Page History
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| Benachrichtigung | WF | Beschreibung | Konfigurierbar | Wird benötigt |
|---|---|---|---|---|
| Kopf-/Fusszeile auf Dokumenten | alle | Briefpapier für alle Dokumente, welche im QMC generiert werden können | Kopf- und Fusszeile können je Partner gestaltet werden. Format ist fix definiert. Partner-Logo muss in Kopfzeile enthalten sein | E-Mail an QMC SPOC mit Änderungswunsch |
| Briefpapier standardmässig anzeigen resp. drucken | alle | Briefpapier bei allen Dokumenten, welche im QMC generiert werden, immer anzeigen/drucken | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC |
| Lieferung an Installationsadresse; Lieferung an alternative Installationsadresse, Lieferung an Pickpost-Stelle, Lieferung an QL Shop | Servicebestellung | SMS/E-Mail an Kunde zu Lieferart | Text für E-Mail & SMS | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
| Shop-Teaser auf Dokumenten | alle | QL Shop Angaben auf Dokumenten ersichtlich (Name, Adresse, Tel/E-Mail) | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
Weitere Funktionen
Funktion | WF | Beschreibung | Konfigurierbar | Wird benötigt |
|---|---|---|---|---|
Plug&Surf | Servicebestellung | Bei Bestellung via Extranet kann Modem aus Plug&Surf Lager dem Kunden abgegeben werden. Dann läuft provisorischer Internetanschluss auf Modem bis Servicebestellungs-WF durchgeführt wurde, maximal jedoch für 10 Tage. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
Plug&Watch | Servicebestellung | Bei Bestellung via Extranet kann Smartcard aus Plug&Watch Lager dem Kunden abgegeben werden. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
ScantoMail | Servicebestellung | Portierungsformular vom Scanner direkt an WF senden; automatische Zuordnung zu Kunde | ein-/ausschaltbar | Absende E-Mail-Adresse des Scanners vom Partner via E-Mail an QMC SPOC melden |
Nummernportierung | Servicebestellung | Nummernportierungen erst einleiten wenn Kabelmodem beim Kunden online war und HF Check im grünen Bereich ist | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC mit Formular Workflow-Aktivierung im QMC |
WaitUntilOTOReady | Servicebestellung | Nur bei FTTH: Portierung wird erst ausgelöst, wenn OTO-Bauauftrag und Patchauftrag erfolgreich ausgeführt wurden. Portierung wird solange mittels onhold zurückgesetzt, auch wenn Servicebestellungs-WF abgeschlossen ist. | ein-/ausschaltbar | E-Mail an QMC SPOC |
Einstellungen Bestellprozess
Was | Beschreibung | Konfigurierbar | Wird benötigt |
|---|---|---|---|
Lieferarten | Verfügbare Lieferarten, welche im Bestellprozess angezeigt werden | Die verfügbaren Lieferarten sind ein-/ausschaltbar. Möglich sind: Lifeerung per Post an Installationsadresse, Lieferung per Post an alternative Adresse, Lieferung per Post an Pickpost-Stelle, Vor Ort Installation, Abholung im QL Shop | E-Mail an QMC SPOC |
Zahlungsarten | Verfügbare Zahlungsarten, welche im Bestellprozess angezeigt werden | die verfügbaren Zahlungsarten sind ein-/ausschaltbar. Möglich sind: Rechnung, LSV, Debit Direct, E-Rechnung | E-Mail an QMC SPOC |