bei 2.4 GHz Kanal ein Kanal grösser als 11 konfiguriert (Kanal 12 oder 13)
Workarround
Folgende Workarrounds wurden seitens Quickline AG per 17.06. implementiert, um die Auswirkungen der obengenannten Symptome zu minimieren
Devices
- TC7200
- TC7230
Anpassungen
- 5 GHz Kanaleinstellungen können im QMC konfiguriert werden, werden jedoch in der Provisionierung auf "automatisch" übersteuert.
- 2.4 GHz Kanaleinstellungen können im QMC konfiguriert werden, werden jedoch in der Provisionierung auf "automatisch" übersteuert, wenn der Kunde Kanal 12 oder 13 selektiert hat.
Lösung
Die beiden Issues sollen wie folgt gelöst werden:
- Die 5 GHz Kanaleinstellung soll aus dem QMC entfernt werden, um das Problem grundsätzlich zu lösen. Die Einstellung Auto birgt keine negativen Auswirkungen für den Kunden.
- Die mit der aktuellen Firmware (TC7200 = 1.21 / TC7230 = 1.14) nicht konfigurierbaren Channels 12 und 13 sollen in einer nächsten Firmware korrigiert werden. Ein entsprechender Case ist bei Technicolor eröffnet und in Abklärung.