...

Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)

Bestellung

Neukunde

• Produkt mit inkludiertem Digitalanschluss Quickline Start bestellen und aufschalten (mit und ohne Optionen) bestellen und aufschalten
• Einzeldienst Quickline Einzeldienste bestellen und aufschalten
• Diverse Kombinationen von Produkten bestellen und aufschalten
• Kaution bei einer neuen Bestellung Bei einer Neubestellung eine Kaution verlangen

Bestandeskunde

• Einzeldienst oder mehrere Dienste/Optionen zusätzlich zu den bestehenden Produkten eines Kundes bestellen und aufschaltenbestellen und aufschalten (altes und neues Portfolio)
• Portfolio wechsel durchführen
• Bestellen und aufschalten von Smart Produkten bei neu im QMC erfassten User (nur mir Preview recht)

Neu- oder Bestandeskunde

• Extranet Bestellung durchführen und aufschalten
• Zu Internet-Bestellung Security Package bestellen
• Zu TV diverse Pay-TV Pakete bestellen
• Aktivierungszeitpunkt bei einer geplanten Aufschaltung verschieben
• Teilbestellung Bei Internet Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei TV Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Festnetz Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Mobile Bestellung Zusatzoptionen auswählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Bei Kundendaten diverse Optionen anwählen, Bestellung durchführen und aufschalten
• Verschieben des Aktivierungszeitpunktes bei einer geplanten Aufschaltung
• Einzelnedienste einer Bestellung löschen
• Bestellung abbrechen

Abowechsel

• Für einen Kunde mit aktuellem Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen Für einen Kunde mit aktuellem (Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und machen und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen)
• Für einen Kunde mit Kombi einen Abowechsel machen (Kombi auflösen) (Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden (Kombi auflösen, Smart Portfolio behalten)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen (Portfolio wechsel)
• Bei einem Kunden mit Smart Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen Abowechsel machen
• Für einen Kunde mit Einzeldienst aus altem Portfolio einen (Portfolio wechsel)
• Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen
• Bei einem Kunden mit Quickline Start Portfolio einen Abowechsel machen und gleichzeitig einen Service künden
• Abbrechen eines Abowechsel abbrechen

Kündigung

• Kündigung

...

• Einzeldienst kündigen
• eines Einzeldienstes
• Kündigung eines Kombi (altes Portfolio)
• Kündigung eines Quickline Start kündigen
• Alle Kündigung aller Dienste kündigen
• Festnetz Kündigung eines Festnetzes aus einem Abo kündigen
• Kündigung aufheben

Umzug/Tech. Wechsel

• Umzug Kunde mit bestehendem Portfolio
• Umzug Kunde mit altem Portfolio (Abowechsel nötig)
• Umzug verschieben
• Technologiewechsel (wenn anwendbar)
• Umzug verschieben

Anderes

• Internet: WLAN SSID und Passwort wechseln
• Endgeräte: Endgerät wechseln
• QLTV: Betriebsmodus ändern
• QLTV: Szenariowechsel 
• Finanzen: Manuelle Verrechnung vornehmen
• Finanzen: Gutschrift erfassen (einmalige und wiederkehrende)
• Profil: Cockpit Passwort zurücksetzeneinleiten und durchführen

Anderes

• Finanzen:
  • Neue Gutschrift erfassen (Gutschrift / produktspezifische Gutschrift)
• • Manuelle Verrechnung vornehmen
• Profil: Passwort des Cockpits zurücksetzen
• Endgeräte: Endgerät wechsel einleiten und durchführen
• Internet: WLAN-Modem Einstellungen anpassen
• Festnetz: Portierung durchführen
• Bussines Produkte: Neue/Weitere Option erfassen
• Mobile: Portierung durchführen
• QLTV:
  • Betriebsmodus ändern
  • Szenariowechsel