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Inhaltsverzeichnis
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Graue Überschriftszeile
In der grauen Überschriftszeile auf dem Kunden kann folgendes gemacht werden:
- Direkt zu einer anderen Kundennummer gelangen (1. Feld in rotem Rahmen). Der neue Kunde wird in der gleichen Rubrik geöffnet, in der sich der User aktuell befindet.
- Den aktuell aufgerufenen Kunden als Favoriten markieren. Weiterführende Informationen siehe Anleitung Favoriten (Kunden) und Verlauf (im Menu).
- In der Kundeninfo sämtliche Informationen zum Kunden auf einen Klick einsehen (Kontaktdaten, Abo, Endgeräte usw.). Weiterführende Informationen siehe Anleitung Kundeninfo.
Rubrik Info / Übersicht
Unter Info/ Übersicht findet man auf einen Blick wichtige Informationen zum Kunde. Ab Release 9.9 (Januar 2017) sind auch die Stock-/Wohnungs-Informationen ersichtlich.
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Die offenen Prozesse sind zu beachten, denn diese können z.B. Umzüge aufhalten oder Kombiwechsel und Kündigungen verhindern.
Weiterführende Informationen
Anleitungen zu Favoriten-Verwaltung
Favoriten (Kunden) und Verlauf (im Menu)
Anleitung zu Kundeninfo