| Basic | Standard | Premium | |
| Preis | CHF. 0.- pro Monat (ist bei allen Internet Business-Internet-Abos immer inkl.) | zusätzlich CHF 90.- pro Monat zum Business-Internet-Abo 100/10 und 200/10 (nicht aber zum Abo 50/5) | zusätzlich CHF 130.- pro Monat zum Business-Internet-Abo 100/10 und 200/10 (nicht aber zum Abo 50/5) |
| MTTR* | 12 h** | 6 h** | 6 h |
| Hotline-Erreichbarkeit | Montag bis Freitag von 8:00 bis 21:00 Uhr Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr | Montag bis Freitag von 8:00 bis 21:00 Uhr Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr | 24/7 |
| 1 fixe IP-Adresse | CHF 18.50 | inkl. | inkl. |
| IP-Range | nicht möglich | inkl. | inkl. |
| Verfügbarkeit | in allen Netzen | in allen Netzen | Angeboten von: Situativ auf Anfrage angeboten von: |
*) MTTR: Mean Time To Repair bedeutet "durchschnittliche Dauer bis zur Wiederherstellung des Dienstes". Es bedeutet nicht, dass in jedem Ereignisfall die als durchschnittliche Dauer angegebene Zeit eingehalten werden kann. Die effektive Dauer bis zur Wiederherstellung des Dienstes wird ab Ereignis-Meldung durch den Kunden gemessen.
**) Zur Berechnung der effektiven Dauer bis zur Wiederherstellung des Dienstes werden die Öffnungszeiten des Kundendiensts berücksichtigt (ausser bei SLA Premium).