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"Passwort vergessen"

  • nun auch via Verte!-Box MAC-Adresse möglich.

Admin Rollen Manager

  • es ist nun möglich, den realen Namen des jeweiligen Benutzers zu hinterlegen.

Sperren/Entsperren

  • der ursprüngliche Sperrgrund wird beim Entsperren nochmal angezeigt (1:1 aus History). Zudem wird beim Entsperren ein Grund verlangt. Beide Gründe werden im User-Log (History) gespeichert.

Kundenübersicht

  • erweitert um (Freitext) Bemerkungsfeld.
  • Anzeige offene oder fehlerhafte Prozess-Engine Tasks um Beschreibung erweitert. Dieser Anzeige könnte z.B. entnommen werden, wann eine Kündigung (o.ä.), welche noch nicht ausgeführt wurde, eingereicht wurde.

WLAN Verwaltung

  • erweitert für neue WLAN-Gerätetypen.
  • ACHTUNG: Wichtiger Hinweis – die Aufschaltung und Konfiguration der WLAN-Modems kann sich nach diesem Release während des Vormittages um bis zu 2h verzögern.

Manuelle Rechnungspositionen

  • neuer Navigationspunkt (Kunde\Verrechnung); es können nun vordefinierte Produkte manuell für die nächste Abrechnung hinzugefügt und verwaltet werden (Anleitung siehe Anhang). Um dieses Features zu nutzen wird das Spezialrecht “ManualAccounting“ benötigt.

Lagerverwaltung

  • Automatische E-Mail Benachrichtigung wenn ein Mindestbestand (Schwellenwert) an Geräten in Lager unterschritten wird.

Abfrage angelaufene Mobil-Kosten

  • Analog dem Keyword 'rechnung' an 9010, kann diese Abfrage auch via QMC getätigt werden.

SMS Reminder Mobil Kosten

  • Kunden können neu Schwellenwerte definieren, ab wann sie eine SMS Warnung wiederholend (alle z.B. CHF 100) erhalten sollen. Die Benachrichtigung erfolgt zeitversetzt und nicht in Echtzeit. Der voreingestellte Wert liegt bei CHF 300 und kann angepasst werden auf CHF 25, 50, 100, 200 oder 300. Diese Einstellung können sowohl vom Endkunde wie auch vom KNU getätigt werden.

Gutschriften

  • noch nicht gut geschriebene Positionen können gelöscht werden.

 

Verwaltung der E-Mail Adressen

  • Die Verwaltungsseite wurde um Alias-Adresse erweitert. Diese können nun hierarchisch unterhalb des jeweiligen Accounts angezeigt werden.

Behobene Fehler

  • Verte!-Benutzerverwaltung: Fehler bei Pin Wechsel im Endkundenbereich
  • Geräteliste: Endgeräte Modelle werden nun korrekt angezeigt.
  • "Anrufumleitung wenn Kabelmodem (CM) offline" ist nun möglich
  • TV Guide aus QMC nun auch für Kunden mit alphanumerischem Benutzernamen möglich
  • Mobil-Aufschaltung. Info Schaltfläche zeigt während der Aufschaltung keinen Fehler mehr an.
  • Div. kleine Korrekturen im Bereich Browserkompatibilität
  • Es ist kein Gerätewechsel für Verte! Boxen mehr möglich, solange sich diese nicht in einem Verte!-Vertag befinden. Um das Gerät dennoch zu wechseln, bitte Endgerät löschen und neues hinzufügen.
  • Mail-Adressenverwaltung: Konten können nun nicht mehr gelöscht werden, solange diese noch Alias-Adressen beinhalten.

Bestellprozess:

Behobene Fehler

  • Bei Rücksprung auf Kundendaten wird die Tel. Nr. falsch dargestellt.
  • Div. kleine Textanpassungen.

Quickline Data Exchange (QDE) Erweiterungen im QMC (Betrifft nur Partner welche Workflow-Engine und QDE nutzen)

  • Endkunde kann Adressänderung via QMC für das eingesetzte Fremdsystem (ERP) beantragen.
  • KNU/Kundendienst Mitarbeiter(in) können Adressen im QMC bearbeiten und analog Endkunde beantragen.