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Funktion | WF | Beschreibung | Konfigurierbar | Wird benötigt |
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Plug&Surf | Servicebestellung | Bei Bestellung via Extranet kann Modem aus Plug&Surf Lager dem Kunden abgegeben werden. Dann läuft provisorischer Internetanschluss auf Modem bis Servicebestellungs-WF durchgeführt wurde, maximal jedoch für 10 Tage. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
Plug&Watch | Servicebestellung | Bei Bestellung via Extranet kann Smartcard aus Plug&Watch Lager dem Kunden abgegeben werden. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
ScantoMail | Servicebestellung | Portierungsformular vom Scanner direkt an WF senden; automatische Zuordnung zu Kunde | ein-/ausschaltbar | Absende E-Mail-Adresse des Scanners vom Partner via E-Mail an QMC SPOC melden |
Nummernportierung | Servicebestellung | Nummernportierungen erst einleiten wenn Kabelmodem beim Kunden online war und HF Check im grünen Bereich ist | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
WaitUntilOTOReady | Servicebestellung | Nur bei FTTH: Portierung wird erst ausgelöst, wenn OTO-Bauauftrag und Patchauftrag erfolgreich ausgeführt wurden. Portierung wird solange mittels onhold zurückgesetzt, auch wenn Servicebestellungs-WF abgeschlossen ist. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC |
Umzugsprozess erzwingen bei Mutation Installationsadresse | Umzug/Tech.Wechsel | Die Mutation der Installationsadresse nur via Umzugs-WF erlauben: Sobald der Kunde einen aktiven Internet Vertrag hat werden auch im bei der Anschlusstechnologie Kabel die Adressfelder der Installationsadresse gesperrt. Diese Funktion kann pro Partner konfigurativ freigeschaltet werden (EnforceConnectionaddressMutationByWf" = 1). | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC |
Einstellungen Bestellprozess
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