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Release 2020.
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4 - Neue Funktionen
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Bestellung
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- Im Bestellprozess prüfen, ob OTO-ID und Wohnungsbezeichnung erfasst werden können, wenn Accesstechnologie FTTH ist (bei HFC dürfen sie nicht zu sehen sein)
- Neukunden-Bestellung in FTTH-Liegenschaft mit und ohne den zusätzlichen Angaben von OTO-ID und Wohnungsbezeichnung erfassen
- Bestellungen verarbeiten, Anzeige im Workflow und im QDE-Befehl überprüfen
SMB-Portfolio
- Neukundenbestellung für Business-Portfolio vornehmen
- Residential-Kunde ohne Quickline TV zu Business-Portfolio wechseln
- Mehrere Mobile-Abos für einen Businesskunden bestellen, Anzeige prüfen
- Portfoliowechsel bei bestehendem Business-Kunden durchführen (Abowechsel Bestandskunde durchführen)
- Weitere Prozesse testen, welche in der Praxis im Zusammenhang mit den Businessprodukten vorkommen
Mobile Promo
Szenario 1:
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Schritte:
- QMC:
- Kunde der kein Mobile Abo hat im QMC finden und öffnen (QMC einloggen>Kunde suche>"kein Mobile" unter "ausgwählte Services" auswählen )
KundeCockpit-Passwort des Kunden zurücksetzen (Kunde Übersicht>Werkzeuge>Profile verwalten>Passwort zurücksetzen)
2. Cockpit:
- Als Kunde auf Cockpit einloggen (https://cockpit.stage.quickline.ch/)
- Produkte bestellen
3. QMC
- Workflow bis zum Ende durchführen (Aktivierung per sofort wählen)
Erwartete Resultate:
- Cockpit: Promo korrekt angezeigt und beschrieben
- QMC: Promo sichtbar unter Kunde>Finanzen>Promotionen
Szenario 2:
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Schritte:
- QMC:
- Einen bestehenden Kunden auswählen
- Kunde>Mobile>Mobile Abos>Aktionen>Tarifplan wechseln
- Die Bestellung in dem externer Konfigurator ausführen
Erwartete Resultate:
- QMC: keine Promo auf den Bestellbildschirm angezeigt
- QMC: keine Promo unter Kunde>Finanzen>Promotionen
Szenario 3:
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Bestellprozess
https://order.stage.quickline.ch/
Schritte:
- Quickline Bestellprozess:
- Eine Neukundenbestellung ausführen
2. ID Checker:
- ID Checker App öffnen
- QR Code von der Bestellung scannen
- Den ID-Überprüfungsprozess abschliessen
2. QMC:
- Workflow bis zum Ende durchführen (Aktivierung per sofort wählen)
Erwartete Resultate:
- Quickline Bestellprozess: Promon wird korrekt angezeigt und beschrieben
- QMC: Promo sichtbar unter Kunde>Finanzen>Promotionen
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& Kündigungen
- Bestellungen ausführen und Beschriftungen im Bestellprozess prüfen
- Bestellungen durchführen und Service-Bestellungs-Workflow verarbeiten.
- Mobile- und TV-Verträge, welche über eine Mindestvertragsdauer verfügen, vorzeitig künden.
Cockpit
- WLAN-Settings editieren
- Bestellung für neuen Service durchführen
- Abowechsel durchführen
Bestehende Funktionen testen (Regressions- und Smoke Tests)
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