Umgebung

Stage (Test):

Wartungsfenster jeden Mittwoch Vormittag von 8.00 - 12.00 Uhr: Während diesem Zeitraum ist mit Unterbrüchen auf Stage zu rechnen.

 

Production:

 

Release Notes:

Testszenarien

Wir haben für Sie mögliche Testszenarien zusammengestellt, welche Sie bei den Partner-Tests unterstützen. Die Liste ist nicht abschliessend. 
Link: Testszenarien (Partner-Wiki > Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > QMC Stage - Testkonzept > Testszenarien)

Admin-Portal (QMC)

Projekte 

Gebäude Information

Via QDE (Quickline Data Exchange) werden zahlreiche Daten zu Gebäuden und Wohnungen an QMC übermittelt. Nicht alle dieser Daten sind im QMC ersichtlich, woraus immer wieder Unsicherheiten und Fragen entstehen. Die neue Funktion "Gebäude Information" soll hier helfen. Die Gebäude Information zeigt transparent alle Daten an, welche via QDE zu dem Gebäude resp. der Wohnung im QMC vorhanden sind.

Sie ist so aufgegliedert, dass zuerst der Ort und danach Strasse (mit oder ohne Hausnummer) im Dropdownfeld ausgewählt wird. Bei dem entsprechenden Gebäude können in der Spalte Aktionen unter "Details" alle Informationen zu dem Gebäude aufgerufen werden. Noch eine Stufe tiefer können unter Details die Wohnungs Details zu der gewählten Wohnung aufgerufen werden. Eine weitere Stufe tiefer (wieder via Details) sind dann die Port Details vorhanden. Von den Gliederungsstufen Gebäude Details, Wohnungs Details und Port Details aus, können jeweils auch direkt die Kunden aufgerufen werden, welche in dem Gebäude resp. der Wohnung leben.

Die detaillierte Anleitung ist im Partner Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Gebäude Information (Link: Gebaeude Information) abgelegt.

Neue Workflow Oberfläche

Weiterführung der Arbeiten an der neuen Workflow-Oberfläche welche voraussichtlich im Q1/2017 eingeführt wird. Hierzu sind noch keine Änderungen im QMC sichtbar.

Change Requests

Keine

Tools & Prozesse Pendenzen

 [DEV-2323] Kombiwechsel im Monat (Upgrade)

 Ab Release 9.7 können Kombiwechsel auch im laufenden Monat vorgenommen werden, sofern es sich um ein Upgrade handelt und das bestellte Kombi der gleiche Festnetztarif wie das aktuelle Abo beinhaltet. Der sofortige Wechsel begünstigt die künftigen Wechsel von Kombis mit Verte! zu solchen mit QL TV. Auch für andere Kundensegmente bedeutet es einen grossen Vorteil, dass sie ab sofort von höheren Internetbandbreiten, mehr PVR Speicher oder ähnlichem profitieren können. 

 Technisch geschieht der Abonnementswechsel rückwirkend per Ersten des Monats, der Kunde erhält jedoch für die Differenz bis zum eigentlichen Wechselzeitpunkt eine automatische Gutschrift. D.h. er bezahlt das neue und teurere Kombi erst ab dem effektiven Aufschaltdatum.

 Was durch die Einführung des Kombiwechsels im Monat nicht mehr möglich ist, sind unterschiedliche Aufschaltzeitpunkte für die im Kombi enthaltenen Dienste. D.h. Bei einem Wechsel von All-in-One S zu All-in-One M ist das Aufschaltdatum von Verte! und dem Kombi identisch. Verte! kann nicht früher oder später als das Kombi selber aktiviert werden. Die Ausnahme bildet dabei Mobile, welches technisch gesehen kein Bestandteil des Kombis ist und daher der Aufschaltzeitpunkt unterschiedlich zu dem des Kombis sein kann.

 Schematische Darstellung des Ablaufes:

Geschäftsregeln Kombiwechsel im Monat:

• Kombiwechsel im Monat ist nur möglich wenn das alte und das neue Kombi den gleichen Festnetz Tarifplan beinhalten (aufgrund des Ratingsystems eine zwingende Voraussetzung)
  • Kombiwechsel im Monat funktioniert auch bei dem dynamischen Kombi QL Basic, sofern der Telefontarif identisch ist mit dem neuen Kombi (d.h. Kunde mit QL Basic nutzt Telefonabo SwissFlat). Ansonsten ist der Wechsel erst per 1. des Folgemonats möglich aufgrund der verschiedenen Telefontarifplänen
• Neues Kombi ist gleich teuer oder teurer als das aktuelle Kombi
• Das Abo wurde im aktuellen Monat noch nicht gewechselt, bzw. aktiviert
• Kunde erhält bei der Ausführung des Kombiwechsel eine automatische Gutschrift für die Differenz (Neues Produkt – altes Produkt / Anzahl Tage im Monat * (Anzahl Tage seit 1. vom Monat (ohne aktueller Tag))), Gutschrift erfolgt auf die Product ID des neuen Kombi Abo (EP und VP).
• Mobile, Festnetz Rabatt wird für den ganzen Monat gewährt, Kombi Abowechsel wird rückwirkend per 1. vom Monat ausgewiesen in den Systemen
• In allen anderen Fällen ist der Wechsel weiterhin nur per 1. des Folgemonats möglich

Die detaillierte Anleitung ist im Partner Wiki unter Quickline Home > QMC > QMC Anleitungen > Kombiwechsel im Monat (Link: Kombiwechsel im Monat (Upgrade Mitte Monat)) abgelegt.

[DEV-2254] Cockpit Login wenn Daten nicht korrekt sind

• [DEV-2254] Cockpit Login wenn Daten nicht korrekt sind. Versucht der Kunde sich mit einem falschen Benutzername resp. Passwort anzumelden, so wird er nach dreimaligen Fehlversuch für 2 Minuten gesperrt. Bei jedem weiteren Versuch erhöht sich die Anzahl Minuten der Sperrung. Neu wird der eingeblendete Text ab 60min. Sperrdauer ergänzt: Zu viele Anmeldeversuche, bitte versuchen Sie es in xx Minuten noch einmal oder kontaktieren Sie den Kundendienst (0800 84 10 20) oder Ihren Kabelnetzbetreiber. 

Bugs/Features

• [DEV-2031] Lagerverwaltung / Modem Gerätepool: Fehlermeldung wurde verbessert, wenn versucht wird, ein nicht in der Datenbank eingetragenes Modem zu erfassen. Neu erscheint die Meldung "Das Modem kann nicht erfasst werden, da das Gerät nicht in der Datenbank eingetragen ist. Bitte melden Sie sich beim Kundendienst." anstelle von "Das Modem wurde gespeichert, jedoch ist ein Problem mit der eMTA-Nummer aufgetreten. Bitte melden Sie sich beim Helpdesk!".
• [DEV-2036] Verwirrlicher History-Eintrag "BCC: Provisionierung   UserID: FTTH Port vergessen wurde erfolgreich durchgeführt." wurde angepasst.

• [DEV-2043] Dokumente QMC: Zusätze 1-3 erscheinen nicht in den Dokumenten. Darstellung der Zusatzadressen im Willkommensbrief unter Quickline-Zugangsdaten korrigiert. Anpassung in allen Briefköpfen erfolgt im Projekt Notifikationen.
   

• [DEV-2048] Umzug und Technologiewechsel: Technologiewechsel (AT-Change) Verte! zeigte fälschlicherweise "Kündigung vorhanden" an. Diese falsche Statusanzeige wird nun nicht mehr angezeigt.
• [DEV-2089] Bei Aufhebung einer Kündigung einer Smartcard oder DTVBox wird kein überflüssiger und teilweise inkorrekter History-Eintrag mehr geschrieben.
• [DEV-2116] Nach einem Technologiewechsel (AT-Change) erschien die Verte!-Box der "alten" Technologie immer noch als "aktiv" auf der Endgeräte Liste. Dies wurde korrigiert.
• [DEV-2174] Ratenzahlungsvereinbarung war in der Anschrift das Land mit CH abgebildet. Dieser Zusatz wurde entfernt und Dokument angepasst.
   
• [DEV-2205] Maske mit der Aufforderung das QMC-Passwort zu wechseln für KNU/Lan-User liess sich umgehen. Dies ist nun nicht mehr möglich.
• [DEV-2277] Darstellungsfehler Internet Kundeninfo. In der Kundeninfo wird bei einem Kombiwechsel zum Teil bereits das Internet des neuen Kombis als aktives Internet dargestellt, obwohl das neue Kombi erst am 1. des Monates aktiviert wird. Dieses Darstellungsproblem wurde korrigiert.
• [DEV-2365] FTTH verwalten - Linie bestellen - Falsche Fehlermeldung "Anzahl freie Ports (0) zu niedrig" wird nicht mehr angezeigt.
• [DEV-2425] Umzug: Nach einem Technologiewechsel (AT-Change) auf FTTH im selben Partnergebiet zeigt der Aktive Internetvertrag auf einen Kabelmodem. Das Problem wurde behoben. Nach dem Umzug wird der Internet-Vertrag richtigem Gerät zugewiesen.

• [DEV-2518] Wechselprozess E-Mail: Button für Umzug von allen E-Mail-Adressen wurde umbenannt. Wählt man im QMC unter Internet > E-Mail den Button "E-Mail-Adressen Wechsel einleiten" an, so werden alle Adressen gezügelt. Das hier alle Adressen aufs Mal umgezogen werden, ist daraus nicht ersichtlich. Deshalb wurde der Button umbenannt in "E-Mail-Adressen Wechsel für alle Adressen einleiten". Der Wechselprozess für eine einzelne Adressen wird wie bisher über den Aktions-Button bei den Adressen eingeleitet.
   

• [DEV-2754] Rechteverwaltung Bonitätsprüfung wurde bereinigt. Neu gibt es nur noch das Recht ScoreView, welches über den Admin Rollenmanager vergeben wird. Das Recht CustomerCreditHistoryWithWorkflow wurde in ScoreView integriert. Für heutige User ergeben sich keine Änderungen, da alle betroffenen User über beide Rechte verfügten. Das nicht mehr benötigte Rechte CustomerCreditHistoryWithoutWorkflow wurde entfernt.
• [DEV-2758] Schreibfehler in E-Mail und SMS an Kunde, wenn dieser ein neues Profil erstellt, wurde korrigiert (ihren Account -> Ihren Account, Pin -> PIN). 
• [DEV-2764] Von Partnern manuell versendete SMS (aus QMC und QDE) werden an QL Partner verrechnet. Vom System ausgelöste SMS (bspw. automatische Benachrichtigungen aus Workflow) werden weiterhin nicht an die QL Partner verrechnet.
• Diverse Bugs bezüglich QL TV korrigiert.

Bestellprozess

Projekte

Keine

Change Requests

Keine

Bugs/Features

• [DEV-2661] Order: Zusammenfassung im Warenkorb enthielt Swiss Flat obwohl All-in-One ohne Festnetz-Telefonie bestellt wurde, wenn die Bestellung über die Website www.quickline.ch ausgelöst wurde. Nun wird die Swiss Flat nicht mehr dargestellt, wenn sie nicht bestellt wurde. 
  Alter Zustand:     NEU:  

Cockpit

Projekte

Keine

Bugs/Features

• [DEV-2651] Cockpit: Es wurde eine Fehlerseite angezeigt wenn der Benutzername im Cockpit geändert wurde. Das Redirect auf das Portal schlägt nun nicht mehr fehl.
• [DEV-2652] Jugendschutz aktivieren/deaktivieren für Subprofile funktionierte nicht. Dies wurde nun korrigiert.
• [DEV-2656] Cockpit: Fehlerseite nachdem sich der User abgemeldet hat erscheint nicht mehr.
• [DEV-2694] Cockpit: 1 TB Option bei Cloud fehlte - User kann diese nun bestellen.
• [DEV-2696] Cockpit: Login-Verhalten wenn Profil nicht vollständig. Beim ersten Einloggen in Cockpit und dem Vervollständigung des Kundenprofils war das Verhalten benutzerunfreundlich. Dies wurde korrigiert. 

QDE (3.1, 4.0)

Bugs/Features

• [DEV-1852] QDE: Wenn eine Adresse (bspw. Vertrags- oder Rechnungsadresse) via Adressänderungs-Workflow gelöscht wurde, so wurde die Adresse als geändert mit leeren Feldern via QDE übermittelt, anstelle im Status gelöscht. Das XML enthält nun korrekte Daten.

• [DEV-2246] QDE kann gelöschte FTTH_flatport ohne einen Hinweis ändern. Validierung Modify Ftth angepasst und QDE Spezifikation mit der neuen Fehlermeldung ergänzt. Neue Fehlermeldung in QDE Spezifikation: 

  1031	Die gewählte OtoId ({0:OtoId}) Guid={1} ist als gelöscht markiert. Bitte übermitteln Sie eine die OtoId mit einer neuen Guid.

• [DEV-2440] QDE: Adressen können nicht vollständig angepasst werden. Feld PlzId bei ausländischen Adressen wir nun korrekt gesetzt.
• [DEV-2535] QDE ModifyUser: Es ist möglich mit QDE Telefonnummern mit unbekanntem AreaCode (Ländervorwahl) zu erfassen. Dies wurde verifiziert. QDE ab Version 3.0 stellt die Konsistenz sicher.
• [DEV-2585] QDE Modifyuser: Nach einer Änderung werden Kundendaten nicht im Profil angepasst. Nach ModifyUser wird neu die Provisionierung des Kunden angestossen.
• [DEV-2630] QDE: Bei Typ 4 (Festnetz Firma) wird anstatt der angegebenen Nummer die Mobile-Nummer via QDE übermittelt. QDE gibt nun die korrekten Telefonnummern zurück.

 Bugs/Features

• [DEV-2701] Field Force App: Schreibfehler in Fehlermeldung bei Gerätewechsel wird korrigiert.

Sprintziele

Das Entwicklungsteam setzt sich für die Entwicklungszyklen (Sprints) spezifische Ziele und bereitet diese grafisch auf. Diese Grafik(en) wollen wir Ihnen nicht vorenthalten.